Promotion de prélèvements gratuits : foire aux questions pour les vendeurs hors États-Unis

La promotion de prélèvements gratuits s’applique uniquement aux prélèvements de stock dans nos centres de distribution aux États-Unis. Consultez la foire aux questions suivante concernant le prélèvement de stock dans les centres de distribution d’Amazon aux États-Unis et le retour de stock aux vendeurs basés en dehors des États-Unis.

Si je soumets une commande de prélèvement pour des unités entreposées dans un centre de distribution au Canada ou au Mexique, les frais applicables à cette commande seront-ils supprimés ?

Non. Cette promotion à durée limitée s’applique uniquement aux stocks entreposés dans des centres de distribution aux États-Unis.

Je possède un compte unifié en Amérique du Nord. Puis-je transférer mes stocks entreposés dans des centres de distribution Amazon américains vers des centres de distribution au Canada ou au Mexique ?

Si vous demandez que votre stock vous soit retourné, vous pouvez créer une expédition pour envoyer ce stock dans nos centres de distribution situés dans un autre pays. En revanche, vous ne pouvez pas expédier votre stock directement depuis nos centres de distribution aux États-Unis vers nos centres de distribution au Canada ou au Mexique. Les commandes de produits que vous vendez sur le site Amazon.ca ne peuvent être traitées qu’en utilisant votre stock entreposé dans nos centres de distribution du Canada et les commandes de produits que vous vendez sur le site Amazon.com.mx ne peuvent être traitées qu’en utilisant votre stock entreposé dans nos centres de distribution du Mexique.

J’ai associé mon compte vendeur Amazon.com à mon compte vendeur Amazon européen. Puis-je utiliser mon stock présent dans les centres de distribution Amazon européens pour traiter les commandes passées sur Amazon.com ?

Non.

J’ai associé mon compte vendeur Amazon.com à mon compte vendeur Amazon japonais. Puis-je utiliser mon stock présent dans les centres de distribution Amazon japonais pour traiter les commandes passées sur Amazon.com ?

Non.

Je suis basé en dehors États-Unis. Comment puis-je récupérer mon stock ?

En l’absence d’adresse aux États-Unis pour le retour de votre stock Expédié par Amazon, consultez la Liste des prestataires de retours internationaux du réseau des fournisseurs de solutions Amazon. Certains de ces prestataires peuvent vous aider à récupérer votre stock Expédié par Amazon depuis un centre de distribution aux États-Unis. Les services des fournisseurs de solutions ne sont pas compris dans la promotion de prélèvements gratuits et vous devrez régler les frais éventuellement applicables.

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