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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Glossaire Amazon Business

Lorsque vous commencez à vendre sur Amazon Business, vous pouvez rencontrer des termes qui vous sont inconnus. Voici un glossaire des termes les plus souvent utilisés par les vendeurs Business-to-Business (B2B) dans le cadre du programme Vendeur Amazon Business. Les descriptions des certifications contenues dans ce glossaire n’ont pas pour but de présenter la liste exhaustive des exigences et critères à remplir pour obtenir ces certifications. Amazon n’évalue pas la conformité à une quelconque norme. Adressez-vous à l’organisme de certification pour obtenir des informations pertinentes.

AS9100 - Système de management de la qualité - Exigences pour les Organismes de l’Aéronautique, l’Espace et la Défense

La certification AS9100 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la qualité des produits et services aéronautiques et spatiaux qu’elle fournit. La certification AS9100 est associée aux entreprises de l’industrie aérospatiale.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par la SAE ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. La SAE n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour en savoir plus sur la SAE et la certification AS9100, consultez le site http://standards.sae.org/as9100c/

AS9120 - Système de management de la qualité - Exigences pour les Organismes de l’Aéronautique, l’Espace et la Défense

La certification AS9120 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la qualité des produits et services aéronautiques et spatiaux qu’elle fournit. La certification AS9120 est associée aux entreprises de l’industrie aérospatiale.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par la SAE ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. La SAE n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour en savoir plus sur la SAE et la certification AS9120, consultez le site http://standards.sae.org/as9120a/

Offre réservée aux entreprises

Il s’agit d’une offre proposée uniquement à un prix professionnel réservé aux entreprises. Ce type d’offre ne s’adresse pas à tous les clients d’Amazon mais uniquement aux clients Amazon Business. En savoir plus.

Prix professionnel

Le prix professionnel (« business-price ») est un tarif uniquement proposé aux clients Amazon Business, quelle que soit la quantité achetée. Ce tarif diffère du « prix » qui est le prix proposé à tous les clients Amazon. Vous pouvez avoir une offre avec un prix professionnel et un tarif client, ou bien une offre avec uniquement un prix professionnel (voir Offre réservée aux entreprises). En savoir plus sur les tarifs professionnels.

Numéro DUNS (Dun and Bradstreet)

Il s’agit d’un identifiant unique attribué par un organisme tiers (Dun & Bradstreet), utilisé pour vérifier l’existence d’une personne morale. La plupart des entreprises obtiennent un numéro DUNS, indispensable pour s’enregistrer auprès du gouvernement des États-Unis et tenter d’obtenir des contrats en répondant à des appels d’offre. Les entités gouvernementales, privées ou à but non lucratif, y compris les individus travaillant à leur compte, peuvent tous obtenir un numéro DUNS.

Pour de plus amples informations sur le numéro DUNS et pour savoir comment en obtenir un, consultez la page http://www.dnb.com/get-a-duns-number.html

Economically Disadvantaged Woman-Owned Small Business (EDWOSB)

La certification Economically Disadvantaged Woman-Owned Small Business ou EDWOSB indique qu’il s’agit d’une petite entreprise économiquement désavantagée et en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par une ou plusieurs femmes comme le définit l’Administration américaine des petites entreprises (Small Business Administration ou SBA).

Pour prouver que son entreprise est une EDWOSB, un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de la SBA en tant que « Petite entreprise économiquement désavantagée détenue par des femmes ». Les personnes souhaitant s’inscrire doivent fournir à Amazon le numéro DUNS utilisé pour leur enregistrement auprès de la SBA. En plus d’être majoritairement détenue par une ou plusieurs femmes, l’entreprise doit remplir des critères spécifiques définis par la SBA afin d’être considérée comme une EDWOSB. Les critères de la SBA dépendent essentiellement du secteur d’activité de l’entreprise concernée, de son chiffre d’affaires annuel et de ses effectifs. Tout vendeur souhaitant obtenir davantage d’informations et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de l’Administration des petites entreprises (sba.gov).

EDWOSB (petite entreprise économiquement désavantagée détenue par des femmes)

Voir la rubrique Economically Disadvantaged Woman-Owned Small Business.

