我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

卖家自配送 Prime 注册撤销

注册卖家自配送 Prime 后,您必须继续满足卖家自配送 Prime 的绩效要求才能保持注册状态。

亚马逊每天都会评估您的 Prime 参与资格。如果您的绩效指标降至设定阈值之下或您违反了计划条款,则您参与该计划的资格会被撤销。您的商品将不会显示 Prime 标记,并且在一般配送设置优先配送计划部分下,您的计划状态将更改为不符合要求您将无法为您的卖家自配送商品提供 Prime 标记,直到您能够满足所有绩效指标并遵守计划条款为止。

如何恢复卖家自配送 Prime 的资格?

如果您参与卖家自配送 Prime 的资格已被撤销,我们可能会要求您向我们提供一份行动计划,其中应说明问题,包括根本原因分析,并说明您将采取哪些措施来防止以后出现类似问题。在发送行动计划之前,您可以查看卖家自配送 Prime 绩效指标要求。点击卖家自配送 Prime 绩效控制面板上的【创建授权委托书】按钮,即可提交行动计划。

以下是一些绩效问题示例,我们还提供了如何解决这些问题的建议。

您参与该计划的资格因以下原因已被撤销: 操作
准时发货率 缺陷报告中查看您的延迟发货并确定延迟发货的根本原因。
提示: 使用可在向买家承诺的送达日期之前送达您的包裹的配送方式。
购买配送使用率 查看您的缺陷报告,获取【在“购买配送”之外配送】列中显示“X”的订单。
提示: 使用批准的 API,通过“购买配送”来购买货件标签。
取消率 查看您的库存管理和库存控制流程。如果您发现自己发布的商品长期缺货,您可以每日监控库存,以确保不会发布无法立即配送的商品。
配送速度指标 向您的 Prime 配送模板添加更多州,启用或扩大 Prime 次日达服务覆盖范围。
注意: 如果您使用配送区域自动化来设置您的 Prime 区域,则可以通过增加其他配送服务和/或更新配送服务的配送区域限制来扩大覆盖范围。
周末营业 确保您的 Prime 标记在整个周末仍处于启用状态。
注意: 星期六的截止时间可以设置为上午 10:30。工作日的截止时间仍将不早于下午 2:00。
周末配送 使用可在周末取件和配送给买家的配送服务。有关更多信息,请参阅订单配送设置页面,了解如何自定义您的订单配送设置,包括订单截止时间、周末营业和周末配送。
注意: 如果您使用多个承运人配送商品,并且取件时间会因一周内的不同日子而不同,我们建议您根据承运人的不同,调整一周内不同日子的订单截止时间/最晚取件时间。
全国范围内配送 确认在配送模板中为标准尺寸商品选择的 Prime 区域覆盖美国本土 48 个州和哥伦比亚特区。“购买配送”将根据您的模板显示可兑现您对买家的配送承诺的配送方式。

如果您的行动计划获得批准,那么我们将会恢复您参与卖家自配送 Prime 计划的资格。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates