En caso de que el comprador reúna los requisitos necesarios para la exención fiscal, puede solicitar la devolución de impuestos. Los compradores te solicitarán estos reembolsos directamente a ti, el vendedor, de acuerdo con el contenido de la Ayuda al cliente que encontrarás aquí.
Para poder procesar un reembolso de impuestos:
Si no puedes emitir un reembolso de sólo impuestos, comprueba si el pedido era gestionado por Amazon o se ha enviado a un estado en el que Amazon gestiona el cálculo, la recaudación y la remisión de impuestos y los reembolsos.
Para comprobar el método de gestión logística y la obligación de recaudar impuestos:
Si el método de gestión logística es Amazon o en la nota se indica "Los impuestos están gestionados por Amazon", puedes recomendar al cliente que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si el método de gestión logística es Vendedor y en la nota se indica "Los impuestos están gestionados por el vendedor", emitir los reembolsos sigue siendo tu responsabilidad.
Para más información sobre quién gestiona el reembolso de impuestos del cliente en los pedidos, consulta preguntas frecuentes sobre la recaudación de impuestos del sitio web de Amazon.