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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Schmuck-Produktdaten-Aktualisierungen – Häufig gestellte Fragen

Welche Werte sind "Gültige Werte" für Abteilungsname und Browse Node?

Die aktuell gültigen Werte für Browse Node finden Sie in der Klassifikationsliste (Browse Tree Guide, BTG). Die Klassifikationsliste für Schmuck finden Sie auf der Seite Vorlagen für bestimmte Kategorien.

Gültige Werte für Abteilungsname sind:

  • Damen
  • Herren
  • Unisex-Erwachsene
  • Mädchen
  • Jungen
  • Unisex-Kinder

Welche Werte sind "Gültige Werte" für Materialart, Metallart, Steinart und Perlenart?

Die aktuell gültigen Werte für diese Attribute finden Sie im Tab "Gültige Werte" der Lagerbestandsdateivorlage für Schmuck.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine ASIN-Daten akzeptiert werden, wenn ich ASINs erstelle oder aktualisiere?

Verwenden Sie die Funktion Meine Datei prüfen bevor Sie Ihre Lagerbestandsdatei hochladen.

Ich kann nicht auf die Funktion zum Hochladen von Lagerbestandsdateien zugreifen. Was soll ich machen?

Die Richtlinien für die Kategorie Schmuck besagen, dass Schmuck-Verkäufer im Verkaufstarif Professionell angemeldet sein müssen, der gegen die Entrichtung einer monatlichen Gebühr zur Verfügung steht. Nur Verkäufer im Verkaufstarif Professionell können die Funktion zum Hochladen von Lagerbestandsdateien nutzen, um ASINs zu aktualisieren. Sollten Sie nicht im Verkaufstarif Professionell angemeldet sein, können Sie jederzeit wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Zum Verkaufstarif Professionell wechseln.

Ich habe neue ASIN-Daten hochgeladen, aber die neuen Daten werden nicht in der ASIN angezeigt bzw. ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Aktualisierung durchzuführen. Was soll ich machen?

Versuchen Sie Ihre Lagerbestandsdatei mit 0 Einheiten an Lagerbestand für die betreffende ASIN hochzuladen und laden Sie sie danach erneut mit den tatsächlich am Lager befindlichen Einheiten hoch. Wenn das Problem damit nicht behoben ist, laden Sie einen neuen Bericht über Angebote je Kategorie herunter und überprüfen Sie Ihre ASIN-Daten. Wurden die neuen Daten, die Sie abgesendet haben, immer noch nicht aktualisiert, kommen die beiden folgenden Gründe in Frage:

Grund Nr. 1: Wenn mehr als ein Verkäufer ein aktives Angebot für eine ASIN zu laufen hat, können bestimmte Spezifikationsdaten für diese ASIN nicht aktualisiert werden.

  • Haben Sie eine ASIN mit einer Handelsmarke erstellt und haben andere Verkäufer gleichzeitig aktive Angebote für diese ASIN zu laufen, verstoßen diese Verkäufer gegen die Richtlinien der Kategorie Schmuck. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Klicken Sie in Seller Central auf Einen Verstoß melden. Achten Sie darauf, die Namen und die Händlershop-URLs der betreffenden Verkäufer anzugeben sowie eine Liste der ASINs pro Verkäufer, der Ihre Handelsmarken-ASINs anbietet.
    2. Sobald wir die unberechtigten Angebote entfernt haben, versuchen Sie erneut, Ihre Lagerbestandsdateivorlage hochzuladen.
  • Sind Sie nicht der Inhaber, Lizenznehmer oder autorisierte Verkäufer einer Marke, erstellen Sie bitte eine neue ASIN für Ihr Produkt und weisen Sie ihm den Markenname "Ohne Marke" oder Ihren eigenen Markennamen zu.
Anmerkung: Die im Titel, in Schlagwörtern und in der Produktbeschreibung einer ASIN erwähnten Marke muss mit dem einmal festgelegten Markennamen übereinstimmen. Weitere Informationen zu Markennamen und Richtlinien bzgl. der Übereinstimmung von ASINs mit der Marke finden Sie unterRichtlinien und Anforderungen für die Kategorie Schmuck.

