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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

商品紹介コンテンツに関するよくある質問

商品紹介コンテンツを作成するには、どうすればよいですか?

この機能をご利用いただけるのは、Amazonブランド登録によってブランド所有者として認められた大口出品者のほか、LaunchpadやAmazon Exclusivesなど特定の管理された出品プログラムに参加している新興のブランド所有者のみです。 承認された後、承認済みのブランドカタログに含まれる商品にのみ商品紹介コンテンツを追加できます。

出品情報に商品紹介コンテンツを追加するべきなのはなぜですか?

商品紹介コンテンツに該当する商品の詳細を記載することで、購入者からの問い合わせが多い質問に答えることができます。これにより、購入を決定するまでの時間が短くなり、商品が返品される可能性が低くなります。

比較表をコンテンツに追加することはできますか?

はい。新たに6つのモジュールにアクセスできるようになりました。

  • 比較表
  • 画像1枚とサイドバー
  • 画像4枚のハイライト
  • 画像1枚と仕様の詳細
  • 画像1枚とハイライト
  • 画像と明るい色のテキストオーバーレイ
商品紹介テンプレートにモジュールを追加すると、新しいモジュールを選択ページに、これらのモジュールが表示されます。

コンテンツの作成には料金がかかりますか?

いいえ。商品紹介コンテンツの追加には手数料はかかりません。将来的に新しい種類の商品紹介コンテンツに手数料を導入する場合は、事前に商品紹介コンテンツツールでその変更についてお知らせします。その際、既存のコンテンツには影響しないようになります。

ASINにAmazon直販部門が追加した商品情報が含まれているというエラーメッセージが表示されました。なぜですか?

このメッセージは、ASINにAmazonの小売り取引業者が追加した商品紹介コンテンツが含まれていることを示しています。現在、出品者がこれらのASINに商品紹介コンテンツを追加することはできません。

以前は、商品紹介コンテンツページからメイン画像ブロックの動画をアップロードおよび管理することができました。この機能はどこに行きましたか?

セラーセントラルでは、商品ビデオをアップロードおよび管理するための新しい機能が導入されました。商品ビデオをアップロードして管理する

「このSKUで参照されるASINは、ブランドの一部として認識できませんでした」というエラーが表示されます。

このメッセージは、ASINが出品者のブランドに適切にマッピングされていないことを示しています。 通常、このエラーはASINの出品情報が不正確である場合に表示されます。セラーセントラルの在庫管理ツールで該当するASINの編集を選択すると、データを更新できます。一般的に更新が必要となる部分は以下の通りです。

  1. ASINに記載されているブランド名が、Amazonブランド登録で承認されているブランド名と一致しない。ブランド名は完全に一致する必要があります。スペースやハイフンが追加されていると、不一致と見なされます。
    注: ブランド名は大文字と小文字が区別されます
  2. 製品コードまたは識別項目が不正確である。出品者は、ブランド登録時に、製品コードを入力するか識別項目(KA)を選択しました。ASINの出品情報に、この項目が含まれている必要があります。最も一般的な製品コードまたはKAは以下の通りです。
    1. UPC
    2. 品番
    3. 型番
    4. スタイル番号
    5. カタログ番号
  3. ASINの商品タイプに厳密に一致する商品タイプのカテゴリーを出品詳細で選択する必要があります。
上記の点を確認した後もこのエラーが表示される場合は、Amazonブランド登録にお問い合わせください。

商品紹介コンテンツを追加しても、そのASINの現在の商品説明はそのまま残りますか?

いいえ。商品紹介コンテンツページが表示されると、現在のテキスト形式の商品説明は非表示になります。テキスト形式の商品説明フィールドに重要な情報が記載されている場合は、そのような情報すべてを商品紹介コンテンツページにも記載してください。テキスト形式の商品説明は表示されませんが、商品紹介コンテンツの商品説明での変更が、在庫管理ページの商品説明フィールドにも反映されていることを確認してください。

商品詳細ページで、コンテンツを「メーカーから」の情報として公開できますか?

