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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Ver información resumida sobre tu negocio

Este indicador resume los datos clave de tu negocio en todos los sitios web de Amazon en los que vendes. Si no ves la información de ninguno de tus sitios web de Amazon, puedes añadir sitios web desde el panel Venta internacional.

Haz clic en los indicadores de la barra para ver información detallada y obtener información adicional. La mayoría de indicadores se actualizan cada vez que se carga la página, algunos pueden tardar hasta una hora

Ventas

El indicador Ventas muestra el total de ventas de los últimos siete días en todos los sitios web en los que vendes. También puedes ver un gráfico de tus ventas a lo largo del tiempo por sitio web seleccionando el periodo de tiempo (hasta hoy o 7, 15 o 30 días). De forma predeterminada, todos los sitios web en los que vendes se muestran en el gráfico, pero puedes marcar o desmarcar la casilla situada junto a cada opción para elegir qué se mostrará.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes seleccionar una divisa para ver tus ventas.

Note: Las tasas de cambio de divisa y las conversiones son meramente informativas. Las tasas de cambio de divisa están sujetas a cambios y es posible que las cifras de ventas estimadas no reflejen los impuestos ni las tarifas aplicables a las ventas.

También puedes ver el número de unidades que hayas vendido en el periodo de tiempo seleccionado. Para más información sobre las ventas en un sitio web, haz clic en el importe de ventas para ir al Panel de ventas.

Pedidos

El indicador Pedidos muestra el número total de pedidos pendientes y no enviados para todos los sitios web donde vendes, tanto si los gestiona Amazon con si los gestionas por tu cuenta.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes hacer clic en el indicador para ver el número de pedidos pendientes y no enviados para cada sitio web.

Para más información sobre los pedidos de un sitio web, haz clic en el número de pedidos pendientes o no enviados para ir a Gestión de pedidos.

Mensajes de compradores

El indicador Mensajes de compradores muestra el número total de mensajes de compradores recibidos en los últimos siete días a los que aún nos has respondido y cuántos están pendientes de respuesta durante 24 horas o más.

Para ver y responder a los mensajes de compradores, haz clic en el número de mensajes.

Estado de la cuenta

El indicador Estado de la cuenta muestra si la cuenta de vendedor está en riesgo o suspendida por no cumplir los objetivos de rendimiento o no cumplir con las políticas de Amazon.

Si vendes en dos o más sitios web, el indicador muestra "suspendida" si tienes una cuenta suspendida en cualquiera de los sitios web, o "en riesgo" si tienes una cuenta en riesgo en cualquiera de ellos. Puedes hacer clic en el indicador para ver el estado de la cuenta en cada sitio web. Para más información, consulta el tema Medidas del rendimiento como vendedor.

Para más información sobre el estado de tu cuenta en un sitio web, haz clic en ese sitio web para ir al Panel de Estado de la cuenta.

Valoraciones de clientes

El indicador Valoraciones de clientes muestra el nivel de satisfacción del cliente con respecto a tu servicio en todos los sitios web en los que vendes.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, haz clic en el indicador para ver las valoraciones de cada sitio web.

Para más información sobre las valoraciones de clientes en un sitio web, haz clic en ese sitio web para ir al Administrador de valoraciones.

Porcentaje de ganar la Buy Box

El porcentaje de ganar la Buy Box muestra el promedio de tiempo que tus listings han estado en visualizaciones de clientes incluidos en la Buy Box, en todos los sitios web en los que vendes. La Buy Box es el recuadro disponible en las páginas de detalles de determinados productos mediante el que los clientes inician sus compras al añadir productos a sus cestas.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes hacer clic en el indicador para ver tu porcentaje de ganar la Buy Box en cada sitio web.

Para más información sobre el porcentaje de ganar la Buy Box en un sitio web, haz clic en ese sitio web para ir al Panel de control de precios.

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