Richtlinie zur Direktlieferung

Direktlieferungen (d. h. die Beauftragung Dritter mit dem Versand von Kundenbestellungen in Ihrem Namen) sind nur dann zulässig, wenn für den Käufer klar ersichtlich ist, dass Sie (und niemand anderer) der eingetragene Verkäufer sind. Die folgenden Beispiele für Direktlieferungen stellen Verstöße gegen unsere Richtlinien dar. Sie sind streng verboten und können dazu führen, dass Ihnen die Verkaufserlaubnis mit Versand durch Verkäufer entzogen wird:

• Sie kaufen ein Produkt bei einem anderen Online-Händler und beauftragen diesen, das Produkt direkt an den Kunden zu liefern, wenn Sie auf der Sendung nicht eindeutig als der eingetragene Verkäufer ausgewiesen sind oder jemand anderer als Sie (gilt auch für den anderen Online-Händler) auf dem Packzettel, der Rechnung oder der Außenverpackung angegeben ist.
• Sie versenden Bestellungen mit Außenverpackungen, Packzetteln, Rechnungen oder anderen Informationsmaterialien, auf denen nicht Ihre, sondern die Kontaktdaten und der Name eines anderen Verkäufers angegeben sind.

Wenn Verpackungen, Rechnungen und Kaufbelege einen anderen Verkäufer ausweisen als Sie oder Amazon, kann dies zu Verwirrung beim Kunden darüber führen, wer seine Bestellung abgewickelt hat und an wen er sich bei Fragen oder Problemen wenden soll.

Wenn Sie Bestellungen per Direktlieferung versenden möchten, müssen Sie unbedingt:

• mit dem Lieferanten vereinbaren, dass er Sie (und niemand anderen) auf allen Außenverpackungen, Packzetteln, Rechnungen und anderen Informationsmaterialien, die mit oder in Verbindung mit den Produkten bereitgestellt werden, als den Verkäufer Ihrer Produkte ausweist.
• vor dem Versand der Bestellung alle Packzettel, Rechnungen, Außenverpackungen und andere Informationsmaterialien entfernen, die Rückschlüsse auf einen externen Direktlieferanten zulassen.
• die Verantwortung für die Annahme und die Bearbeitung von Warenrücksendungen Ihrer Produkte durch den Kunden übernehmen.