返品手数料の請求に関するガイドライン

特定の条件下において、出品者は購入者に返品手数料を請求できます。このような条件には、商品がAmazonの返品ポリシー外で返品された場合、または商品が使用済み、破損/不良、著しく異なるコンディションで返品された場合が含まれます。商品が本来のコンディションで、かつポリシーに沿って返品された場合、返品手数料は請求されません。返品期間を過ぎている場合は、返品を受け付ける必要はありません。ただし、返金を受け付ける場合は、返品手数料を請求することもできます。

返品手数料は、商品の価格（配送料を含まない）に対する一定の割合で、商品の種類や返品時のコンディションに応じて変わります。返品手数料の対象となるのは、返品された商品のみです。返金の手続きでは、対象商品の返品手数料を計算し、以下の表に示すガイドラインに従って、購入者への返金から返品手数料を差し引くことができます。

*購入者の意思が変わり、以下のいずれかの理由により商品が返品された場合。

• 間違えて注文した
• もっと低価格で入手できることがわかった
• 不要になった/欲しくなくなった

返品手数料を請求する方法については、出品者出荷の注文に対する返金と任意支払をご覧ください。

返品処理について詳しくは、出品者出荷の返品管理をご覧ください。