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早期评论者计划常见问题

什么是早期评论者计划?

早期评论者计划旨在鼓励已购买某款商品的买家通过评论分享真实体验。该计划意在帮助品牌所有者获得早期评论,这有助于买家做出更明智的购买决定,并且可以增加页面浏览量,最终提升销售额。

如何知道我的商品是否收到了来自此计划的评论?

您可以在卖家平台的计划控制面板上追踪注册商品的绩效/状态。您也可以直接在商品详情页面上查看评论。带有“早期评论者奖励”字样橙色标记的评论即是早期评论者计划评论。

买家为何会信任这些评论?

我们仅邀请已购买相应商品的买家分享其真实的体验,无论他们提供 1 星评论还是 5 星评论。我们不会为这些评论者提供免费商品或折扣。在买家购买商品时,我们不会透露商品是否参与了此计划,因为我们希望了解在不知道将来会获得奖励的情况下真正选择购买该商品的买家的看法。

此计划的评论者是如何选定的?

我们希望获得真实的评论,因此,我们会从尽可能多的买家中进行选择,而不是只选择几个。我们会从购买参与此计划的商品的所有买家中随机选择一些买家,前提是他们没有毁谤或提供虚假评论的历史记录且符合我们的资格条件。请注意,并非购买计划商品的所有买家都可在提供评论后获得奖励。我们希望此计划能够产生足够多的评论,帮助买家做出更明智的购买决定,该计划不是旨在鼓励买家购买商品的奖励性计划。亚马逊员工、参与此计划的卖家及其亲友没有资格参与此计划。

评论者将获得哪些奖励?

若在评论征集期间提交了真实且符合亚马逊社区准则的评论,评论者将获得一份小奖励(例如,价值 $3.00 的 Amazon.com 礼品卡)。该奖励旨在感谢评论者分享他们的真实体验,无论他们提供 1 星评论还是 5 星评论。评论的性质不会影响奖励或今后获得奖励的机会。

卖家会对这些评论或参与此计划的评论者造成影响吗?

不会。卖家可以选择参与此计划的 SKU,但无法对买家评论的内容或星级评定产生影响。此外,我们还禁止卖家与买家就买家评论进行交流。 只要评论符合我们的社区准则,亚马逊不会修改或移除通过早期评论者计划发表的评论。

我的商品获得 5 条评论后会从该计划中移除吗?

商品注册后,亚马逊最多将在一年内或在您通过此计划收到 5 条评论之前继续征求买家评论。通常情况下,我们不会因为商品的评论超过 5 条就停止征集。这意味着,如果您注册的商品评论为 0 条,之后买家撰写了评论且亚马逊未向其提供奖励,我们将继续向买家征集评论,直到通过此计划获得 5 条评论为止。

费用是多少? 我是否需要按每条评论支付费用?

每次注册的费用是 $60,再加上所有适用税费。一次注册包含一个父 SKU 系列中的所有 SKU 或独立 SKU。您不必单独注册子 SKU。您通过此计划收到第一条评论后,我们便会向您收取 $60 的费用。无论您收到 1 条评论还是 5 条评论,一个 SKU 只收取这一次费用。如果您未收到任何评论,我们将不会向您收费。

如何在变体级别共享注册?

早期评论者计划注册面向的是父 SKU 级别的独立 SKU 或 SKU 系列。如果您注册一个父 SKU,其所有子 SKU 将会一起注册并固定下来,这意味着注册后对该 SKU 系列进行的任何更改都不会对注册结果产生影响。这是因为评论通常在同一变体系列商品间共享,因此某个子 SKU 获得的评论也会显示在同一系列所有其他商品的详情页面上。

早期评论者计划已结束

亚马逊始终致力于创新工作,以期改善买家的购物体验和卖家的销售体验。在过去几年中,为鼓励买家在亚马逊商城评论其所购商品,我们做出了大量改进。事实证明,相比早期评论者计划,“一键评论”和“全球评论共享”之类的举措更能有效吸引买家进行评论。早期评论者计划已于 2021 年 3 月 10 日起停止注册,2021 年 4 月 25 日起我们不再向该计划的注册卖家提供服务。

如果早期评论者计划已结束,我的商品如何才能收到评论?

我们会代表亚马逊和销售伙伴征集评论。卖家还可以通过“买家与卖家消息服务”工具邀请买家留下商品评论。

如果我在计划结束前收到的评论数少于 5 条,我能否获得退款?

如果现有注册商品在 2021 年 4 月 25 日之前收到 1 条以上评论,且尚未达到退出该计划的标准,那么亚马逊将在该计划结束之日后的三 (3) 个月内退还您的计划费用。

计划结束后,在哪里查看退款信息?

退回的计划费用会显示在卖家平台的日期范围报告中。要生成日期范围报告,请按以下步骤操作:

  1. 从【数据报告】菜单中,选择【付款】
  2. 选择【日期范围报告】
  3. 点击【生成报告】
  4. 在【生成日期范围报告】弹出框中,按照以下步骤继续:
    1. 选择报告类型: 交易
    2. 选择报告日期范围: “月份”或“自定义”,然后选择指定的日期信息
    3. 点击【生成】

在【日期范围报告】页面上的列表中查看您的报告。下载文件并在 Excel 中打开文件。调整信息将显示在“other”列,其中“type”字段描述为“调整”。

如果在计划结束之日后收到商品评论,我是否需要支付计划费用?

不需要。对于早期评论者计划结束之日(2021 年 4 月 25 日)后发布的评论,您无需支付计划费用。

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