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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Prix négociés

Les prix négociés permettent aux vendeurs Amazon Business de proposer des prix prénégociés pour les clients Amazon Business avec lesquels ils ont déjà établi une relation commerciale.

Pour pouvoir profiter des prix négociés, les clients Amazon Business doivent posséder un compte Amazon Business et être en mesure de communiquer leur ID Amazon Business à vous-même, le vendeur Amazon Business. L’ID Amazon Business vous permettra d’ajouter votre client Amazon Business à la liste des clients bénéficiant de prix négociés. Une fois ce client ajouté, vous pouvez charger et gérer vos prix prénégociés pour chaque client Amazon Business à la page Prix négociés.

Pour ajouter un client Amazon Business à notre système et configurer les prix négociés, suivez la procédure ci-dessous.


  1. Ajouter une offre de produit : Les prix négociés ne peuvent être proposés qu’aux SKU qui sont déjà répertoriés dans votre stock. Si vous souhaitez ajouter des prix négociés sur de nouveaux produits, vous devez d’abord ajouter une offre de produit. Pour plus d’informations, consultez la page Ajouter des produits.
  2. Ajouter un client : Avant de commencer, nous vous conseillons de contacter votre client Amazon Business et d’obtenir son ID Amazon Business.
    Remarque: L’ID Amazon Business est disponible pour tous les clients inscrits sur Amazon Business. Ils peuvent trouver leur ID Amazon Business dans le menu déroulant Profil professionnel, sous la liste déroulante Gérer votre activité. Pour bénéficier d’une tarification négociée, le client doit disposer d’un compte Amazon Business enregistré. Pour créer un compte Amazon Business, redirigez votre client vers Amazon Business.

    Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un client à votre liste de prix négociés :

    1. Accédez à Seller Central.
    2. Sous Tarification, cliquez sur Prix négociés.
    3. Sur la page Prix négociés, cliquez sur Ajouter un client.
    4. Entrez l’ID Amazon Business de votre client et cliquez sur Rechercher.
    5. Vérifiez si le nom du client Amazon Business et l’adresse correspondant à l’ID Business sont corrects et cliquez sur Ajouter un client. Cette étape permet d’ajouter votre client à votre liste de clients à prix négociés.
    6. Une fois ce client ajouté, vous êtes redirigé vers la page Prix négociés, où vous pouvez ajouter des grilles tarifaires pour votre nouveau client.
      Remarque: Vous ne devez ajouter vos clients à la liste Prix négociés qu’une seule fois.

  3. Configurez les prix négociés pour chacun de vos clients Amazon Business répertoriés. Suivez les étapes ci-dessous pour définir des prix négociés pour la première fois :
    1. Accédez au prix négocié et cliquez sur le bouton Charger une grille tarifaire en regard de l’offre client.
    2. La page Ajouter une grille tarifaire s’ouvre.
    3. Pour saisir des prix négociés, téléchargez le fichier de grille tarifaire vierge.
      • Dans le fichier, ajoutez les SKU que vous souhaitez proposer à un prix négocié, ainsi qu’un prix pour chaque SKU. Tous les prix négociés doivent être contenus dans un seul fichier pour chaque client. Si vous avez plusieurs clients, vous devez créer un fichier distinct pour chacun d’entre eux.
      • Enregistrez le fichier au format XLSX. Vous pouvez soumettre des fichiers de grille tarifaire d’une taille maximale de 50 Mo à chaque chargement.
    4. Pour ajouter une grille tarifaire, cliquez sur Parcourir et chargez votre nouveau fichier.
    5. Remplissez les informations de la grille tarifaire.
      • Description de la version
      • Date de début du prix
      • Date de fin du prix
    6. Cliquez sur Charger une grille tarifaire.

    Quand vous avez chargé une grille tarifaire, elle est traitée, puis envoyée au client pour approbation. Une fois la grille approuvée par le client, les prix entrent en vigueur à la date de début répertoriée et sont disponibles pour l’acheteur Amazon Business jusqu’à la date de fin indiquée sur la grille tarifaire.

Gestion des prix négociés

Vous pouvez afficher, modifier et supprimer des prix négociés précédemment soumis à tout moment. Pour ce faire, accédez à la page Prix négociés, puis cliquez sur Gérer les grilles tarifaires en regard de l’offre de votre client. Vous serez redirigé sur la page Liste des grilles tarifaires. Cliquez sur Télécharger pour chaque grille tarifaire que vous souhaitez afficher ou modifier.

Pour modifier votre offre, téléchargez votre grille tarifaire et modifiez vos prix négociés pour représenter le prix que vous souhaitez proposer au client.

Pour ajouter des SKU à votre offre, téléchargez la grille tarifaire et ajoutez les SKU et les prix négociés supplémentaires que vous souhaitez proposer au client.

Pour supprimer des prix, téléchargez la grille tarifaire et supprimez les SKU et les prix négociés que vous ne souhaitez plus proposer à votre client.

