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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

よくある質問

注: この機能は、Amazon Business出品者だけが利用できる機能です。

出品商品に商品ドキュメントをアップロードする資格があるのは、どのような出品者ですか?

Amazon Business出品プログラムに参加している場合は、こちらから商品ドキュメントをアップロードできます。

Amazon Business出品プログラムについて詳しくは、こちらをご覧ください

出品商品に商品ドキュメントをアップロードするのはどうしてですか?

商品ドキュメントを使用すると、法人/個人事業主のお客様に商品の内容を詳細に伝えることができます。購入者は、Amazonで商品を購入する際に商品ドキュメントを表示したりダウンロードしたりすることで、より詳しい情報に基づいて購入を決定できます。

商品ドキュメントを表示できるのはどのような人ですか?

商品ドキュメントは、Amazonの購入者とAmazon Businessの法人/個人事業主のお客様の両方が表示できます。商品ドキュメントをアップロードしたすべての出品商品について、商品ドキュメントを表示およびダウンロードすることができます。

どのようなタイプの商品ドキュメントがサポートされていますか?

現在、さまざまな種類の商品ドキュメントがサポートされています(完全なリスト)。ドキュメントは品質が高く、購入者にはっきりとわかる内容である必要があります。

注: 現在のところ、商品ドキュメントはさまざまな種類のカテゴリーの商品に使用できます。商品ドキュメントが使用できるカテゴリーは、今後追加されることがあります。

商品ドキュメントをアップロードすると、購入者に表示されるまでにどれくらいの時間がかかりますか?

商品ドキュメントは、商品詳細ページに表示され、24時間以内に購入者が閲覧できるようになります。ご不明な点がありましたら、お問い合わせページのAmazon出品サービスをクリックして、Amazon Businessサポートチームにお問い合わせください。

商品の商品ドキュメントをアップロードするには、どのような種類の情報を入力する必要がありますか?

商品ドキュメントをアップロードするには、SKUと、特定の商品の商品ドキュメントが保存されているURLを入力する必要があります。商品ドキュメントを追加する方法について詳しくは、商品ドキュメントを追加ヘルプページをご覧ください。

アップロードが成功したかどうかは、どこで確認できますか?

ファイルが正常に送信されると、次のメッセージが表示されます。 商品ドキュメントをアップロードしています。この処理には数分かかる場合があります。 このメッセージが表示されない場合は、お問い合わせページのAmazon出品サービスをクリックして、Amazon Businessサポートチームにお問い合わせください。

商品ドキュメントの属性を削除するとどうなりますか?

出品者がアップロードした書類のみ削除できます。属性を削除すると、商品詳細ページからドキュメントの商品情報が削除されます。

商品ドキュメントのフィードファイルをアップロードし、エラーも表示されませんでしたが、商品詳細ページに商品ドキュメントが表示されないのはなぜですか?

商品ドキュメントをサポートしていないカテゴリーのASINに対して、商品ドキュメントをアップロードしたと考えられます。

商品ドキュメントはAmazonによってダウンロードされており、該当するカテゴリーが商品ドキュメントプログラムに追加されると、商品詳細ページに表示されるようになります。

商品ドキュメントをサードパーティのサービス(GoogleドキュメントやDropbox)からアップロードするにはどうしたらよいですか?

そのようなドキュメントをアップロードするには、「ビューア」URLとは別の「ダウンロード可能な」URLが必要です。ドキュメントホスティングサービスの「ダウンロード可能な」URLには、それぞれ異なる構文規則があります。たとえば、「www.dropbox.com」を「dl.dropboxusercontent.com」に置き換えると、URLはダウンロード可能になります。「ダウンロード可能な」URLを生成するウェブサイトを利用している出品者もいます。

次のようなエラーメッセージが表示されましたが、修復する方法がわかりません。どうすればよいですか? エラー: 「このSKUに画像を関連付けることができません。別のエラーのためSKUが作成されなかったことが原因です。関連するエラーをすべて修正し、在庫ファイルを再送信してこのエラーを解決してください。」

このエラーは、「A列: SKU」の値が、在庫のSKUと一致しない場合に発生します。ASINではなくSKUが入力されているか再度確認してください。

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