いいえ。このセクションは、小売取引業者から提供される商品紹介コンテンツのためのものです。出品者の商品紹介コンテンツは、商品詳細ページの商品説明セクションに表示されます。

テンプレート全体を画像やテキストで埋める必要がありますか?

いいえ。テンプレートに表示されているのは、アップロードすることができる最大量のコンテンツです。画像やテキストのボックスに空欄があっても、コンテンツの品質が低下するようなことはありません。ただし、購入者に十分な内容を伝えられるように、テキストと画像の両方を含めることをおすすめします。

画像をアップロードする場合、画像のキーワードを送信する必要がありますか?

はい。画像をアップロードする場合、altテキストという画像のキーワードを送信する必要があります。画像のキーワードは、画像に関する簡単な説明で構成されている必要があります(例:フルーツ、ヨーグルト、オレンジジュース、スムージーのグラスと並び、キッチンカウンターの上に置かれているブレンダー)。画像のキーワードは、商品詳細ページに表示されませんが、商品の詳細を確認できるように、視覚障害のある購入者が使用するスクリーンリーダーアプリケーションで利用されます。また、検索に出品商品を表示させるのに役立ちます。

「コンテンツを送信する前に、次のキーワードを除外してください。」というエラーが表示される理由は何ですか?

テキストボックス、画像のキーワード、画像に埋め込まれたテキストを含め、商品紹介コンテンツに入力されたすべてのテキストは、禁止されているキーワードや、特定のコンテキストで禁止されることがあるキーワードのリストに照らして、自動および手動による審査と検証が実施されます。商品紹介コンテンツのシステムによってコンテンツで1つ以上の禁止されているキーワードが検出された場合、商品紹介コンテンツでは該当する語句が削除されるまで送信できません。テキストボックス、画像のキーワード、画像に埋め込まれているテキストから、商品画像をアップロードするときに使用するキーワードを検索します。プレビュー>送信をクリックして、テキストを削除し、再送信します。

どのASINに対してコンテンツを追加できますか?

Amazonブランド登録の登録されたブランド所有者として所有しているASINのうち、出品商品があるすべてのASINに対してコンテンツを公開することができます。ASINにAmazonの小売取引業者が追加した商品紹介コンテンツがある場合、コンテンツの追加や編集を行うことはできません。

システム上に保存できる申請の上限は何件ですか?

保留中の申請をシステム上に保存できる上限は20件です。

SKUを知る必要がありますか?それともASINレベルで商品に商品紹介コンテンツを適用できますか?

以前はセラーセントラルの商品に商品紹介コンテンツを公開する際に、SKUを使用する必要がありました。現在は、ASINを使用できるようになりました。

親ASINと子ASINのどちらを編集すべきですか?

商品紹介コンテンツは、1つのASINファミリー内の親または子ASINに、および複数のASINファミリーにわたって適用できます。商品紹介コンテンツをASINに適用するには、商品紹介コンテンツの作成後に、ASINファミリーの任意のASINをASIN管理セクションの検索ボックスに追加して、ファミリー内のASINをすべて特定します。次に、該当するASINを選択して、クリックしてコンテンツを適用します。

送信したコンテンツが商品詳細ページに表示されないのですが、どうすればよいですか?

商品紹介コンテンツダッシュボードで、そのコンテンツの審査が完了しているかどうかを確認してください。コンテンツのステータスが却下され、ステータスが拒否されましたである場合、コンテンツを編集して再度送信してください。コンテンツが承認されたら、適用されたASINを確認します。ASINにエラーが表示されている場合は、詳細をクリックしてエラーメッセージを確認します。前回のアクティビティ(日付と時刻)の24時間後でも、商品詳細ページにコンテンツが表示されず、コンテンツステータスが承認済みで、ASINステータスが公開済みと表示される場合は、公開プロセスで技術的なエラーが発生した可能性があります。これは、多くの場合、コンテンツを再送信して公開プロセスを再度実行することで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、問題についてAmazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

画像のアップロード時にサイズは変更されますか?

