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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Gastos de envío de devoluciones de pedidos gestionados por cuenta propia

Los gastos de envío de la devolución se basan en el peso y las dimensiones medidas por los transportistas al entregar el producto al cliente. Si las medidas del paquete son inferiores a 15 onzas y 130 pulgadas de contorno, el coste se basará en el peso real; de lo contrario, se basará en el peso facturable, que es el mayor de entre el peso real o el peso dimensional (es decir, el tamaño del paquete en pulgadas cúbicas dividido entre 166). Nos reservamos el derecho a ajustar los cargos una vez que se hayan publicado para reflejar los ajustes del transportista o de cualquier otro proveedor de servicios.

Nota: Las tarifas que se indican a continuación son confidenciales. La divulgación, distribución o copia de las tarifas está prohibida en virtud de los términos del Acuerdo de Amazon Services Business Solutions.

Recargo adicional por paquete grande de UPS: Como mínimo, se aplicará un recargo por paquete grande de 122,50 $ a cada paquete de UPS devuelto cuando la combinación de su longitud y su contorno [(2 x ancho) + (2 x altura)] supere las 130 pulgadas o su longitud supere las 96 pulgadas. Los paquetes grandes están sujetos a un peso mínimo facturable de 90 libras, además del recargo por paquete grande.

Recargo adicional de gestión de UPS:como mínimo, se puede aplicar un recargo por gestión adicional de 15,31 $ a los paquetes de devolución de UPS si:

  • El contenedor de envío exterior no está totalmente embalado ni está fabricado con cartón corrugado.
  • El producto es de forma cilíndrica, incluidos, entre otros, cañones, latas, tambores, tubos de correo o cubos.
  • El lado más largo del paquete supera las 48 pulgadas o su segundo lado más largo supera las 30 pulgadas.
  • El peso real del paquete es superior a 50 libras.
  • La longitud combinada (lado más largo) más el contorno [(2 x ancho) + (2 x altura)] del paquete supera las 105 pulgadas.
  • Cualquier otro paquete que requiera una manipulación especial, según determine UPS a su entera discreción

Límites máximos de UPS: Los paquetes con un peso real de más de 150 libras, que superen las 108 pulgadas de longitud o un total de 165 pulgadas de longitud y contorno [(2 x ancho) + (2 x alto)] combinados, medidos para determinar su peso facturable, no son aceptados para el transporte.

Si vendes productos que superan los límites máximos, no recibirán una etiqueta prepago generada por Amazon. Asegúrate de que los datos de peso y dimensiones del producto sean correctos para tu inventario en Seller Central.

En la siguiente tabla se indica la estimación de los gastos de envío de devoluciones de pedidos gestionados por cuenta propia.

Nota: Si se encuentran productos que superan los límites máximos en el sistema UPS, puede que estés sujeto a cargos adicionales, como la tarifa por exceso de límite máximo publicada por UPS.

