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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

購入者からの注文の出荷

アカウントを設定する際に、配送のサービスレベルなどのガイドラインを確認し、出品者自身の運用に合った設定に変更する必要があります。また、Amazonが購入者に注文の処理状況を通知し、クレジットカードでの商品の支払い処理を行うため、商品の発送時にはAmazonへ出荷通知を送信することが求められます。

  • 本、ミュージック、ビデオ、DVD商品といったメディア商品は、受注から2営業日以内に発送する必要があります。メディア以外の商品は、その商品の商品フィードで設定した発送可能日までに発送してください。詳細はこちら
  • 出品者が注文代金の支払いを受けるためには、商品を出荷後に必ずAmazonに出荷通知を送信してください。この通知により、Amazonから購入者への出荷通知メールが送信され、配送予定日が設定されます。
  • 配送の初期設定を確認し、出品者自身の運用に合った設定に変更してください。詳細はこちら
  • 少なくとも1日1回はアカウントを開き、注文の有無を確認してください。
    注: 出品が停止中に設定されていても、返品リクエストの処理と購入者からのEメールへの返信は24時間以内に行う必要があります。詳細はこちら
  • 注文と注文情報がすべて記載された正式なレポートを確認できるように、定期レポートを設定してください。詳細はこちら
  • 梱包資材にマーケティング資料や販促資料を含めないでください。
  • アカウントアクティビティのメール通知を頼りにしないでください。Eメールは紛失したり削除されたりする可能性があります。
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