Les ASIN en double et les variations fractionnées rendent la recherche produit et les décisions d’achat difficiles pour les clients. La création d’ASIN dupliqués ou la dispersion d’ASIN d’un même modèle dans plusieurs familles constitue une violation des politiques Amazon relatives aux offres.
Si certains ASIN de votre stock correspondent à d’autres ASIN sur Amazon, vous pouvez les examiner sur la page Doublons potentiels et éviter leur suppression en acceptant ou en rejetant le fait qu’il s’agit de doublons. En savoir plus sur les offres supprimées.
Pour éviter la suppression de vos ASIN identifiés comme doublons potentiels, procédez comme suit :
Quand Amazon identifie un ASIN potentiellement en double, nous ajoutons cet ASIN à la page Doublons potentiels sous Gérer votre stock. À partir de la date à laquelle un ASIN commence à apparaître sur la page Doublons potentiels, vous disposez de 30 jours pour le vérifier et apporter une réponse en suivant les étapes ci-dessus. Si vous ne fournissez pas de réponse concernant un ASIN de la page Doublons potentiels dans ce délai de 30 jours, l’ASIN est considéré comme un doublon et supprimé de la recherche. Une fois un ASIN supprimé, il ne s’affiche plus sur la page Doublons potentiels. Vous pouvez consulter tous les ASIN supprimés sur la page Supprimé.
Pour rétablir un ASIN qui a été supprimé car considéré comme un doublon, procédez comme suit :
Pour signaler d’autres ASIN constituant des doublons potentiels, consultez la page Fusionner des pages de produits en double.
Amazon ne prend en charge qu’une seule page détaillée du produit pour un produit donné, afin de garantir une expérience d’achat de qualité. Il peut arriver à Amazon ou à n’importe quel vendeur de créer de manière incorrecte deux ensembles de variations pour le même modèle de produit, ce qui est alors considéré comme une variation fractionnée.
Afin de remédier à cela, vous pouvez demander à ce que les deux ensembles de variations soient combinés sous un parent unique. Ce processus n’est pas similaire à la fusion de pages de produits en double. La fusion implique qu’il existe deux pages détaillées pour le même produit exactement. La combinaison d’une variation est nécessaire, par exemple, lorsque différentes tailles et couleurs d’un même modèle de produit sont séparées dans deux ASIN parents (ou plus), ce qui génère plusieurs pages détaillées pouvant être regroupées.
Par exemple, pour le modèle présenté de Mocassin Penny pour hommes Cole Haan Nantucket 2.0, il existe deux ensembles de familles fractionnés sur deux pages détaillées :
Ces deux ensembles de variations doivent être regroupés pour que toutes les couleurs soient accessibles au client sur une page détaillée unique. Par conséquent, il est nécessaire de combiner les variations.
Si vous constatez que vos variations sont fractionnées dans différents ensembles de familles, consultez la section Combiner des variations.