Peso del producto Coste de envío estimado Transportista
De 1 oz a 15 oz $3.66 USPS
De 15 oz a 1 lb 4,43 $ UPS
De 1 a 2 lb $4.92 UPS
De 2 a 3 lb 5,26 $ UPS
De 3 a 4 lb 5,55 $ UPS
De 4 a 5 lb $5.74 UPS
De 5 a 6 lb $5.87 UPS
De 6 a 7 lb 6,04 $ UPS
De 7 a 8 lb 6,19 $ UPS
De 8 a 9 lb $6.40 UPS
De 9 a 10 lb 6,66 $ UPS
De 10 a 11 lb 6,99 $ UPS
De 11 a 12 lb 7,21 $ UPS
De 12 a 13 lb 7,55 $ UPS
De 13 a 14 lb 7,86 $ UPS
De 14 a 15 lb 8,15 $ UPS
De 15 a 16 lb $8.36 UPS
De 16 a 17 lb $8.71 UPS
De 17 a 18 lb 9,02 $ UPS
De 18 a 19 lb 9,22 $ UPS
De 19 a 20 lb 9,57 $ UPS
De 20 a 21 lb $9.92 UPS
De 21 a 22 lb $10.29 UPS
De 22 a 23 lb $10.64 UPS
De 23 a 24 lb $11.01 UPS
De 24 a 25 lb $11.33 UPS
De 25 a 26 lb 11,73 $ UPS
De 26 a 27 lb $12.03 UPS
De 27 a 28 lb $12.57 UPS
De 28 a 29 lb $12.91 UPS
De 29 a 30 lb 13,18 $ UPS
De 30 a 31 lb $13.41 UPS
De 31 a 32 lb $13.69 UPS
De 32 a 33 lb $14.13 UPS
De 33 a 34 lb $14.41 UPS
De 34 a 35 lb $14.77 UPS
De 35 a 36 lb $15.14 UPS
De 36 a 37 lb $15.45 UPS
De 37 a 38 lb $15.78 UPS
De 38 a 39 lb $16.11 UPS
De 39 a 40 lb 16,33 $ UPS
De 40 a 41 lb 16,62 $ UPS
De 41 a 42 lb $16.98 UPS
De 42 a 43 lb $17.40 UPS
De 43 a 44 lb $17.65 UPS
De 44 a 45 lb 17,98 $ UPS
De 45 a 46 lb 18,22 $ UPS
De 46 a 47 lb $18.50 UPS
De 47 a 48 lb $18.77 UPS
De 48 a 49 lb 19 $ UPS
De 49 a 50 lb $19.13 UPS
De 50 a 51 lb $19.16 UPS
De 51 a 52 lb $19.20 UPS
De 52 a 53 lb $19.23 UPS
De 53 a 54 lb $19.32 UPS
De 54 a 55 lb $19.43 UPS
De 55 a 56 lb $19.56 UPS
De 56 a 57 lb 19,70 $ UPS
De 57 a 58 lb $19.86 UPS
De 58 a 59 lb 20 $ UPS
De 59 a 60 lb $20.15 UPS
De 60 a 61 lb $20.34 UPS
De 61 a 62 lb $20.57 UPS
De 62 a 63 lb $20.66 UPS
De 63 a 64 lb $20.96 UPS
De 64 a 65 lb 21,05 $ UPS
De 65 a 66 lb $21.13 UPS
De 66 a 67 lb $21.23 UPS
De 67 a 68 lb $21.41 UPS
De 68 a 69 lb $21.56 UPS
De 69 a 70 lb $21.78 UPS
De 70 a 71 lb $21.98 UPS
De 71 a 72 lb $22.33 UPS
De 72 a 73 lb $22.47 UPS
De 73 a 74 lb $22.77 UPS
De 74 a 75 lb 23,07 $ UPS
De 75 a 76 lb $23.39 UPS
De 76 a 77 lb 23,73 $ UPS
De 77 a 78 lb $23.99 UPS
De 78 a 79 lb $24.35 UPS
De 79 a 80 lb 24,73 $ UPS
De 80 a 81 lb 25,12 $ UPS
De 81 a 82 lb $25.46 UPS
De 82 a 83 lb $25.73 UPS
De 83 a 84 lb $26.13 UPS
De 84 a 85 lb $26.51 UPS
De 85 a 86 lb $26.90 UPS
De 86 a 87 lb $27.25 UPS
De 87 a 88 lb $27.70 UPS
De 88 a 89 lb $28.20 UPS
De 89 a 90 lb $28.37 UPS
De 90 a 91 lb 28,65 $ UPS
De 91 a 92 lb 29 $ UPS
De 92 a 93 lb $29.36 UPS
De 93 a 94 lb 29,67 $ UPS
De 94 a 95 lb $30.01 UPS
De 95 a 96 lb $30.35 UPS
De 96 a 97 lb $30.70 UPS
De 97 a 98 lb $31.06 UPS
De 98 a 99 lb $31.49 UPS
De 99 a 100 lb $31.89 UPS
De 100 a 101 lb $31.99 UPS
De 101 a 102 lb $32.34 UPS
De 102 a 103 lb $32.83 UPS
De 103 a 104 lb $33.07 UPS
De 104 a 105 lb $33.43 UPS
De 105 a 106 lb $33.74 UPS
De 106 a 107 lb $34.11 UPS
De 107 a 108 lb $34.43 UPS
De 108 a 109 lb $34.79 UPS
De 109 a 110 lb $35.12 UPS
De 110 a 111 lb $35.50 UPS
De 111 a 112 lb $35.92 UPS
De 112 a 113 lb $36.28 UPS
De 113 a 114 lb $36.61 UPS
De 114 a 115 lb $36.83 UPS
De 115 a 116 lb $37.13 UPS
De 116 a 117 lb $37.58 UPS
De 117 a 118 lb $37.87 UPS
De 118 a 119 lb $38.21 UPS
De 119 a 120 lb $38.53 UPS
De 120 a 121 lb $38.79 UPS
De 121 a 122 lb $39.17 UPS
De 122 a 123 lb $39.48 UPS
De 123 a 124 lb $39.78 UPS
De 124 a 125 lb $40.10 UPS
De 125 a 126 lb 40,56 $ UPS
De 126 a 127 lb $40.84 UPS
De 127 a 128 lb $41.22 UPS
De 128 a 129 lb $41.60 UPS
De 129 a 130 lb $41.85 UPS
De 130 a 131 lb 42,05 $ UPS
De 131 a 132 lb $42.47 UPS
De 132 a 133 lb $42.73 UPS
De 133 a 134 lb $43.04 UPS
De 134 a 135 lb $43.48 UPS
De 135 a 136 lb $43.79 UPS
De 136 a 137 lb $44.08 UPS
De 137 a 138 lb $44.59 UPS
De 138 a 139 lb $44.88 UPS
De 139 a 140 lb $45.13 UPS
De 140 a 141 lb $45.42 UPS
De 141 a 142 lb $45.74 UPS
De 142 a 143 lb $46.10 UPS
De 143 a 144 lb $46.45 UPS
De 144 a 145 lb $46.80 UPS
De 145 a 146 lb $47.13 UPS
De 146 a 147 lb $47.51 UPS
De 147 a 148 lb $47.91 UPS
De 148 a 149 lb $48.21 UPS
De 149 a 150 lb $48.78 UPS

