Vendre sur Amazon Connexion
Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Souscrire à la livraison en un jour ouvré

La livraison en un jour est une option d’expédition Premium rapide réservée aux vendeurs les plus performants en matière de livraison.

Exigences relatives à l’éligibilité à la livraison en un jour

L’inscription à l’option Livraison en un jour n’active pas automatiquement cette option pour tous vos produits. Vous devez répondre à plusieurs exigences relatives à la livraison en un jour :

  • Être inscrit à la vente de produits sur Amazon depuis au moins 90 jours
  • Afficher un taux de livraisons dans les délais d’au moins 95 % pour les commandes avec livraison en un jour
  • Afficher un taux d’expédition dans les délais d’au moins 99 % pour les commandes avec livraison en un jour
  • Être en mesure de satisfaire aux exigences de performances suivantes sur une période de 30 jours :
    • Un taux de livraison dans les délais d’au moins 92 % pour les commandes avec expédition Premium.
    • Afficher un taux de suivi valide en utilisant des numéros de suivi UPS, USPS, Fedex ou OnTrac égal ou supérieur à 94 % pour les commandes avec expédition Premium.
    • Un taux d’annulations inférieur à 1,5 % pour les commandes avec expédition Premium.
    • Avoir atteint un seuil de commandes minimal d’au moins 10 commandes, toutes options d’expédition confondues sur 30 jours glissants.

Pour plus d’informations sur les options d’expédition et les frais de transporteur, consultez les pages Achat de l’affranchissement et Frais liés aux services d’expédition.

Configuration de la livraison en un jour

Si vous êtes éligible pour proposer la Livraison en un jour, procédez comme suit pour la configurer :

  1. Dans le menu déroulant Paramètres, sélectionnez Paramètres d’expédition.
  2. Pour sélectionner le fichier modèle d’expédition que vous souhaitez inscrire à la livraison en un jour, cliquez sur le bouton Modifier tout à droite.
  3. Pour un fichier d’expédition non-Prime, cochez la case Livraison en un jour et cliquez sur Ajouter une nouvelle règle d’expédition pour ajouter des régions à l’option Livraison en un jour.
  4. Pour un fichier d’expédition Prime, cliquez sur Modifier les régions Prime, rendez-vous dans l’onglet Livraison en un jour et sélectionnez les régions pour la Livraison en un jour.
  5. Après avoir sélectionné les régions, vous pouvez saisir vos frais d’expédition dans la section Livraison en un jour. Cliquez ensuite sur Confirmer.

Pourquoi n’êtes-vous pas éligible à la Livraison en un jour ?

Si votre statut actuel dans l’outil d’éligibilité pour l’expédition Premium est Non éligible, cela signifie que vous n’avez pas atteint le seuil requis pour une ou plusieurs statistiques vendeur. Dans ce cas, nous désactiverons l’option Livraison en un jour pour vos offres durant une période de 30 jours. Vous pouvez générer des rapports de performances détaillés à partir de la page Satisfaction client.

Si vous respectez les statistiques vendeur après 30 jours, l’option d’expédition sera réactivée et votre statut dans l’outil d’éligibilité pour l’expédition Premium affichera la mention Éligible. Toutefois, vous devrez continuer de satisfaire aux exigences de performances, ou vous perdrez de nouveau votre éligibilité à la Livraison en un jour.

Remarque: Seules les statistiques des commandes expédiées par le vendeur apparaissent dans l’outil d’éligibilité pour l’expédition Premium. Nous utilisons ces statistiques pour déterminer votre éligibilité à la Livraison en deux jours. Les statistiques affichées dans l’outil d’éligibilité pour l’expédition Premium peuvent différer de celles figurant sur la page État du compte : la page État du compte regroupe les statistiques des commandes expédiées par Amazon et celles expédiées par le vendeur. Les statistiques vendeur sont calculées et enregistrées une fois par jour. Les statistiques des dernières commandes ne s’affichent qu’au bout de 24 heures.

Souscrire à la livraison en un jour ouvré


Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


Atteignez des dizaines de millions de clients

Commencez à vendre sur Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates