Proporcionar información sobre el contenido de las cajas

La información que proporciones sobre el contenido de cada caja que envíes debe ser lo más precisa posible. Esta información nos permite procesar tu envío en el centro logístico con más rapidez, por lo que tu inventario estará disponible para la venta antes. Si no proporcionas información sobre el contenido de las cajas, aplicaremos una tarifa por procesamiento manual del contenido en el centro logístico. Para más información, consulta el tema Tarifa por procesamiento manual de inventario.

Puedes proporcionarnos la información sobre el contenido de las cajas durante el proceso de creación de envíos, ya sea a través de Seller Central o de Amazon Marketplace Web Service (MWS).

Cómo proporcionar la información sobre el contenido de las cajas

Los métodos disponibles para proporcionar información sobre el contenido de las cajas dependen del tipo de envío:

• Introducir la información en el formulario web de Seller Central
• Subir un fichero en formato de Excel o delimitado por tabuladores en Seller Central
• Colocar un código de barras 2D con la información sobre el contenido de la caja en cada caja (esta opción está disponible para envíos creados en Seller Central y Amazon Marketplace Web Service)
• Subir un fichero XML a través de Amazon Marketplace Web Service (MWS)

Preguntas frecuentes

¿Cómo proporciono la información sobre el contenido del envío para productos de tamaño grande que embalo directamente en palés?

Si tu envío contiene productos de tamaño grande que embalas directamente en un palé en lugar de en una caja, considera cada producto como una caja con una unidad. Si el envío contiene además cajas, deberás etiquetarlas del modo habitual. Coloca una etiqueta de palé en los cuatro lados del palé para que el envío se reciba correctamente.

¿Qué ocurre si el envío incluye productos con fecha de caducidad, pero no está disponible la opción para introducirla?

Es posible que el producto aún no esté registrado en Amazon como producto perecedero. En tal caso, selecciona una de las opciones para varias cajas y, después, selecciona No proporcionar información cuando se te pida introducir la información sobre el contenido de la caja. Nos encargaremos de revisar manualmente el contenido de cada caja y de asignar los productos según corresponda.

Para más información, consulta el tema de ayuda Productos con fecha de caducidad de Logística de Amazon.

¿Qué ocurre si mi proceso de envío no permite indicar el contenido de cada caja?

Modifica el proceso de gestión logística de inventario para proporcionar información sobre el contenido de la caja permitirá que los centros logísticos reciban los envíos con más rapidez, por lo que tu inventario estará disponible para la venta antes. Si no puedes proporcionar la información durante el proceso de envío, selecciona una de las opciones para varias cajas y, después, selecciona No proporcionar información cuando se te pida introducir la información sobre el contenido de la caja. Procesaremos manualmente el envío por un precio determinado.