Grund Nr. 2: Sind Sie nicht der Inhaber der Marke für die betreffende ASIN, kann es sein, dass ein anderer Verkäufer als Inhaber der Marke in der Amazon-Markenregistrierung eingetragen ist oder dass Amazon Retail diese ASIN anbietet.

Ist dies der Fall, werden die von Amazon Retail bzw. vom Markeninhaber übermittelten Daten immer Vorrang vor Ihren haben, wenn Sie ein Attribut aktualisieren möchten, das vom Wert der anderen abweicht. Führen Sie die folgenden Schritte aus:


  1. Klicken Sie in Seller Central auf Wenden Sie sich an uns, klicken Sie auf Verkaufen bei Amazon, Produkte und Lagerbestand und dann auf Probleme bei der Erstellung von Produktangeboten.
  2. Wählen Sie entweder die Option 'Batch-ID angeben' und tragen Sie diese ein oder wählen Sie 'Ich habe keine ASIN, SKU oder Batch-ID' und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Gehen Sie unter 'Wie können wir Ihnen behilflich sein?' auf Problem beim Hochladen der Lagerbestandsdatei und klicken Sie auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf den E-Mail-Tab.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anhang hinzufügen und fügen Sie eine Lagerbestandsdateivorlage mit nur den ASINs bei, die nicht Ihre übermittelten Daten auf den Detailseiten von Amazon.com anzeigen.
  6. Geben Sie die folgenden Informationen an, bevor Sie auf Absenden klicken:
    • Grund des Kontakts: Meine aktualisierte Lagerbestandsdateivorlage aktualisiert den ASIN-Daten nicht.
    • Beschreiben Sie das Problem mit der Lagerbestandsdatei: Ich möchte ASIN-Daten für die in der angehängten Datei aufgeführten ASINs aktualisieren. Ich habe eine Lagerbestandsdateivorlage mit den richtigen ASIN-Daten hochgeladen. Überprüfen Sie bitte, ob [die Marke] in der Amazon-Markenregistrierung eingetragen ist. Wenn das der Fall ist, senden Sie bitte die beigefügte Lagerbestandsdateivorlage an den Markeninhaber und bitten Sie ihn, die ASINs mit den richtigen Werte zu aktualisieren. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte den Händler-Manager der Kategorie, um diese ASINs zu aktualisieren.
    • Batch-ID: (geben Sie Ihre Batch-ID ein).
    • SKU: Weitere Informationen finden Sie im Anhang.

Ich habe meine ASINs erfolgreich aktualisiert, aber nun wurden einige meiner Angebote storniert. Weshalb?

Verkäufer, die aus Edelmetallen gefertigten oder mit Edelsteinen bzw. Perlen besetzten Schmuck verkaufen möchten, benötigen dafür eine spezielle Freischaltung. Wenn Sie diese Freischaltung nicht haben, beantragen Sie erneut die Freischaltung für die Kategorie Schmuck mithilfe des Links am Ende der Schmuck-Seite, und weisen Sie auf Ihren Wunsch hin, Schmuck aus edlen Materialien zu verkaufen.

Warum wurden einige meiner ASINs ausgeblendet?

Es gibt mehrere Gründe dafür, dass ASINs für Schmuck ausgeblendet werden. Der Tab Ausgeblendet im Menü Lagerbestand, Lagerbestand verwalten führt in der Regel den Grund der Ausblendung jeder einzelnen ASIN auf. Weitere Informationen über mögliche Ursachen und wie man ausgeblendete Angebote wiederherstellt finden Sie unter Ausgeblendete Angebote.

Andere wichtige Informationen und Referenzen

Lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien durch und vergewissern Sie sich, dass Sie alles verstanden haben:

Für weitere Informationen zu bewährten Vorgehensweisen bei der Anreicherung von Schmuck-Produktdaten lesen Sie bitte:

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