Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Precio negociado

El precio negociado permite a los vendedores de Amazon Business ofrecer precios negociados previamente a clientes empresariales con los que ya han establecido una relación comercial.

Para que los clientes empresariales puedan beneficiarse del precio negociado necesitan tener una cuenta de Amazon Business y poder proporcionar al vendedor empresarial su identificador de Amazon Business. El identificador de Amazon Business te permitirá añadir el cliente empresarial a tu lista de clientes de Precio negociado. Una vez añadido, puedes subir y gestionar tus precios negociados para cada cliente empresarial en la página Precio negociado.

Para añadir un cliente empresarial a nuestro sistema y configurar los precios negociados, sigue el proceso indicado a continuación.


  1. Añade un listing de productos. Los precios negociados sólo están disponibles en los SKU que ya aparecen en tu inventario. Si deseas añadir precios negociados a productos nuevos, primero tienes que añadir un listing de productos. Para más información, consulta Añadir productos.
  2. Añade un cliente: Antes de empezar, contacta con tu cliente empresarial para obtener su identificador de Amazon Business.
    Nota: Todos los clientes que se han registrado en Amazon Business tienen un identificador de Amazon Business. Encontrarás tu identificador de Amazon Business en el menú "Perfil de negocio" en el menú desplegable Gestionar tu negocio. Para recibir precios negociados, es necesario que el cliente tenga una cuenta registrada en Amazon Business. Para crear una cuenta de Amazon Business, dirige a tu cliente a Amazon Business.

    Sigue los pasos que se indican a continuación para añadir un cliente a tu lista de precios negociados:

    1. Ve a Seller Central.
    2. En Precios, haz clic en Precios negociados.
    3. En la página "Precios negociados", haz clic en Añadir cliente.
    4. Introduce el identificador de empresa del cliente de Amazon Business y haz clic en Buscar.
    5. Comprueba si el nombre y la dirección del cliente de Amazon Business asociados al identificador de empresa son correctos y haz clic en Añadir cliente. Este paso añade al cliente a tu lista de clientes de Precio negociado.
    6. Una vez añadido, volverás a la página Precios negociados, donde puedes añadir hojas de precios para el cliente que acabas de crear.
      Nota: Sólo tienes que añadir el cliente a la lista Precios negociados una vez.

  3. Configura los precios negociados para cada uno de tus clientes empresariales de la lista. Sigue pasos a continuación para configurar los precios negociados por primera vez:
    1. Ve a "Precios negociados" y haz clic en el botón Subir hoja de precios situado junto al listing del cliente.
    2. Accederás a la página Añadir hoja de precios.
    3. Para introducir precios negociados, descarga la plantilla de hoja de precios en blanco.
      • En la plantilla, introduce los SKU para los que quieres ofrecer precios negociados y un precio para cada uno de ellos. Para cada cliente, todos los precios negociados tienen que estar en un único fichero. Si tienes varios clientes, primero tienes que crear un fichero independiente para cada cliente.
      • Guarda el fichero en formato XLSX. Puedes enviar ficheros de hoja de precios de hasta 50 MB cada vez que los subes.
    4. Para añadir una hoja de precios, haz clic en Examinar y sube el nuevo fichero.
    5. Rellena la información de la hoja de precios.
      • Descripción de la versión
      • Fecha de inicio de los precios
      • Fecha de fin de los precios
    6. Haz clic en Subir hoja de precios.

    Una vez subida una hoja de precios, se procesará y enviará al cliente para su aprobación. Cuando el cliente la apruebe, los precios se activarán en la fecha de inicio indicada y estarán disponibles para el comprador de Amazon Business hasta la fecha de finalización que aparece en la hoja de precios.

Gestionar precios negociados

En cualquier momento, puedes ver, modificar y eliminar los precios negociados que hayas enviado. Para ello, ve a la página "Precios negociados" y haz clic en Gestionar hojas de precios junto al listing del cliente. Esto te llevará a la página Lista de hojas de precios. Haz clic en Descargar para cada hoja de precios que quieras ver o modificar.

Para modificar tu listing, descarga la hoja de precios y modifica los precios negociados para que coincidan con los precios que quieres ofrecer al cliente.

Para añadir SKU al listing, descarga la hoja de precios y añade más SKU y los precios negociados que quieres ofrecer al cliente.

Para eliminar precios, descarga la hoja de precios y elimina los SKU y los precios negociados que ya no quieras ofrecer a tu cliente.