Quand votre nouvelle grille tarifaire a été créée, enregistrez-la au format XLSX et accédez à la page Ajouter une grille tarifaire.

Pour ajouter votre nouvelle grille tarifaire, cliquez sur Parcourir et chargez le fichier nouvellement créé. Remplissez les informations de la grille tarifaire :

  • Description de la version
  • Date de début du prix
  • Date de fin du prix

Ensuite, cliquez sur Charger une grille tarifaire.

Quand vous avez chargé une grille tarifaire, elle est traitée et envoyée au client pour approbation. Une fois la grille approuvée par le client, les prix entrent en vigueur à la date de début répertoriée et sont disponibles pour le client Amazon Business jusqu’à la date de fin indiquée sur la grille tarifaire.

Remarque: Chaque nouvelle liste remplacera celle actuellement en vigueur. Par conséquent, assurez-vous qu’aucun SKU précédemment ajouté ne manque sur la liste mise à jour. Si vous omettez des SKU dans la liste nouvellement chargée, ces offres perdront leurs prix négociés quand le client aura approuvé la liste.

Pour supprimer tous les prix négociés en vigueur pour un client, contactez-nous.

État et validation de la grille tarifaire

Suivez l’état de votre grille tarifaire en accédant à la page des prix négociés et en cliquant sur le bouton Gérer les grilles tarifaires en regard de l’offre de votre client. Vous êtes alors redirigé vers la page Liste des grilles tarifaires, où vous pouvez consulter le statut de vos grilles tarifaires.

Voici la liste des états possibles de vos grilles tarifaires :

  • Activée : Le client a accepté les prix mentionnés dans la grille tarifaire, qui sont en ligne sur Amazon.
  • En attente : La grille tarifaire est toujours en cours de traitement par notre système. Dans cet état, l’état de la grille tarifaire peut être le suivant :
    • En cours : La grille tarifaire est toujours en cours de traitement.
    • En attente de l’approbation du client : La grille tarifaire est toujours en attente d’approbation par votre client. Pour accélérer le traitement des grilles tarifaires portant ce statut, contactez votre client.
    • Planifiée : Le client a approuvé la grille tarifaire. Elle entrera en vigueur à compter de sa date de début.
  • Inactive : La grille tarifaire a été traitée, mais un évènement l’a rendue inactive. Dans cet état, l’état de la grille tarifaire peut être le suivant :
    • Rejetée par le client.
    • Remplacée : Une nouvelle grille tarifaire a remplacé la grille tarifaire existante.
    • Expirée : La date de fin répertoriée sur la grille tarifaire est passée.
    • Échec de la validation : La grille tarifaire n’a pas été téléchargée en raison d’erreurs de validation. Pour déterminer la cause de l’erreur, cliquez sur le lien Télécharger le rapport. Ceci génère une feuille Excel indiquant les erreurs rencontrées et les SKU concernés. Une fois les erreurs corrigées, vous pouvez soumettre à nouveau la grille tarifaire.

    Voici quelques erreurs qui peuvent apparaître dans le rapport Échec de la validation :

    • Un ASIN ou SKU doublon a été identifié dans la grille tarifaire.
    • La colonne SKU comporte une valeur manquante.
    • Une valeur négative a été saisie pour le prix.
    • Une valeur non numérique a été saisie pour le prix.
    • Nous n’avons pas été en mesure de trouver le SKU dans la liste des produits que vous vendez.
    • Une offre à prix négocié activée existe déjà pour ce produit avec un autre fournisseur.
    • Erreur interne. Si ce message apparaît, soumettez à nouveau le fichier. Si la procédure échoue à nouveau, contactez le support aux partenaires de vente.
      Remarque: Vous ne pouvez pas soumettre une grille tarifaire sans SKU. Cela entraînerait une erreur.

Avertissements détectés

Vous pouvez suivre vos grilles tarifaires en accédant à la page Liste des grilles tarifaires pour votre client Amazon Business. Sous Action, vous pouvez voir un message indiquant Avertissements détectés. Cela signifie que des problèmes ont été détectés pendant le traitement de la grille tarifaire dans notre système. Vous pouvez consulter les problèmes détectés en téléchargeant le rapport. Une grille tarifaire contenant des problèmes continuera d’être traitée et sera envoyée au client pour approbation.

Prix négocié avec demande de remises sur quantité

Lorsque vous recevez une demande de remises sur quantité, vous ne pouvez répondre qu’avec une remise sur quantité qui sera disponible pour tous les clients. Vous ne pouvez pas répondre avec un prix négocié, car les prix négociés ne peuvent être fournis qu’à des clients spécifiques qui ont négocié un contrat avec vous.

Après avoir quitté le programme Amazon Business

Si vous quittez programme Amazon Business, toutes vos offres de prix négociés deviennent inactives et vos clients ne seront pas en mesure d’acheter ces produits aux prix négociés que vous aviez proposés.

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