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주문 처리 설정

주문 처리 설정 페이지에서 상품에 대한 운영일, 배송일, 주문 마감 시간을 지정할 수 있습니다. 프라임 및 비프라임 상품 모두에 대한 주문 처리 설정을 검토하고 편집해야 합니다. 이 페이지에 지정된 설정은 고객에게 표시되는 배송 약속과 주문 상품에 대한 배송 예상 날짜에 영향을 줍니다.

주문 처리 설정 기능에는 다음과 같은 두 개의 섹션이 있습니다. 일반 주문 처리 설정 및 배송 지역 자동화를 위한 주문 처리 설정.

일반 주문 처리 설정

셀러가 배달 지역(배송 지역이라고도 함)을 수동으로 구성하는 경우 아마존에서는 일반 주문 처리 설정을 사용하여 배송 약속을 결정합니다. 배송사 배송 기능에 따른 배송 약속은 배송 지역 자동화 에서만 사용할 수 있습니다.

주: 일반 주문 처리 설정에서 구성된 설정은 배송 지역 자동화를 사용할 수 없는 모든 배송 옵션에 적용됩니다. 여기에는 표준 및 빠른 배송 옵션이 포함됩니다. 배송 지역 자동화를 활성화하지 않은 경우 일반 주문 처리 설정을 사용하여 상품의 주문 마감 시간 및 운영일을 구성할 수 있습니다.

배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정

셀러가 배송 서비스 기본 설정을 기준으로 배달 지역(배송 지역이라고도 함)을 구성하는 경우 아마존에서는 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정을 사용하여 배송 약속을 결정합니다. 배송 템플릿에서 배송 지역 자동화 를 활성화한 경우 요일별 및 원하는 배송 서비스에 따라 주문 처리 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 아마존은 이러한 설정을 사용하여 배송 지역 자동화가 설정된 상품의 예상 배송 날짜와 약속 배송 날짜를 계산합니다.

주: 이 설정은 프리미엄 배송 옵션에 적용됩니다. 이 설정은 표준 배송에는 적용되지 않습니다 . 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정은 배송 지역 자동화를 통해 하나 이상의 배송 템플릿이 활성화된 경우에만 표시됩니다.

주문 마감 시간, 운영일, 배송일

주문 처리 설정에서 운영일, 주문 마감 시간 및 배송일을 확인하고 편집할 수 있습니다. 이러한 요소들은 일반 주문 처리 설정 및 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정 모두에 대해 구성될 수 있습니다.

운영일

월요일부터 금요일은 필수 운영일로 간주됩니다. 토요일과 일요일은 운영일로 선택하여 설정할 수 있습니다. 설정하는 경우에는 토요일과 일요일이 예상 배송 날짜 계산에 고려됩니다. 즉, 토요일과 일요일에 주문을 발송해야 합니다. 프라임 오퍼의 경우 주말 운영이 필수이며 토요일이나 일요일을 운영일로 선택하여 주 6일 영업을 설정할 수 있습니다. 토요일과 일요일에 모두 운영할 수도 있습니다.

계정에 대해 주말을 운영일로 활성화하려면 다음을 수행하십시오.


  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정 섹션을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 일반 주문 처리 설정에서 주말 운영 설정을 찾은 다음 토요일 및/또는 일요일 운영 확인란을 선택합니다.
  4. 저장합니다.
주: 일반 주문 처리 설정에서 토요일 및/또는 일요일을 운영일로 설정하면 배송 지역 자동화가 활성화되지 않은 모든 프라임 상품에 영향을 줍니다.

특정 배송 서비스(프라임 및 기타 모든 오퍼)에 대한 주말 작업에 추가 구성 옵션을 제공하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 배송 지역 자동화를 위한 주문 처리 설정에서 주말 운영 설정으로 이동합니다.
  4. 토요일과 일요일에는 드롭다운 상자에서 세 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • 픽업 없음: 해당일에 운영하지 않는 경우(단, 토요일과 일요일에는 픽업 없음을 선택할 수 없음).
    • 프라임 오퍼만 해당: 프라임 오퍼에 주말 작업만 적용하는 경우.
    • 모든 프라임 및 비프라임 오퍼: 배송 지역 자동화가 활성화된 모든 오퍼에 대해 주말 작업을 연장하는 경우.
  5. 주문 처리 설정에서 모든 변경 사항을 검토하고 저장합니다.
주:
  • 프라임 오퍼의 경우 주말 작업을 활성화해야 합니다. 토요일 운영이나 일요일 운영 중 하나를 선택할 수 있습니다. 토요일과 일요일을 모두 운영하는 것은 선택 사항이며, 모든 오퍼에 대해 주말 작업을 활성화할 수 있습니다.
  • 주말 운영이 설정되어 있는 경우 해당 일수는 예상 배송 날짜에 계산됩니다. 주말 운영 설정을 사용하여 프라임 오퍼로만 제한할 수 있습니다.

배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간

주문 마감 시간은 상품의 예상 배송 날짜를 결정하는 데 사용됩니다. 설정된 주문 마감 시간 이전에 접수된 주문은 배송 날짜가 당일이 되고 주문 마감 시간 이후에 접수된 주문은 배송 예상일이 영업일 기준으로 익일이 됩니다.

