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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Presentar un plan de acción para opciones de envío Premium

Nota: El envío de un plan de acción sólo se aplica a las cuentas que muestran el estado Restringido en la función Aptitud para ofrecer envío Premium. Si tu cuenta muestra el estado No apto, consulta las páginas de ayuda 1 día y 2 días para más información.

Si hemos revocado tu aptitud para ofrecer Envío 2 días, Envío 1 día o Entrega en el mismo día y sigues incumpliendo los requisitos de la opción Envío 2 días durante 90 días consecutivos, restringiremos el uso de las opciones de envío Premium de tu cuenta de vendedor. Llegados a este punto, te pediremos que nos proporciones un plan de acción para mejorar tu rendimiento. En este caso, tu estado cambiará a Restringido en la función Aptitud para ofrecer envío Premium.

Si detectas restricciones en la función Aptitud para ofrecer envío Premium, puedes obtener informes de rendimiento detallados en la página Estadísticas de calidad del servicio. Envíanos un plan de acción que recoja un análisis del origen de los problemas de rendimiento y un plan para solucionarlos en un determinado plazo. Envía tu plan de acción respondiendo a la notificación de rendimiento del panel Estado de la cuenta.

Si aprobamos tu plan de acción, restableceremos tu aptitud para ofrecer opciones de envío Premium.

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