En la siguiente tabla de gastos de envío se indica la estimación de los gastos de envío de devoluciones de pedidos gestionados por cuenta propia. Nos reservamos el derecho de ajustar los cargos después de que se publiquen para reflejar los ajustes del transportista o de cualquier otro proveedor de servicios.

Peso Transportista Gastos de envío (IVA no incluido)
Hasta 2 kg Royal Mail 2,79 £
0–15 kg Hermes 2,75 £
Nota: Las tarifas son confidenciales. La divulgación, distribución o copia de las tarifas está prohibida en virtud de los términos del Acuerdo de Amazon Services Europe Business Solutions.

Los productos que superen los límites de peso y dimensiones establecidos por el transportista no recibirán una etiqueta de devolución prepagada generada por Amazon. Asegúrate de que los datos de peso y dimensiones del producto sean correctos en tu inventario de Seller Central. Como alternativa, puedes eximir estos productos del servicio de etiquetado prepago.

Para más información, consulta Solicitar una exención de devoluciones prepagadas de pedidos gestionados por el vendedor.

Nota: Los productos que superen los límites máximos en el sistema del transportista pueden estar sujetos a cargos adicionales.

Dimensiones máximas del paquete de Royal Mail: Los paquetes no pueden superar:

  • 61 cm de longitud, 46 cm de ancho y 46 cm de alto

Dimensiones máximas del paquete de Hermes Todos los paquetes no deben superar:

  • Peso: 15 kg
  • Dimensiones: 120 cm de longitud y dimensiones combinadas no pueden superar los 245 cm. Para calcular las dimensiones combinadas, suma las dos dimensiones más cortas y multiplícalas por dos, suma la longitud y el total debe ser inferior a 245 cm

Límite de responsabilidad para devoluciones

Royal Mail ofrece un máximo de 100 £.

La cobertura de responsabilidad de Hermes es de 20 £.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar mi factura de los métodos de envío de devoluciones adquiridos como parte de la etiqueta de devolución prepagada de Amazon?

Hermes: Ve a Informes > Biblioteca de documentos fiscales > Facturas de tarifas aplicables al vendedor. Ten en cuenta que las facturas emitidas en nombre de Hermes llevan el nombre del proveedor Grattan PLC.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de IVA en Seller Central?

Si cambias tu información de IVA, actualízala a través de tu cuenta. Ve a Configuración, selecciona Información de cuenta y haz clic en Información para el cálculo del IVA en la sección "Información fiscal". Para cambiar la dirección fiscal, ve a Añadir una nueva dirección.

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