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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

El precio no cambia: guía de resolución de problemas

Si el precio no cambia en la función Automatizar precios, asegúrate de que el listing cumple los requisitos necesarios para la modificación automática de precios:

I. Comprueba que el SKU esté activo

Si el SKU está inactivo, no se podrá modificar el precio o este no se reflejará en Automatizar precios.

  1. Selecciona Inventario Gestión de inventario.
  2. Introduce el SKU en el cuadro de búsqueda y haz clic en Buscar.
  3. En Estado, comprueba que el SKU aparezca como Activo.

Nota: Para más información sobre los SKU inactivos y Automatizar precios, consulta Preguntas frecuentes sobre Automatizar precios.

II. Comprueba si el precio se ha cambiado manualmente y la regla que has configurado para el SKU

Puedes decidir si quieres que tus precios se sigan modificando o no después de actualizarlos desde "Gestión de inventario", mediante un fichero o con cualquier otro software externo que utilices para modificar precios.

Para saber si tu SKU se han detenido debido a la actualización manual de un precio:

  1. Selecciona Precios Automatizar precios.
  2. Haz clic en Tomar medidas.
  3. Haz clic en Modificar SKU.
  4. Introduce el SKU y haz clic en Buscar.
  5. Revisa la columna Tu precio. Si el listing está en pausa, aparecerá Modificación de precios en pausa: el precio se ha cambiado manualmente.
  6. Para continuar modificando los precios, en Acción, haz clic en la flecha situada junto al botón Tomar medidas.
  7. Selecciona la regla asignada al SKU.
  8. Haz clic en Empezar a modificar precios.

Para establecer tus preferencias y continuar modificando los precios automáticamente después de actualizar los precios manualmente, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Precios Automatizar precios.
  2. Haz clic en Tomar medidas para la regla a la que está asignado el SKU en el que quieres hacer cambios.
  3. Haz clic en Modificar parámetros de la regla.
  4. Haz clic en la flecha hacia abajo de 3. Regla de precios para mostrar las opciones.
  5. Selecciona Sí, quiero que los precios se sigan modificando en la pregunta ¿Quieres continuar modificando precios si actualizas los precios en otra sección de Seller Central?
  6. Haz clic en el botón Guardar esta regla en Amazon.

III. Comprueba si la oferta tiene promociones activas

Automatizar precios no modifica los precios de los listings con promociones activas ni descuentos.

  1. Selecciona Inventario Gestión de inventario.
  2. Introduce el SKU y haz clic en Buscar.

    Si ves un recuadro verde en la columna Precio, el listing tiene un descuento o promoción.

IV. Comprueba si el listing cumple los requisitos para la modificación automática de precios

Automatizar precios sólo cambia el precio de una oferta si esta cumple todos los requisitos de la regla. Por ejemplo, si estableces la regla Igualar el precio más bajo, pero el precio establecido ya es igual al más bajo, este no cambia.

Nota: Para más información sobre los requisitos para modificar precios consulta el tema ¿Qué pasa con mi precio si...?

V. Comprueba que el SKU esté asignado a una regla de precios

Para comprobar si se ha modificado el precio del SKU mediante Automatizar precios:

  1. Selecciona Precios Automatizar precios.
  2. Haz clic en Modificar SKU.
  3. Introduce el SKU y haz clic en Buscar.

    Si el SKU tiene asignado un nombre de regla en el campo Nombre de regla y la opción Dejar de modificar precios está activada al hacer clic en el botón Tomar medidas, el precio del SKU se modifica activamente. De lo contrario, el SKU no está asignado a ninguna regla de modificación de precios.

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