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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Amazon Handmade: Términos y condiciones

Amazon Handmade es una tienda con productos hechos a mano, hechos por vendedores de Amazon Handmade (artesanos). Seguimos un riguroso proceso de selección a la hora de admitir a nuevos artesanos en Amazon Handmade. Así nos aseguramos de que los clientes pueden comprar con toda confianza.

Los siguientes términos complementan el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions y rigen la participación en el programa de Amazon Handmade.

Para más información sobre el programa Amazon Handmade y los requisitos de los productos, consulta Amazon Handmade. Nos reservamos el derecho a actualizar estos términos.

Tarifas

El registro y la autorización para vender en la tienda de Amazon Handmade incluye una exención de la tarifa de venta Profesional (39,99 $) para los artesanos autorizados para vender en la categoría Amazon Handmade.

Los artesanos pagarán una tarifa por referencia por cada producto que vendan. Consulta Amazon Handmade: Tarifas por referencia para obtener más información sobre las tarifas por referencia

Copyright, marcas comerciales y otras políticas relacionadas

Debes cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con la política de Amazon aplicable a tus productos y listings de producto. No se podrá infringir los derechos de propiedad intelectual de marcas ni de otros titulares de derechos.

Para más información sobre la política de Amazon en materia de propiedad intelectual, consulta el tema Política de propiedad intelectual para vendedores.

Nota: Te recomendamos registrarte en el Registro de marcas en Amazon. El Registro de marcas en Amazon ayuda a los artesanos a proteger sus marcas registradas en Amazon y a crear una experiencia precisa y fiable para los clientes. Actualmente, para inscribir tus marcas en este programa, tienen que ser ya marcas comerciales registradas.

Protección de la integridad de Amazon Handmade

Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de llevar a cabo una revisión de los productos y de los artesanos que figuran en la tienda de Amazon Handmade. Como parte de dicha revisión, nos reservamos el derecho a eliminar listings o artesanos que no cumplan con las normas y políticas específicas de Amazon o de Handmade. Cualquier artesano afectado por una retirada de inventario de Amazon recibirá una notificación y, en la mayoría de los casos, tendrá la opción de recurrir la decisión adoptada.

Los artesanos recibirán las notificaciones de performance a través de Seller Central e incluirán información sobre lo que necesitamos para hacer una auditoría, así como el plazo en el que el artesano tendrá que proporcionarnos esta información.

Los artesanos que intenten reiteradamente eludir las decisiones o medidas tomadas por Amazon perderán la autorización para vender en Amazon Handmade de forma permanente.

Requisitos de publicación de productos

Todos los listings deben cumplir todas las políticas de publicación de Amazon y la guía de requisitos de publicación de Amazon Handmade, tal y como se indica en Amazon Handmade: Requisitos y políticas de publicación de categorías.

Datos de personalización

Los artesanos que venden productos personalizados están sujetos a los Términos y condiciones del Programa de personalización de productos.

Devoluciones, reembolsos, reabastecimientos y cancelaciones de pedidos de productos hechos a mano

Los vendedores de productos hechos a mano deben cumplir todos los requisitos de Amazon Handmade: Políticas de devoluciones, reembolsos, tarifas de reabastecimiento y cancelaciones, así como de Amazon Handmade: Prácticas recomendadas para gestionar pedidos.

Compartir Información

Además de los acuerdos de intercambio de información a través del Acuerdo de Amazon Services Business Solutions, aceptas que, al crear una página de perfil de artesano, la información sobre ti o tus productos (incluidas imágenes tuyas o de tus productos) pueda ser compartida por los clientes de Amazon a través de páginas web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia en línea.

Imágenes

El uso de cualquier servicio que ofrecemos para fotografiar tus productos está sujeto a los términos y condiciones de Servicio de imágenes de Amazon.

Noticias y notas de prensa

Aquellos artesanos que gestionen las relaciones públicas por cuenta propia, ya sea de forma independiente o a través de una agencia contratada, que hagan cualquier mención a Amazon o Amazon Handmade, deberán solicitar al Departamento de Relaciones Públicas de Amazon Handmade que revise dicho contenido dos semanas antes de emitir cualquier comunicado o nota de prensa. Ponte en contacto con el Servicio de atención de Amazon Handmade a través de nuestro formulario de contacto y te pondrán en contacto con alguien del departamento de relaciones públicas de Amazon Handmade. Envía un borrador de tu lanzamiento en un documento de Word, que también puede ser remitido y revisado por otros participantes internos de Amazon según corresponda. Un representante de relaciones públicas de Amazon Handmade se pondrá en contacto contigo.

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