Preguntas frecuentes sobre Automatizar precios

¿Cuánto tiempo tarda en surtir efecto la función Automatizar precios?

Para las configuraciones que ya has creado, las actualizaciones de precios suelen procesarse en menos de 15 minutos, pero puede que tarden más en determinadas circunstancias. En el caso de las nuevas configuraciones, o si se cambia un parámetro de la configuración, puede tardar hasta una hora en modificar los precios de todos los SKU asignados a la configuración en función de los nuevos parámetros.

¿Por qué algunos de mis SKU no aparecen en la ventana "Modificar SKU"?

Automatizar precios sólo muestra los SKU activos de tu catálogo. Si un SKU está inactivo, no aparecerá en Automatizar precios. Selecciona Inventario y, a continuación, Gestión de inventario para ver tus listings inactivos.

He automatizado los precios de un SKU, pero no lo veo en Automatizar precios. ¿Dónde está mi SKU?

Automatizar precios sólo muestra los SKU activos de tu catálogo. Tu SKU puede estar inactivo debido a la falta de stock por estar agotado o por un posible error en el precio.

Si el SKU está inactivo, se volverá a mostrar cuando se reactive (por ejemplo, cuando esté en stock).

Tu precio mínimo y tu precio máximo (opcional) se aplican como medida de seguridad cada vez que hay un precio mínimo y máximo. Si no has establecido un precio máximo, Automatizar precios protegerá la confianza de los clientes en tu nombre al garantizar que tus ofertas no tengan un precio considerablemente superior al precio reciente, de modo que tus ofertas sigan siendo aptas para aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto (Buy Box). Si fijas manualmente el precio de un producto por debajo del precio mínimo o por encima del precio máximo, protegeremos tu negocio ocultando (no mostrando) la oferta; esto inactiva tus SKU ante un posible error en el precio.

Para ver los productos que están ocultos debido a errores en los precios, selecciona Precios y, a continuación, Gestionar advertencias sobre precios.

Para añadir tu precio mínimo y tu precio máximo, sigue estos pasos:

1. Selecciona Precios y, a continuación, Gestionar precios.

   o

   Selecciona Inventario, y, a continuación, Gestión de inventario.

2. Selecciona Preferencias.
3. Comprueba tu precio mínimo y tu precio máximo.
4. Haz clic en Guardar cambios.

¿Cuánto cuesta Automatizar precios?

Automatizar precios está incluido en el plan de ventas Profesional.

¿Cómo puedo ver cuál es mi precio en este momento en un SKU con Automatizar precios?

Puedes consultar tu precio actual en un SKU con Automatizar precios en cualquier pantalla en la que se muestren los SKU y el precio. Entre otras: "Gestión de inventario", "Gestión de precios", Automatizar precios e "Informes de empresa".

He automatizado mi precio para ganar la Buy Box. ¿Por qué no la he ganado?

Bajar los precios te ayuda a competir por la Buy Box, pero también tienes que cumplir los requisitos de rendimiento en áreas como la disponibilidad de inventario, la gestión logística y el servicio de atención al cliente. Más información sobre los requisitos para optar a la Buy Box.

Mi precio ha cambiado. ¿Por qué no veo ese precio en la página de detalles del producto?

Las actualizaciones de precios suelen procesarse en menos de 15 minutos, pero puede que tarden más en determinadas circunstancias. Si el cambio de precio se tendría que haber producido dentro de ese plazo, pero no lo ha hecho, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial para más ayuda.

¿Cómo puedo controlar el acceso a Automatizar precios para los usuarios de mi cuenta?

Puedes controlar quién puede acceder a Automatizar precios. En tu cuenta de vendedor, ve a Configuración, y, a continuación, Permisos de usuario. Busca el usuario y haz clic en Modificar. En la sección Precios, puedes personalizar el acceso de ese usuario a Automatizar precios.