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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Proceso de revisión de mercancías peligrosas (materiales peligrosos) de Logística de Amazon

El Departamento de Mercancías peligrosas revisa cada ASIN cambiado a Gestionado por Amazon si el producto se identifica como posible mercancía peligrosa. La finalidad de estas revisiones es garantizar que los envíos cumplan las normativas y estándares de seguridad correspondientes, en beneficio de nuestros clientes y empleados.

La información del catálogo es la principal forma de identificar posibles mercancías peligrosas. Por este motivo, debes proporcionar información completa y precisa al crear un listing o al cambiarlo a Logística de Amazon. Incluye una descripción detallada del producto, listas de características e imágenes, dibujos o ambos.

Si la información del catálogo cambia, puede que sea necesario hacer otra revisión. Es posible que volvamos a clasificar el producto o que tengas que enviar una ficha de datos de seguridad o una ficha de exención.

Revisa el tiempo y los posibles requisitos (ficha de datos de seguridad o ficha de exención)

Los productos con información completa y correcta sobre mercancías peligrosas se revisarán y clasificarán en un plazo de dos días laborables. (Los días laborables son de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los productos con información incompleta, imprecisa o contradictoria podrían bloquearse para su venta a través de Logística de Amazon.

En cualquier caso, puede que tengas que subir una ficha de datos de seguridad o una ficha de exención. Las fichas de exención son para pilas o baterías y productos que las contengan, así como para productos sin sustancias químicas nocivas.

Si proporcionas una ficha de datos de seguridad completa y válida en el momento de crear tu listing de Logística de Amazon, evitarás mayores retrasos. Para más información, consulta el tema Información y documentación obligatoria para las mercancías peligrosas.

Importante: Si identificamos tu producto como posible mercancía peligrosa mientras el inventario ya está en un centro logístico de Amazon, te lo notificaremos por correo electrónico. Tendrás 14 días laborables para proporcionar la documentación solicitada. Si no proporcionas la documentación durante este periodo, daremos de baja el inventario y tú correrás con los gastos correspondientes.

Utiliza la función Buscar un ASIN para comprobar el estado de clasificación de tu ASIN de Logística de Amazon (mercancías peligrosas o no peligrosas, o si necesitas más documentación).

Por qué tu producto está en revisión y cuáles son los siguientes pasos

Estos son los posibles motivos por los que revisamos un producto:

  • El producto funciona con pilas o baterías pero no proporcionaste información detallada sobre las pilas o baterías al crear el ASIN o la página de detalles. Los productos a los que les falte información detallada sobre la fuente de alimentación también se marcarán para su revisión como mercancías peligrosas.
  • Las pilas o baterías se mencionan en la página de detalles del producto o en las reseñas de compradores. En este caso, rellena y sube una ficha de exención para pilas o baterías. Para empezar, ve a la función Subir documentación peligrosa. A continuación, busca el idioma que prefieras en la parte derecha de la página y descarga la plantilla de la ficha de exención.
  • El producto podría contener otros productos potencialmente peligrosos o venderse con ellos (como limpiadores de pantallas o aerosoles). En ese caso, pide una ficha de datos de seguridad al fabricante o proveedor y súbela.

Una vez que hayas subido los documentos, puedes utilizar la función Buscar un ASIN para comprobar el estado de clasificación de tu ASIN de Logística de Amazon. Si el ASIN se vuelve a clasificar y tienes inventario almacenado en un centro logístico, te lo notificaremos por correo electrónico.

Una vez completada la revisión, comprueba que has cambiado tu producto a Logística de Amazon. Si no lo has hecho, cámbialo.

Si no estás de acuerdo con los resultados de la reseña del producto, sube una nueva ficha de datos de seguridad o ficha de exención que respalde tu reclamación.

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