Doublons potentiels et variations fractionnées

Les ASIN en double et les variations fractionnées rendent la recherche produit et les décisions d’achat difficiles pour les clients. La création d’ASIN dupliqués ou la dispersion d’ASIN d’un même modèle dans plusieurs familles constitue une violation des politiques Amazon relatives aux offres.

Doublons potentiels

Si certains ASIN de votre stock correspondent à d’autres ASIN sur Amazon, vous pouvez les examiner sur la page Doublons potentiels et éviter leur suppression en acceptant ou en rejetant le fait qu’il s’agit de doublons. En savoir plus sur les offres supprimées.

Pour éviter la suppression de vos ASIN identifiés comme doublons potentiels, procédez comme suit :

1. Accédez à Stock > Gérer votre stock sur Seller Central.
2. Cliquez sur Doublons potentiels en haut de la page.
3. Cliquez sur le bouton Vérifier les doublons pour un ASIN.
4. Lisez les instructions en haut de la page et vérifiez votre ASIN et ses doublons potentiels.
5. Sélectionnez le bouton approprié au bas de la page, afin de confirmer ou non que votre ASIN est un doublon.
6. Répétez la procédure pour les ASIN restants.

Quand Amazon identifie un ASIN potentiellement en double, nous ajoutons cet ASIN à la page Doublons potentiels sous Gérer votre stock. À partir de la date à laquelle un ASIN commence à apparaître sur la page Doublons potentiels, vous disposez de 30 jours pour le vérifier et apporter une réponse en suivant les étapes ci-dessus. Si vous ne fournissez pas de réponse concernant un ASIN de la page Doublons potentiels dans ce délai de 30 jours, l’ASIN est considéré comme un doublon et supprimé de la recherche. Une fois un ASIN supprimé, il ne s’affiche plus sur la page Doublons potentiels. Vous pouvez consulter tous les ASIN supprimés sur la page Supprimé.

Pour rétablir un ASIN qui a été supprimé car considéré comme un doublon, procédez comme suit :

1. Accédez à Stock > Gérer votre stock sur Seller Central.
2. Cliquez sur Supprimé en haut de la page.
3. Sélectionnez un ASIN indiquant « cliquez sur Vérifier les doublons pour éviter la suppression » dans la colonne Problème(s) à corriger pour voir les ASIN constituant des doublons potentiels. Vous pouvez également cliquer sur Doublon dans les Filtres, afin de localiser les ASIN supprimés car considérés comme des doublons.
4. Cliquez sur l’icône de menu déroulant à côté de Modifier, puis cliquez sur Vérifier les doublons.
5. Lisez les instructions en haut de la page et vérifiez votre ASIN et ses doublons potentiels.
6. Sélectionnez le bouton approprié au bas de la page, afin de confirmer ou non que votre ASIN est un doublon.
7. Répétez la procédure pour les ASIN restants.

Pour signaler d’autres ASIN constituant des doublons potentiels, consultez la page Fusionner des pages de produits en double.

Variations fractionnées

Amazon ne prend en charge qu’une seule page détaillée du produit pour un produit donné, afin de garantir une expérience d’achat de qualité. Il peut arriver à Amazon ou à n’importe quel vendeur de créer de manière incorrecte deux ensembles de variations pour le même modèle de produit, ce qui est alors considéré comme une variation fractionnée.

Afin de remédier à cela, vous pouvez demander à ce que les deux ensembles de variations soient combinés sous un parent unique. Ce processus n’est pas similaire à la fusion de pages de produits en double. La fusion implique qu’il existe deux pages détaillées pour le même produit exactement. La combinaison d’une variation est nécessaire, par exemple, lorsque différentes tailles et couleurs d’un même modèle de produit sont séparées dans deux ASIN parents (ou plus), ce qui génère plusieurs pages détaillées pouvant être regroupées.

Par exemple, pour le modèle présenté de Mocassin Penny pour hommes Cole Haan Nantucket 2.0, il existe deux ensembles de familles fractionnés sur deux pages détaillées :

• L’une contient plusieurs tailles disponibles pour la couleur Gris clair/Brouillard matinal. Mais elle inclut également d’autres couleurs, telles que Ciment, Ciment/Bleu marine/Cinabre, Bleu marine, Gris clair/Brouillard matinal, entre autres
  
  
  
  
• Et il existe une autre famille, qui inclut plusieurs tailles pour les couleurs Brun clair britannique, Tissus bleu marine/Brun clair, Noir et Toile ivoire/Bleu ombre.
  
  

Ces deux ensembles de variations doivent être regroupés pour que toutes les couleurs soient accessibles au client sur une page détaillée unique. Par conséquent, il est nécessaire de combiner les variations.

Si vous constatez que vos variations sont fractionnées dans différents ensembles de familles, consultez la section Combiner des variations.