배송 지역 자동화를 통해 활성화되지 않은 배송 옵션의 경우 일반 주문 처리 설정에서 지정된 주문 마감 시간이 사용됩니다. 비즈니스 필요에 따라 표준, 빠른 및 프리미엄 배송 옵션에 대한 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다. 표준 배송과 빠른 배송의 주문 마감 시간은 당일 배송 준비 시간이 배송 템플릿에서 활성화된 경우에만 적용됩니다.

주: 당일 배송이 필수인 모든 배송 옵션의 기본 마감 시간은 현지 시간으로 오후 2시입니다. 설정한 주문 마감 시간은 모든 운영일에 대해 동일하게 유지됩니다. 당일 배송 준비 시간이 활성화된 경우 표준 및 빠른 배송에도 적용됩니다. 단, 조기 마감 시간이 허용되는 당일 배송의 경우에는 예외입니다.

일반 주문 처리 설정의 주문 마감 시간을 수정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정 대시보드에서 주문 주문 처리 설정 섹션을 확인합니다.
  3. 편집을 클릭합니다.
  4. 일반 배송 설정에서 주문 마감 시간을 찾습니다.
  5. 다른 배송 옵션에 대해서도 원하는 주문 마감 시간을 설정합니다.
  6. 설정을 저장한 다음 일반 배송 설정 대시보드에서 검토합니다.

배송 지역 자동화를 통해 활성화된 배송 옵션의 경우 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정에서 지정된 주문 마감 시간이 사용됩니다. 셀러는 사용하는 배송 서비스에 대해 요일별로 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다(주말 포함). 마감 시간은 배송사 픽업 시간 최소 30분 전에서 최대 3시간 전이어야 합니다.

미국 내 배송사의 기본 픽업 시간은 평일 현지 시간으로 오후 5시입니다. 현재 미국 내 배송사 픽업 시간은 최대 오후 6시까지로 설정할 수 있습니다. 따라서 가장 늦은 주문 마감 시간은 오후 5시 30분으로 제한됩니다. 주말에는 각 배송 서비스에 대해 오전 10시 30분부터 주문 마감 시간을 설정할 수 있습니다.

주: 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정의 주문 마감 시간은 일반 주문 처리 설정에 지정된 마감 시간과 같거나 그 이후여야 합니다.

배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정의 주문 마감 시간을 수정하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 셀러 센트럴에서 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 클릭합니다.
  2. 일반 배송 설정에서 주문 처리 설정 섹션을 확인한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. 배송 지역 자동화에 대한 주문 처리 설정으로 이동합니다.
  4. 각 배송 서비스에 대해 배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정합니다.
  5. 배송 서비스의 픽업 시간 및 주문 마감 시간이 요일마다 다른 경우 "요일별 설정" 옵션을 선택합니다. 그렇지 않은 경우 "주별 설정" 옵션을 선택하면 일주일 단위로 픽업 및 마감 시간을 동일하게 지정할 수 있습니다.
  6. 토요일이나 일요일을 운영일로 활성화한 경우 해당 요일에 대한 배송사 픽업 시간 및 주문 마감 시간을 설정하십시오.
  7. 저장을 클릭한 다음 일반 배송 설정 대시보드에서 선택 사항을 검토합니다.
팁: 마감 시간을 늦게 설정할수록 고객에게 더 빠른 배송 약속을 오랜 기간 동안 보여줄 수 있습니다. 배송 템플릿에서 배송 지역 자동화를 활성화하여 요일별로 주문 마감 시간을 다르게 설정할 수도 있습니다.
중요사항:
  1. 배송 위치가 여러 곳인 배송 템플릿을 배송 지역 자동화를 통해 활성화한 경우, 아마존은 각 배송 위치의 시간대를 기준으로 시간대를 자동으로 조정합니다.
  2. 시간을 여유 있게 지정하여 주문 상품을 픽업, 포장 및 배송하기 바랍니다. 각 배송 서비스의 마지막 픽업 시간은 셀러가 배송 구매 서비스에서 배송 라벨을 구매할 때 배송 서비스 사용 가능 여부에 영향을 줍니다. 라벨 구매 시간이 셀러가 정의한 마지막 배송사 픽업 시간으로부터 1시간 미만인 경우 배송 구매에 선호하는 배송 서비스가 표시되지 않을 수 있습니다.

배송일

월요일부터 금요일까지, 그리고 토요일 또는 일요일(선택한 배송 서비스에 따라 다름)은 프리미엄 배송 옵션을 사용한 셀러 주문 처리 프라임 주문의 배송 일수로 간주됩니다. 비프라임 오퍼의 경우 토요일 배송은 옵션입니다. 또한 배송 지역 자동화를 사용하면, 선호하는 배송 서비스에서 토요일 또는 일요일에 배송할 수 있는 경우 토요일 또는 일요일에 대한 배송 약속이 고객에게 표시됩니다. 다음과 같은 경우에는 주말 배송 약속이 표시되지 않습니다.

  1. 배송 지역을 정의할 때 사용된 배송 서비스가 고객의 위치로의 주말 배송을 지원하지 않는 경우
  2. 고객이 주말에 주문 상품을 수령하고 싶어 하지 않는 경우
주: 주말 동안 배송할 수 있는 배송 서비스를 활성화하면 고객에게 더 빠른 배달 날짜를 표시할 수 있습니다.


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