ISO 9001 - Systèmes de management de la qualité - Exigences

La certification ISO 9001 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la qualité des produits et services qu’elle fournit. S’il est vrai que la certification ISO 9001 n’est pas spécifique à un secteur d’activité ou à un type d’entreprise particulier, elle est le plus souvent associée aux entreprises du secteur manufacturier.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par l’ISO ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. L’ISO n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour plus d’informations sur l’obtention de la certification, consultez la page http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm

ISO 13485 - Normes sur les dispositifs médicaux

La certification ISO 13485 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la qualité des produits et services médicaux qu’elle fournit. La certification ISO 13485 est associée aux entreprises fournissant des dispositifs médicaux.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par l’ISO ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. L’ISO n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour plus d’informations sur l’obtention de la certification, consultez la page http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm

ISO 14001 - Systèmes de management environnemental - Exigences

La certification ISO 14001 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion des impacts sur l’environnement des produits et services qu’elle fournit. S’il est vrai que la certification ISO 14001 n’est pas spécifique à un secteur d’activité ou à un type d’entreprise particulier, elle est le plus souvent associée aux entreprises du secteur manufacturier.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par l’ISO ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. L’ISO n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour plus d’informations sur l’obtention de la certification, consultez la page http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm

ISO 22000 - Management de la sécurité des denrées alimentaires - Exigences (HACCP)

La certification ISO 22000 (HACCP) indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la sécurité des denrées et services alimentaires qu’elle fournit. La certification ISO 22000 (HACCP) est associée aux entreprises de l’industrie alimentaire.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par l’ISO ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. L’ISO n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour plus d’informations sur l’obtention de la certification, consultez la page http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm.

ISO/TS 16949 - Systèmes de management de la qualité - Auto et Moto

La certification ISO/TS 16949 indique qu’une entreprise a défini, élaboré et mis en place des processus de gestion de la qualité des produits et services automobiles qu’elle fournit. Elle est semblable à la certification ISO 9001 mais spécifique au secteur automobile. La certification ISO/TS 16949 est associée aux entreprises du secteur de l’automobile.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique du certificat qu’il a reçu de son organisme de certification tiers. Cette image doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Toute entreprise intéressée par ce type de certification doit 1) déterminer les exigences telles que définies par l’ISO ; 2) mettre en place ces exigences ; et 3) se soumettre à un audit réalisé par un organisme de certification tiers. L’ISO n’évalue pas la conformité des entreprises avec une quelconque norme.

Pour plus d’informations sur l’obtention de la certification, consultez la page http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm.

LGBT Business Enterprise (LGBTBE)

La certification LGBTBE (Lesbian Gay Bisexual Transgender Business Enterprise) indique qu’une entreprise est en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par un ou plusieurs membres de la communauté LGBT.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique de son certificat LGBTBE. Ce certificat doit avoir été délivré par la chambre de commerce nationale des gays et lesbiennes (National Gay and Lesbian Chamber of Commerce ou NGLCC) ou toute autre entité gouvernementale. Ce certificat doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. La chambre de commerce des gays et lesbiennes est l’unique organisme de certification des entreprises détenues par des membres de la communauté LGBT. Toute entreprise souhaitant obtenir davantage d’informations sur la certification LGBTBE et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site nglcc.org.

LGBTBE

Voir LGBT Business Enterprise.

Minority Owned Business

La certification Minority Business Enterprise indique qu’il s’agit d’une entreprise en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par une ou plusieurs personnes issues de minorités, comme le définit l’Association américaine des petites entreprises (Small Business Association ou SBA) ou le Conseil national pour le développement des fournisseurs issus de minorités (National Minority Supplier Development Council).

Pour prouver que son entreprise détient cette certification, un vendeur doit l’avoir inscrite auprès de la SBA en tant qu’entreprise détenue par des personnes issues des minorités ou doit fournir un certificat « Minority Business Enterprise » délivré par le Conseil national pour le développement des fournisseurs issus de minorités ou tout autre organisme gouvernemental. Ce certificat doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Les personnes déjà inscrites auprès de la SBA doivent fournir à Amazon le numéro DUNS utilisé pour leur enregistrement auprès de la SBA. Les entreprises détenues par des personnes issues de minorités qui sont de petites entreprises doivent être inscrites à la SBA. Pour plus d’informations, consultez le site sba.gov.

