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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Fournir des informations sur le contenu des cartons

Amazon requiert que les informations sur le contenu de chaque carton envoyé à un centre de distribution Amazon soient exactes. Ces informations permettent aux centres de distribution de recevoir votre expédition plus rapidement et de rendre votre stock disponible à la vente plus tôt. Si vous ne fournissez pas ces informations sur le contenu du carton, Expédié par Amazon attribuera des frais pour traiter manuellement le contenu de chaque carton. Pour plus d’informations, consultez les Frais de traitement manuels Expédié par Amazon.

Important: En l’absence d’informations précises sur le contenu des cartons, les prochaines expéditions risquent d’être bloquées et des frais de traitement manuel peuvent être appliqués.
Remarque: Le poids et les dimensions du carton doivent être exacts pour toutes les expéditions, même si vous choisissez de ne pas fournir d’informations sur le contenu du carton dans Seller Central.

Vous pouvez fournir les informations sur le contenu du carton à Amazon au cours du processus de création d’expédition via Seller Central ou via Amazon Marketplace Web Service.

Comment fournir des informations sur le contenu du carton

Les méthodes disponibles pour fournir les informations sur le contenu du carton dépendent du système de création des expéditions sélectionné.

Système Fournir des informations sur le contenu du carton

Envoyer à Amazon

Si vous emballez des cartons contenant un seul SKU ou des cartons contenant plusieurs unités du même SKU, sélectionnez Créer un fichier modèle de colisage et saisissez les informations sur le contenu du carton , y compris le poids, les dimensions et les instructions de préparation et d’étiquetage. L’enregistrement du fichier modèle de SKU vous permet de réutiliser les informations sur le contenu du carton à chaque fois que vous réapprovisionnez le SKU.

Envoyer/Réapprovisionner le stock

Après avoir préparé votre expédition à l’étape 5 du système Envoyer/Réapprovisionner, cliquez sur Travailler sur l’expédition. Pour les options d’emballage des expéditions, vous serez invité à choisir l’une des méthodes suivantes pour fournir les informations sur le contenu du carton :
Amazon Marketplace Web Service

Pour indiquer quelle méthode vous utilisez pour fournir des informations sur le contenu du carton, appelez CreateInboundShipment ou UpdateInboundShipment et définissez la IntendedBoxContentsSource du InboundShipmentHeader sur l’une des options disponibles suivantes : NONE, FEED ou 2D_BARCODE.

L’option par défaut est NONE.

Si la valeur de IntendedBoxContentSource est NONE au moment où une expédition est confirmée, les frais de traitement manuel seront évalués lorsque le centre de distribution reçoit votre stock.

Si FEED ou 2D_BARCODE est sélectionné, mais que les informations sur le contenu du carton ne sont pas fournies, votre expédition se verra appliquer des frais de traitement manuel. Pour plus d’informations, consultez la documentation Amazon MWS.

Foire aux questions

Comment saisir les informations sur le contenu du carton pour les unités surdimensionnées que je place directement sur palette ?

Si votre expédition contient des produits surdimensionnés que vous placez directement sur palette et non dans un carton, considérez que chaque unité surdimensionnée est un carton contenant une unité. Si votre expédition contient également des cartons, continuez à étiqueter les cartons normalement. Apposez une étiquette de palette sur chacun des quatre côtés de votre palette afin que votre expédition soit reçue correctement.

Remarque: Lorsque vous expédiez du stock avec date de péremption vers un centre de distribution, une seule date d’expiration par ASIN est autorisée pour un même carton d’expédition. Plusieurs ASIN avec des dates de péremption différentes peuvent être expédiés dans le même carton uniquement si toutes les unités de chaque ASIN ont la même date de péremption.

Pour plus d’informations, consultez la page Dates de péremption des produits Expédié par Amazon.

Que faire si mon processus d’expédition ne permet pas de répertorier le contenu de chaque carton ?

La modification de votre processus d’expédition des stocks pour fournir les informations sur le contenu du carton permettrait aux centres de distribution de réceptionner vos expéditions plus rapidement et de rendre vos stocks disponibles à la vente plus rapidement. Si votre processus d’expédition ne permet pas de fournir ces informations, sélectionnez l’une des options de carton, puis l’option Ne pas indiquer le contenu du carton lorsqu’on vous demande comment vous souhaitez fournir des informations sur le contenu du carton. Ensuite, Amazon traitera manuellement votre expédition contre le paiement de frais.

