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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

¿Por qué no puedo optar a Envío 2 días?

Si tu estado actual en la función Aptitud para ofrecer envío Premium es No apto, se debe a que alguna de tus estadísticas de rendimiento no cumple los objetivos establecidos por Amazon. Cuando esto ocurre, la opción Envío 2 días se desactivará en tus ofertas durante un mínimo de siete días y un máximo de 30.

Si durante ese tiempo tus estadísticas de rendimiento mejoran y vuelves a cumplir los objetivos, tu estado cambiará a Apto y podrás volver a ofrecer envío Premium. No obstante, deberás seguir cumpliendo los requisitos de rendimiento de forma continuada o volverás perder el permiso.

Para obtener más información, consulta el tema Revocación del permiso para ofrecer Envío 2 días.

Notas:
  • La función Aptitud para ofrecer envío Premium sólo muestra las estadísticas de rendimiento correspondientes a los pedidos gestionados por el vendedor, que son las que se usan para determinar tu aptitud para ofrecer Envío 2 días. Las estadísticas de esta función pueden diferir de las del panel Estado de la cuenta, ya que en este último se muestran tanto estadísticas de los pedidos gestionados por el vendedor como por Amazon.
  • Las estadísticas de rendimiento se calculan y registran una vez al día. Es posible que las estadísticas de pedidos recientes no se reflejen hasta haber transcurrido 24 horas.
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