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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazonストアにおけるブランドの販売基準

Amazonは、購入者に満足できるショッピング体験を提供することにこだわっています。創業以来、Amazonはすぐれた顧客満足体験を作り出してきました。その方法のひとつは、ブランドから直接製品を調達し、Amazonの顧客に直接販売することです。この顧客満足度を維持するために、Amazonでは一部のブランドの仕入れについて、Amazonのみで販売する業者を選択しています。Amazonの顧客満足基準を継続的に満たすことができる場合、その他のブランドも、Amazonストアで出品者として販売できます。ただし、購入者が混乱しないよう、ブランドの商品のいずれかがAmazonによって販売されている場合、そのブランドはAmazonストアの出品者としてそれらの商品を販売することはできません。

Amazonは、在庫率、配達状態、価格競争力、セレクションの範囲など、さまざまな方法で顧客満足度を測定しています。Amazonでは、フルフィルメント by Amazon(FBA)のような在庫管理や価格の自動設定サービス、そしてAmazon ブランド登録のような、ブランドを成長させ保護していく、Amazonストアにおける基準スタンダードを満たし販売に役立つ複数のツールとサービスを提供しています 。

顧客満足体験の基準を維持することができない場合は、Amazonストアの出品者として与えられている特権の一部を失う場合があります。(商品詳細ページに商品を掲載することを含む)またはAmazonストアで出品者として販売できる機会そのものも失う場合があります。その場合にも、Amazonに商品を販売するというオファーを行うことにより、Amazonが購入者に販売することができます。

このポリシーは誰に適用されますか ?

このポリシーは、Amazonストアでブランド、メーカー、その代理店、ライセンス供与者、その他メーカーを代理して商品を販売する代表者に適用されます。

このポリシーの目的は何ですか ?

Amazonでのショッピングにおいて、購入者にできる限り最高のサービスを提供することです。

このポリシーは、うちの他の小売業者を通じた販売力に影響しますか?

いいえ。他の小売業者を通じて自由に販売することができます。

このポリシーの下に、何か行う必要があるかどうかを、どうやって知ることができますか。

このポリシーによって影響があるブランドには、すぐれた顧客満足を維持するために、それに対する行動を行う必要があるかどうか、そのアクションにはどんな選択肢があるのか、その期限はいつかなど、Amazonから通知が送られます。

その他の質問について、どこに問い合わせることができますか?

ご不明な点がある場合はお問い合わせください

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