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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Información sobre el contenido de las cajas en envíos de Logística de Amazon

Al proporcionar información sobre el contenido de la caja que nos envías, permites que tus productos se reciban en la red de Logística de Amazon de manera más eficiente y que estén disponibles para la venta cuanto antes. Hemos comprobado que cuando los vendedores nos proporcionan esta información, los envíos recibidos se gestionan de forma mucho más eficaz y ocurren menos errores.

Por eso solicitamos a los vendedores que nos proporcionen información precisa sobre el contenido de cada caja que nos envíen. La información sobre el contenido de la caja incluye:

  • Cantidad de unidades de cada SKU por caja
  • Fechas de caducidad (si procede)
  • Peso
  • Dimensiones

Puedes elegir que Amazon procese manualmente el contenido de las cajas por ti a cambio de una tarifa. Para seleccionar esta opción, elige No proporcionar información y aplicar la tarifa por procesamiento manual en el paso Preparar envío del proceso de creación de envíos. La tarifa por procesamiento manual es de 0,10 $ por unidad entre el 1 de enero y el 31 de octubre, y de 0,15 $ por unidad entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre.

Importante: Si no proporcionas una información precisa sobre el contenido de la caja, podría derivar en una suspensión y te cobraremos una tarifa por procesamiento manual.

Cómo proporcionar la información sobre el contenido de las cajas

Puedes proporcionar la información sobre el contenido de tus cajas mediante uno de estos métodos. Si no te es posible proporcionar la información, puedes saltarte este paso y procesaremos el envío manualmente en el centro logístico a cambio de una tarifa.

Debes indicar en el proceso de creación de envíos qué método vas a usar para proporcionar la información sobre el contenido de las cajas. Si no indicas ninguno de los métodos anteriores, se aplicará la tarifa por procesamiento manual.

Es obligatorio proporcionar la información sobre el contenido de las cajas, incluso si la caja contiene un solo SKU o una única unidad. Si todo el envío va embalado en una única caja, no tienes que proporcionar las cantidades de SKU.

Para más información, mira el vídeo Logística de Amazon: Proporcionar la información sobre el contenido de la caja y dirígete a Proporcionar información sobre el contenido de la caja.

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