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, intéressée par la certification « Minority Business Enterprise » peut consulter le site du Conseil national pour le développement des fournisseurs issus de minorités (nmsdc.org) pour en savoir plus et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification.

Remise sur quantité

Des remises progressives sont proposées aux entreprises du programme Vendeur Amazon Business qui font des achats en grandes quantités. Chaque vendeur du programme Vendeur Amazon Business précise les différents tarifs pratiqués en fonction des quantités. En savoir plus.

Petite entreprise enregistrée

La certification Registered Small Business indique qu’il s’agit d’une entreprise de petite taille comme le définit l’Administration américaine des petites entreprises (Small Business Administration ou SBA).

Pour prouver que son entreprise est une petite entreprise enregistrée, un vendeur doit l’avoir inscrite auprès de la SBA en tant que telle. Les personnes souhaitant s’inscrire doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA. Pour être considérée comme une « petite entreprise », une société doit remplir certains critères définis par la SBA. Les critères de la SBA dépendent essentiellement du secteur d’activité de l’entreprise concernée, de son chiffre d’affaires annuel et de ses effectifs. Tout vendeur souhaitant obtenir davantage d’informations et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de l’Administration des petites entreprises (sba.gov).

Entreprise certifiée 8(a) par la SBA

Une entreprise certifiée 8(a) par la SBA est certifiée et reconnue par l’Administration américaine des petites entreprises comme étant en majorité détenue par des individus économiquement désavantagés comme le définit la SBA.

Pour que son entreprise soit certifiée 8(a) par la SBA, un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de l’Administration des petites entreprises et elle doit être reconnue comme « entreprise certifiée 8(a) par la SBA ». Les personnes souhaitant s’inscrire doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA. Pour être considérée comme « entreprise certifiée HUBZone par la SBA », une société doit remplir certains critères définis par la SBA. Il doit s’agir d’une petite entreprise détenue par des personnes économiquement désavantagées, comme le définit la SBA. Toute entreprise intéressée par le statut « entreprise certifiée 8(a) par la SBA » et qui souhaite connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de la SBA (sba.gov).

Entreprise certifiée HUBZone par la SBA

Les entreprises certifiées HUBZone par la SBA sont enregistrées et reconnues comme étant situées dans des zones commerciales historiquement sous-exploitées (Historically Underutilized Business Zone ou HUBZone) comme le définit l’Administration américaine des petites entreprises (SBA).

Pour que son entreprise soit certifiée HUBZone par la SBA, un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de l’Administration américaine des petites entreprises et elle doit être reconnue comme « entreprise certifiée HUBZone par la SBA ». Les personnes souhaitant s’inscrire doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA. Pour être considérée comme « entreprise certifiée HUBZone par la SBA », une société doit remplir certains critères définis par la SBA. Il doit s’agir d’une petite entreprise très présente dans une région désignée comme « HUBZone ». Toute entreprise intéressée par le statut « entreprise certifiée HUBZone par la SBA » et qui souhaite connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de la SBA (sba.gov).

Petite entreprise certifiée comme désavantagée par la SBA

Les petites entreprises certifiées comme désavantagées par la SBA (SBA-Certified Small Disadvantaged Business) sont enregistrées et reconnues par l’Administration américaine des petites entreprises comme étant majoritairement détenues par des personnes économiquement désavantagées comme le définit la SBA.

Pour que sa petite entreprise soit certifiée comme désavantagée par la SBA, un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de l’Administration des petites entreprises et elle doit être reconnue comme « petite entreprise certifiée comme désavantagée par la SBA ». Les personnes souhaitant s’inscrire doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA. Une petite entreprise certifiée comme désavantagée par la SBA doit remplir deux critères importants définis par l’Administration américaine des petites entreprises. Tout d’abord, elle doit être économiquement désavantagée comme le définit et le détermine la SBA. Ensuite, elle doit remplir les critères de la SBA s’appliquant aux petites entreprises. Ces critères dépendent du secteur d’activité de l’entreprise, de son chiffre d’affaires annuel et/ou de ses effectifs. Les critères d’éligibilité spécifiques sont consultables sur le site Web de la SBA à l’adresse www.sba.gov.

