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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Comment mettre à jour mes informations de carte de crédit ?

Si votre carte de crédit a expirée ou est refusée, nous vous demanderons d’ajouter de nouvelles informations de carte de crédit pour pouvoir accéder à votre compte vendeur. Vous pouvez ajouter une carte de crédit ou mettre à jour une carte existante. Toute incohérence dans les informations de carte de crédit peut entraîner le rejet de la carte. Cela peut entraîner un retard dans le paiement.

Remarque: La mise à jour de votre compte vendeur avec de nouvelles informations relatives à une nouvelle carte de crédit peut prendre jusqu’à 48 heures.

Important: Dans certains cas, vous pouvez être redirigé vers une institution financière pour vérifier votre carte avec un problème de sécurité, avant d’être redirigé vers Amazon. Un problème de sécurité distinct peut se produire pour vérifier que vous êtes le titulaire de la carte pour chaque carte que vous fournissez à Amazon et pour chaque site de vente sur lequel vous souhaitez vendre. Pour plus d’informations sur un problème lié à la vérification de votre carte, consultez Pourquoi ma carte de crédit est-elle répertoriée comme non valide.

Mettre à jour vos informations de carte de crédit

Procédez comme suit pour mettre à jour vos informations de carte de crédit dans votre compte vendeur:

  1. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Infos sur le compte.
  2. Dans la section Informations de paiement, sélectionnez Modes de règlement.
  3. Cliquez sur Remplacer le mode de règlement pour la carte de crédit que vous souhaitez remplacer, puis sélectionnez le site de vente sur lequel vous souhaitez attribuer un nouveau mode de règlement.
  4. Sélectionnez une option pour Ajouter une nouvelle carte de crédit ou sélectionnez une carte déjà disponible dans Seller Central. Saisissez les informations requises exactement telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de carte de crédit.
Remarque: Vous ne pouvez pas supprimer une carte qui est votre mode de règlement désigné de votre compte vendeur, mais vous pouvez en ajouter une nouvelle ou en sélectionner une autre dans la liste des cartes que vous avez enregistrées.
Important: Quand vous ajoutez une nouvelle carte ou mettez à jour les informations d'une carte existante, il peut vous être demandé de vérifier votre carte et de répondre à un défi de sécurité. Amazon peut également demander à votre établissement financier d'autoriser un prélèvement d'un montant maximal de 1 $, qui ne sera pas réellement prélevé. Cette procédure d’autorisation sera effectuée pour tous les sites de vente où vous êtes inscrit en tant que vendeur. Par exemple, si vous avez ajouté une carte pour votre compte vendeur Amazon.com et une carte d'exception pour votre compte vendeur Amazon.ca, les deux cartes seront soumises à la procédure d'autorisation pour un prélèvement maximal de 1 USD $ si l'une des cartes est modifiée. En fonction de votre banque, l’autorisation peut apparaître ou non comme un débit en attente. Elle devrait disparaître de votre relevé de carte de crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon la politique de votre banque.

Soumission d'exceptions pour les sites de vente Amazon

Dans la plupart des cas, les informations de carte de crédit saisies dans la section Mode de règlement pour un site de vente seront automatiquement appliquées à tous les sites de vente dans votre Compte Amazon Marketplaces, sauf si vous indiquez des informations de carte de crédit uniques pour un site de vente en particulier (ce que l'on appelle une « exception »).

Procédez comme suit pour ajouter une autre carte d’exception pour un autre site de vente :

  1. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Infos sur le compte.
  2. Dans la section Informations de paiement, sélectionnez Mode de règlement.
  3. Cliquez sur Gérer le mode de règlement, sélectionnez Ajouter une exception pour un autre site de vente et saisissez les informations demandées exactement telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de carte de crédit.

Procédez comme suit pour modifier une carte d'exception dans votre compte unifié (Amazon) :

  1. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Infos sur le compte.
  2. Dans la section Informations de paiement, sélectionnez Mode de règlement.
  3. Accédez à l'exception du site de vente pour lequel vous souhaitez mettre à jour les informations de carte de crédit.
  4. Cliquez sur Gérer le mode de règlement et saisissez les informations demandées exactement telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de carte de crédit.
Remarque: Pour modifier les informations de carte de crédit pour un site de vente défini comme une exception, suivez les étapes de la section Mise à jour des informations de votre carte de crédit ci-dessous pour cette exception en particulier.

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