Mantener el registro en el servicio Prime gestionado por el vendedor

Después de completar con éxito el periodo de prueba de Prime, estarás registrado automáticamente en el programa Prime gestionado por el vendedor.

Ahora que estás inscrito, para mantener el estado de gestionado por el vendedor (Amazon Prime), debes cumplir en todo momento los criterios siguientes:

• Mantener el plan de ventas Profesional: tener una cuenta activa y en regla del plan de ventas Profesional.
• Comprar el envío del servicio Comprar envío: un mínimo del 99 % de las etiquetas de envío se tienen que comprar a través de Comprar envío, ya sea a través de la función Comprar envío de la página Gestión de pedidos o mediante la API de gestión del vendedor.
• Hora de recogida del transportista: utiliza al menos uno de los transportistas autorizados para el servicio Comprar envío (UPS, USPS, OnTrac o FedEx).
  • En el caso de los pedidos con Envío 2 días o Estándar, los transportistas deben hacer la recogida en las instalaciones del vendedor a partir de las 16:00 h (hora local).

Además, los vendedores tienen que cumplir o superar el siguiente rendimiento:

• Una ratio de envíos a tiempo de al menos el 99 % en los pedidos Prime.
• Uso de Comprar envío para al menos el 99 % de los pedidos Prime.
• Una ratio de cancelaciones inferior al 0,5 % en los pedidos Prime.
• Una ratio de entregas a tiempo de al menos el 97 % en los pedidos Prime en los que el envío no se haya comprado a través de Comprar envío.
• Cobertura de envíos a nivel nacional para todos los productos de tamaño estándar en plantillas de envío habilitadas para Prime.
• Servicios de fin de semana: seis días a la semana (ya sea de lunes a sábado o de domingo a viernes).
• Entrega del fin de semana seis días a la semana para productos Prime de tamaño estándar (de lunes a sábado o de domingo a viernes).
• Tendrán que cumplir los objetivos de velocidad de entrega para Envío en 1 día y Envío en 2 días.

Si tus estadísticas de rendimiento descienden por debajo de los niveles obligatorios, ya no reunirás los requisitos para participar en el programa Prime gestionado por el vendedor, pero podrás continuar vendiendo productos en Amazon sin el distintivo de Prime. Los vendedores cuyas ratios mejoren podrán volver a solicitar el servicio Prime gestionado por el vendedor. Para más información sobre la pérdida de los requisitos básicos para el programa Prime gestionado por el vendedor y sobre cómo volver a unirte al programa, consulta la página Revocación de la participación en el programa Prime gestionado por el vendedor.

Temas de ayuda relacionados

Página de inicio del servicio Prime gestionado por el vendedor

Condiciones del programa Prime gestionado por el vendedor

Cómo procesar los pedidos de Amazon Prime gestionados por el vendedor

Estadísticas de velocidad de entrega

Cambios recientes en las preguntas frecuentes del servicio Prime gestionado por el vendedor