画像のサイズが大きすぎる場合は、各テンプレートボックスの横に記載されている最大サイズに合わせて調整されます。ただし、画像のサイズがテンプレートの記載よりも小さい場合は調整されません。ツール内で直接、画像のトリミングや拡大/縮小を行うことができます。

コンテンツを送信してから商品詳細ページに表示されるまでにどの程度時間がかかかりますか?

通常、送信後7営業日以内に(申請数が多い時期にはそれ以上かかる場合があります)、商品情報が承認されるか却下されるかが決定され、却下の場合は却下の理由と必要な修正点が通知されます。審査プロセス中の申請は、商品紹介コンテンツダッシュボードに審査中と表示されます。承認されると、通常、公開後24時間以内にコンテンツが商品詳細ページに表示されます。

あるASINについて送信済みのコンテンツを編集または削除することはできますか?

はい。セラーセントラルの広告 タブからアクセスできる商品紹介コンテンツページで、コンテンツを編集することができます。検索ボックスでASINを検索し、ASINの商品詳細ページで、有効な商品紹介コンテンツをクリックします。コンテンツを編集し、再送信して承認を受けることができます。編集後のコンテンツは審査プロセスに差し戻されますが、既存のコンテンツは新しいコンテンツが承認されるまですべての適用済みASINの商品詳細ページに掲載されます。1つまたは複数の適用済みASINから以前に送信したコンテンツを削除するには、セラーセントラルのコンテンツ詳細ページの適用済みASINセクションからASINを削除します。

ページの作成途中でいったん中断し、後で編集を再開することはできますか?

はい。アプリケーションを終了する前に、必ず作業内容を下書きとして保存してください。保存していない内容は失われます。

このツールでHTMLを使用することはできますか?

いいえ。HTMLコンテンツを使用することはできません。

コンテンツをプレビューすると「サイズを小さくしてください」という旨のメッセージが表示される場合は、どうすればよいですか?

送信されるコンテンツにはサイズの上限が設定されています。これは、変更できないシステム要件であるため、送信前に必ずサイズを修正してください。このエラーが表示された場合は、アップロードする画像のファイルサイズを縮小したり、追加する画像の数を減らしたりする必要があります。画像ファイルのサイズを適切に調整することで、ファイルサイズの上限を超えることなく、すべてのテンプレートのすべてのスロットにコンテンツを追加することができます。

あるASINのコンテンツを別のASINにコピーすることはできますか?

はい。商品紹介コンテンツは承認されると、複数のASINに適用できます。また、そのコンテンツは適用済みASINの商品詳細ページに公開されます。商品紹介を複製したり、編集したり、新しい商品紹介コンテンツを他のASINに適用したりすることもできます。

これは、Amazon Businessの拡張コンテンツと同じものですか?

いいえ。Amazon Businessの拡張コンテンツツールでは、個々のファイルを商品詳細ページにアップロードします。これに対して、商品紹介コンテンツツールでは、リッチメディアを利用して魅力的な商品説明を作成することができます。

商品紹介コンテンツマネージャーのランディングページに表示される、商品紹介コンテンツのおすすめ情報の目的は何ですか?

商品紹介のおすすめ情報は、現時点で商品紹介コンテンツを利用していないカタログ内で高トラフィックのASINを識別するのに役立ちます。ASINに商品紹介コンテンツを追加すると、購入者が商品機能ついて習熟したり、商品についての理解を深められる機会を提供したりすることができ、出品者様のブランドに対する意識が高まるようになり、購入の促進とブランド認知度の向上に大きく影響します。商品紹介コンテンツのおすすめ情報は最大18件まで表示されます。このおすすめ情報は左矢印/右矢印ボタンを使用して、3つのセットで表示できます。商品紹介コンテンツを作成をクリックすると、コンテンツ作成ワークフローが開始し、指定した親ASINが自動入力されます。目的のモジュールを選択し、各モジュールにコンテンツを追加して、公開するコンテンツを送信できます。特定のコンテンツセットに関連付けられているASINは、商品紹介コンテンツマネージャーでASIN管理タブを選択することで、簡単に変更できます。特定のおすすめ情報に対してアクションを起こす準備ができていない場合は、取り消し機能を使用して、30日間その商品を非表示にします。

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