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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Preguntas frecuentes sobre el índice de ventas

¿Cómo se calcula el índice de ventas?

El índice de ventas se calcula en función de las ventas de todo el periodo de tiempo de un ASIN o producto en las que las ventas recientes tienen más peso que las ventas más antiguas.

¿Por qué no aparece ningún índice de ventas para mi producto o ASIN?

Los índices de ventas se muestran para un ASIN que cuenta con un registro de ventas y si se ha asignado a las categorías destacadas. Los índices de ventas no se generan para todas las categorías porque no todas son útiles para nuestros clientes. Aunque actualizamos las listas de productos más vendidos cada hora, los pedidos pueden tardar hasta 12 horas en mostrar el índice de ventas. En algunos casos, no ver un índice de ventas puede deberse a la aplicación de las reglas de filtrado durante la generación del índice de ventas.

Nota: Las categorías destacadas son nodos de navegación especiales. Consulta a Atención al colaborador comercial si se te ha asignado a las categorías destacadas correctas.

¿Por qué ha disminuido o no ha aumentado mi índice de ventas tras haber tenido muchas ventas?

Los índices de ventas son relativos. Aunque el producto haya tenido muchas ventas, puede que haya otros productos de la misma categoría que también hayan aumentado. Además, el índice de ventas tiene en cuenta tanto las ventas recientes como el historial para determinar dicho índice.

¿Cómo se gestionan las variantes en lo que respecta al índice de ventas?

La gestión de variantes depende del grupo de muestra del sitio web del ASIN parent. En algunas tiendas, sumamos todas las ventas de un ASIN child y lo aplicamos al ASIN parent. En estas tiendas, los ASIN parent y child tendrán el mismo índice. En otras tiendas, contamos los pedidos de cada ASIN child por separado y generamos un índice de ventas para cada ASIN child. Asegúrate de que los ASIN child y parent estén asignados al mismo grupo de muestra del sitio web, y que el ASIN parent tenga asignadas las categorías de navegación correctas; de lo contrario, no podrás ver el índice de ventas para este.

¿Cómo puedo obtener un distintivo de productos más vendidos?

Los distintivos de productos más vendidos son premios que se otorgan a los ASIN más vendidos en una categoría destacada con al menos 100 productos. Además, se fijan umbrales de pedidos en los ASIN. Son diferentes en distintos sitios web. No mostramos distintivos de productos más vendidos en las páginas de detalles de los productos de las tiendas en las que los pedidos de los ASIN child se asignan al parent y se genera un índice de ventas para el ASIN parent. Seguimos revisando y experimentando con estos criterios para asegurarnos de que nuestros distintivos de productos más vendidos siguen siendo útiles para nuestros clientes.

¿Cómo puedo obtener un distintivo de nuevo lanzamiento?

Los distintivos de nuevo lanzamiento son premios por logros otorgados a los ASIN más vendidos entre los nuevos lanzamientos de una categoría. La definición de nuevo lanzamiento varía de una categoría a otra. Asegúrate de que la fecha de lanzamiento (fecha de salida), la fecha de publicación (si procede) y la fecha de lanzamiento del sitio del producto del ASIN sean correctas.

¿Por qué los libros gratuitos no muestran tres subcategorías?

Este es un problema conocido que afecta a los libros electrónicos gratuitos. El problema se debe a que los libros electrónicos también se clasifican en categorías de libros físicos y requieren una solución compleja. Lo solucionaremos, a más tardar, a finales de 2016.

¿Cómo puedo corregir un problema con la imagen de mi producto o ASIN en las páginas de las listas de productos más vendidos?

La lista de productos más vendidos requiere una imagen de resolución media. Puedes utilizar la función de gestión de contenido multimedia autogestionado para asegurarte de que la imagen se ha subido.

¿Por qué otro producto con menos reseñas o peores valoraciones tiene un índice de ventas superior al de mi producto?

El índice de ventas se genera en función de los datos de los pedidos y las reseñas de productos no se tienen en cuenta. Además, el número de reseñas no es necesariamente una indicación directa del número de ventas.

¿Por qué hay un aumento en el índice de ventas cuando los informes de Kindle Unlimited no muestran un aumento en el consumo cualificado?

El impacto del préstamo de Kindle Unlimited en el índice de ventas se basa en aspectos del préstamo diferentes a los utilizados para generar el pago del autor. Si tienes preguntas sobre el pago de Kindle Unlimited, ponte en contacto con tu especialista del servicio de asistencia de Kindle.

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