Quelles sont les exigences relatives aux cartons de livraison de petits colis ?

Tous les cartons de livraison de colis doivent :

  • Satisfaire les conditions d’expédition et d’acheminement
  • Les unités à l’intérieur de chaque carton doivent être préparées conformément à la page Exigences d’emballage et de préparation
  • Présenter une étiquette d’expédition Expédié par Amazon et une étiquette du transporteur
  • Ils ne doivent pas peser plus de 50 livres sauf s’ils contiennent un seul article surdimensionné qui pèse plus de 50 livres
  • Ne dépassez pas 25 pouces de chaque côté, sauf s’ils contiennent un seul article surdimensionné qui mesure plus de 25 pouces
  • Être emballés correctement pour arriver intacts au centre de distribution

Important: Les politiques applicables aux dimensions et au poids des cartons doivent être strictement respectées. L’envoi de cartons trop lourds ou surdimensionnés au centre de distribution peut entraîner le blocage de futures expéditions. Pour plus d’informations, consultez la page Livraison de petits colis à Amazon.
Conseil: Des frais minimums s’appliquent pour les expéditions pesant moins d’une livre et envoyées par un transporteur partenaire. Des frais minimaux sont facturés pour les expéditions pesant moins d’une livre.

Quelles sont les exigences relatives aux cartons de livraison à chargement partiel ou à chargement complet ?

L’expédition à chargement partiel s’applique aux boîtes ou cartons fixés sur des palettes ou envoyés sur une remorque ou dans un conteneur. Pour l’expédition à chargement partiel, le camion peut contenir des expéditions vers d’autres destinations. Si votre expédition est conforme aux conditions pour un chargement complet, elle sera envoyée directement au centre de distribution. Les expéditions à chargement partiel et complet nécessitent un rendez-vous de livraison préalable. Pour plus d’informations, consultez la section « Planification de rendez-vous de livraison » de la page Exigences relatives aux transporteurs pour les livraisons à chargement partiel et à chargement complet.

Pour les produits expédiés par camion :

  • Suivez les instructions des pages Exigences d’emballage et de préparation et Exigences relatives aux vendeurs pour les livraisons à chargement partiel, les expéditions à chargement complet et les expéditions en conteneur complet.
  • Tous les cartons placés sur une même palette doivent être associés au même numéro de commande.
  • Chaque carton sur une palette doit avoir sa propre étiquette d’identifiant de carton Expédié par Amazon. Vous ne pouvez ni photocopier, ni modifier, ni réutiliser les étiquettes pour un autre carton.
  • Le poids total de l’expédition ne doit pas être inférieur à 150 livres.
  • Chaque palette emballée ne doit pas peser plus de 1 500 livres pour les palettes non empilables ou 750 livres pour les palettes empilables.
  • Les palettes doivent être en bois, respecter ou dépasser la norme GMA de type B, mesurer 40 x 48 pouces et disposer de 4 entrées.
  • Les cartons ne doivent pas dépasser du bord de la palette.
  • Les cartons doivent être sécurisés sur la palette avec du film plastique ou étirable.
  • Les articles individuels pesant plus de 100 livres ou mesurant plus de 80 pouces de long ou plus de 30 pouces de large doivent être placés sur leur propre palette.
  • Les cartons multiples vendus par lot qui pèsent ensemble plus de 100 livres doivent être sur leur propre palette.
  • Les palettes empilables peuvent être empilées par le transporteur.
  • Idéalement, les palettes mesurent 50 pouces de hauteur (45 pouces pour les cartons et 5 pouces pour les palettes) et peuvent être empilées, ce qui permet d’économiser de l’espace sur la remorque. Les palettes non empilables ne peuvent pas dépasser 72 pouces de hauteur et sont plus encombrantes.

Pour plus d’informations, consultez les pages Conditions d’expédition et d’acheminement, Conditions d’étiquetage des expéditions et Exigences relatives aux vendeurs pour les livraisons à chargement partiel, à chargement complet et en conteneur complet.

Combien de cartons puis-je envoyer par expédition ?

Le nombre maximal de cartons que vous pouvez envoyer dans une expédition varie en fonction de votre méthode d’expédition.

Méthode d’expédition Limite de carton
Livraison de petits colis (transporteur partenaire) 200
Livraison de petits colis (transporteur non partenaire) 500
expédition à chargement partiel 5 000


Fournir des informations sur le contenu des cartons


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