SDVOSB

Voir Service-Disabled Veteran-Owned Small Businesses (SDVOSB).

Service-Disabled Veteran-Owned Small Businesses (SDVOSB)

La certification Service-Disabled Veteran-Owned Small Businesses ou SDVOSB indique qu’une petite entreprise est en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par un ou plusieurs anciens combattants souffrant d’un handicap.

Pour que son entreprise soit certifiée comme SDVOSB, un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de l’Administration américaine des petites entreprises ou du ministère américain des Anciens combattants en tant que petite entreprise détenue par des anciens combattants handicapés. Les personnes déjà inscrites auprès de la SBA et du ministère doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA ou sur les pages d’informations fournisseurs (VIP) du ministère des Anciens combattants. Toute entreprise souhaitant obtenir davantage d’informations sur la certification de petite entreprise détenue par des anciens combattants souffrant d’un handicap et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de la SBA (sba.gov) ou celui du ministère des Anciens combattants.

Veteran-Owned Small Business (VOSB)

La certification Veteran-Owned Small Business ou VOSB indique qu’il s’agit d’une petite entreprise en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par un ou plusieurs anciens combattants.

Pour que son entreprise soit certifiée comme « petite entreprise détenue par des anciens combattants », un vendeur doit l’avoir enregistrée auprès de l’Administration américaine des petites entreprises ou du ministère américain des Anciens combattants en tant que petite entreprise détenue par des anciens combattants. Les personnes déjà inscrites auprès de la SBA et du ministère doivent fournir leur numéro DUNS à Amazon afin d’accéder à leur profil en ligne, disponible dans la base de données de recherche dynamique des petites entreprises (Dynamic Small Business Search Database ou DSBS) de la SBA ou sur les pages d’informations fournisseurs (VIP) du ministère des Anciens combattants. Toute entreprise souhaitant obtenir davantage d’informations sur la certification de petite entreprise détenue par des anciens combattants et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de l’Administration des petites entreprises (sba.gov) ou celui du ministère des Anciens combattants.

Woman-Owned Business Enterprise (WBE)

La certification Woman-Owned Business Enterprise indique qu’il s’agit d’une entreprise en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par une ou plusieurs femmes.

Pour prouver qu’il a obtenu cette certification, un vendeur doit fournir une image numérique de son certificat LGBTBE. Le certificat doit être délivré par le Conseil national des entreprises détenues par des femmes (Women’s Business Enterprise National Council ou WBENC) ou une entité gouvernementale. Le certificat doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date de péremption. Toute entreprise souhaitant obtenir davantage d’informations sur la certification « Woman-Owned Business Enterprise » et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site du Conseil national des entreprises détenues par des femmes (wbenc.org).

Women Owned Small Business (WOSB) (Petite entreprise détenue par une femme)

La certification Women Owned Small Businesses ou WOSB indique qu’il s’agit d’une petite entreprise en majorité détenue, exploitée, gérée et contrôlée par une ou plusieurs femmes.

Pour prouver que son entreprise détient cette certification, un vendeur doit l’avoir inscrite auprès de l’Administration américaine des petites entreprises (Small Business Administration) en tant qu’entreprise détenue par des personnes issues des minorités ou fournir un certificat « Women Business Enterprise » délivré par le Conseil national des entreprises détenues par des femmes ou une entité gouvernementale. Ce certificat doit permettre d’identifier clairement la certification remise, l’organisme de certification, le numéro de certificat ainsi que la date de délivrance et la date d’expiration. Les personnes déjà inscrites auprès de la SBA doivent fournir à Amazon le numéro DUNS utilisé pour leur enregistrement auprès de la SBA. En plus d’être majoritairement détenue par une ou plusieurs femmes, l’entreprise doit satisfaire des critères spécifiques définis par la SBA afin d’être considérée comme une WOSB. Les critères de la SBA dépendent essentiellement du secteur d’activité de l’entreprise concernée, de son chiffre d’affaires annuel et de ses effectifs. Tout vendeur souhaitant obtenir davantage d’informations et connaître les critères d’éligibilité et les processus de certification peut consulter le site de l’Administration des petites entreprises (sba.gov) ou le site du Conseil national des entreprises détenues par des femmes (wbenc.org).

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