Una vez que creada la nueva hoja de precios, guárdala en formato XLSX y ve a la página Añadir una hoja de precios.

Para añadir la nueva hoja de precios, haz clic en Examinar y sube el nuevo fichero. Rellena la información de la hoja de precios:

  • Descripción de la versión
  • Fecha de inicio de los precios
  • Fecha de fin de los precios

A continuación, haz clic en Subir hoja de precios.

Una vez subida una hoja de precios, se procesará y enviará al cliente para su aprobación. Cuando el cliente la apruebe, los precios se activarán en la fecha de inicio indicada y estarán disponibles para el cliente de Amazon Business hasta la fecha de finalización que aparece en la hoja de precios.

Nota: Cada lista nueva sustituirá a la existente; por tanto, asegúrate de que a la lista actualizada no le faltan los SKU añadidos antes. Si omites los SKU de la lista recién subida, esos listings perderán sus precios negociados cuando el cliente la apruebe.

Para eliminar todos los precios negociados que se encuentran actualmente en vigor para un cliente, ve a contacto.

Validación y estado de la hoja de precios

Para hacer el seguimiento del estado de la hoja de precios, ve a la página de "Precios negociados" y haz clic en Gestionar hojas de precios, al lado del listing de clientes. Irás a la página Lista de hojas de precios, donde puedes ver el estado de tus hojas de precios.

A continuación puedes ver una lista de los estados que pueden tener las hojas de precios:

  • Activa: el cliente ha aceptado los precios mencionados en la hoja de precios y está publicado en Amazon.
  • Pendiente: nuestro sistema aún está procesando la hoja de precios. En este caso, el estado de la hoja de precios podría aparecer como:
    • En curso: la hoja de precios aún está en proceso.
    • En espera de aprobación del cliente: la hoja de precios aún está pendiente de que el cliente la apruebe. Para agilizar el procesamiento de las hojas de precios que tienen este estado, contacta con tu cliente.
    • Programada: el cliente ha autorizado la hoja de precios. Se aplicará a partir de la fecha de inicio.
  • Inactivo: la hoja de precios se ha procesado, pero se ha producido algo que provocó que esté inactiva. En este caso, el estado de la hoja de precios podría aparecer como:
    • Rechazada por el cliente.
    • Reemplazada: una nueva hoja de precios ha sustituido a la existente.
    • Caducada: ha pasado la fecha de finalización que aparece en la hoja de precios.
    • Error de validación: la hoja de precios no se ha subido debido a errores de validación. Para determinar la causa del error, haz clic en Descargar informe. Esto generará una hoja de cálculo de Excel con los errores que se han producido y para qué SKU. Una vez solucionados los errores, puedes volver a enviar la hoja de precios.

    A continuación se muestran algunos errores que pueden aparecer en el informe Error de validación:

    • Se ha identificado un ASIN o SKU duplicado en la hoja de precios.
    • A la columna SKU le falta un valor.
    • Se ha proporcionado un valor negativo para el precio.
    • Se ha proporcionado un valor no numérico para el precio.
    • No hemos podido encontrar el SKU en la lista de productos que vendes.
    • Ya hay una oferta de precios negociados activa para este producto de otro proveedor.
    • Error interno. Si aparece este error, vuelve a enviar el fichero. Si vuelve a producirse un error, contacta con Atención al vendedor.
      Nota: No puedes enviar una hoja de precios sin ningún SKU. Esto generará un error.

Advertencias detectadas

Puedes supervisar tus hojas de precios en la página Lista de hojas de precios de tu cliente empresarial. En Acción, puede que veas un mensaje que indique Advertencias detectadas. Esto significa que se han detectado problemas mientras se procesaba la hoja de precios en nuestro sistema. Puedes ver los problemas detectados descargando el informe. Una hoja de precios con problemas se procesará y enviará al cliente para su aprobación.

Precios negociados con solicitud de descuentos por cantidad

Cuando recibas una solicitud de descuentos por cantidad, sólo puedes responder con un descuento por volumen, que estará disponible para todos los clientes. No puedes responder con un precio negociado, ya que estos precios sólo se puede proporcionan a clientes específicos con los que has negociado un contrato.

Después de abandonar el programa Amazon Business

Si abandonas el programa Amazon Business, todas tus ofertas de precios negociados se desactivarán y tus clientes no podrán comprar esos productos a los precios negociados que habías ofrecido.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates