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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Fragen und Antworten zur Zwei-Schritt-Verifizierung

Muss ich die Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden?

Ja, alle Benutzer, die auf Seller Central zugreifen, müssen die Zwei-Schritt-Verifizierung für ihre Anmeldung aktiviert haben, um auf ihr Seller Central-Konto zugreifen zu können. Die Mitarbeiter des Verkäuferservice können keine Ausnahmen von dieser Anforderung für Verkäufer machen.

Kann ich die Zwei-Schritt-Verifizierung deaktivieren?

Obwohl es möglich ist, die Zwei-Schritt-Verifizierung über die Seite Erweiterte Sicherheitseinstellungen zu deaktivieren, können Sie sich erst bei Seller Central anmelden, wenn Sie sie wieder aktivieren.

Alle Benutzer, die auf Seller Central zugreifen, müssen die Zwei-Schritt-Verifizierung für ihre Anmeldung aktiviert haben.

Was ist eine Authentifizierungs-App und woher bekomme ich sie?

Eine Authentifizierungs-App ist eine eigenständige Softwareanwendung, die auf ein Smartphone, ein Mobilgerät (Tablet, iPad usw.) oder Ihren Desktop-Computer heruntergeladen werden kann. Sie erzeugt einen Zufallscode, der für die Zwei-Schritt-Verifizierung verwendet werden kann. Authentifizierungs-Apps haben keinen Zugriff auf Ihre Amazon-Anmeldedaten.

Wir empfehlen Authentifizierungs-Apps statt anderer Methoden zum Empfangen von Codes, da zum Erzeugen des Codes keine Internetverbindung erforderlich ist. Dies macht sie zu einer großartigen Lösung, wenn Sie im Urlaub sind oder in einer anderen Situation, in der Sie keine SMS-Nachrichten oder Sprachanrufe empfangen können.

Authentifizierungs-Apps sind auf den meisten Smartphones, Mobilgeräten und Computern verfügbar. Suchen Sie einfach in den folgenden Appstores nach "Authentifizierungs-App":

Apple App Store Google Play Store Windows Store

Außerdem finden Sie eine Reihe von Authentifizierungs-Apps zum Verkauf und/oder Download, einschließlich Browser-Erweiterungen oder Add-ons, Desktop-Anwendungen und USB-basierten Authentifizierungsgeräten.

Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierungs-App für Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden.

Warum kann ich meinen Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht per E-Mail erhalten?

Authentifizierungs-Apps, SMS-Nachrichten und Anrufe sind in der Regel sicherer als E-Mail. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Fällen, in denen E-Mail-Konten gefährdet werden, hat Amazon entschieden, Verkäufern einen besseren Schutz zu bieten. Die Verwendung von E-Mails zum Versenden von Codes für die Zwei-Schritt-Verifizierung wird nicht unterstützt.

Für die Zwei-Schritt-Verifizierung müssen Sie Ihr Passwort sowie einen zufälligen Code eingeben, den Sie von einem Gerät erhalten haben, auf das Sie physisch zugreifen können. Wenn der Code per E-Mail gesendet wird, kann remote darauf zugegriffen werden, was den Sicherheitsvorteil des zweiten Verifizierungsschritts umgeht.

Wie funktioniert die Zwei-Schritt-Verifizierung, wenn mehrere Benutzer zugleich auf mein Verkäuferkonto zugreifen?

Da die Zwei-Schritt-Verifizierung an die Anmeldedaten der Person gebunden ist, die auf das Konto zugreift, sollte es keine Auswirkungen auf Ihr Konto haben, solange alle Benutzer, die darauf zugreifen, über ein eigenes Benutzerkonto/eine eigene Anmeldung verfügen. Wenn mehrere Personen mit denselben Anmeldedaten auf Ihr Verkäuferkonto zugreifen, empfiehlt Amazon, dass Sie für jede Person, die auf Ihr Konto zugreift, eine eindeutige Benutzeranmeldung einrichten.

Die Weitergabe von Anmeldedaten an mehrere Personen führt zu folgenden Problemen:

  1. Dies kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Wenn jemand Ihr Unternehmen/Ihre Organisation verlässt und über Ihre Anmeldedaten verfügt, kann er Zugriff auf Ihr Verkäuferkonto und das zugehörige Käuferkonto haben, einschließlich aller dort verfügbaren Kreditkarten- oder persönlichen Informationen.
  2. Erfordert, dass alle Benutzer den gleichen Zugriff auf alle Geräte haben. Wenn die Person, die die Zwei-Schritt-Verifizierung für Ihr Verkäuferkonto eingerichtet hat, nicht erreichbar ist, muss jeder, der auf das Konto zugreift, sowohl auf die primäre als auch auf die Backup-Methode zugreifen können, um Ihren Code zu erhalten. Andernfalls muss die gesamte Arbeit mit dem Konto beendet werden, bis diese Person zurückkommt.

Wenn mehrere Benutzer Ihr Seller Central-Konto mit ein und derselben Benutzer-ID und demselben Passwort verwenden, sollten Sie für jeden Benutzer sekundäre Benutzerberechtigungen einrichten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Benutzerberechtigungen festlegen. Sobald die sekundären Benutzerberechtigungen eingerichtet wurden, müssen diese Benutzer die Zwei-Schritt-Verifizierung bei ihrer ersten Anmeldung einrichten.

Hat die Zwei-Schritt-Verifizierung Auswirkungen auf mein Amazon Käuferkonto?

Ja. Die Zwei-Schritt-Verifizierung wird auf die Anmeldung des Benutzers angewendet, der auf Ihr Seller Central-Konto zugreift. Wenn Sie dieselben Anmeldedaten für den Zugriff auf das Käuferkonto verwenden, müssen Sie Ihren Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung eingeben, wenn Sie sich bei der Amazon Retail-Website anmelden. Wenn Sie nicht möchten, dass die Zwei-Schritt-Verifizierung für das Käuferkonto gilt, können Sie für Ihre Einkäufe ein separates Konto bei Amazon anlegen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Zwei-Schritt-Verifizierung für alle Ihre Konten zu nutzen, um diese vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Hat die Aktivierung der Zwei-Schritt-Verifizierung Auswirkungen auf meine Drittanbieter-Verbindungen? (z. B.: Screen-Scraper, Integratoren und Daten-Aggregatoren.)

Die Zwei-Schritt-Verifizierung hat möglicherweise Auswirkungen auf einige Drittanbieter-Verbindungen, bei denen zur Anmeldung auf Ihrem Konto mit Benutzernamen und Passwort Screen-Scraping-Techniken zum Einsatz kommen. Wir empfehlen Ihnen herauszufinden, ob Sie die Funktionen, für die Sie Drittanbieter-Verbindungen nutzen, auch über den Marketplace Web Service (MWS) oder über Berichte in Seller Central nutzen können.

Weitere Informationen

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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