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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Restricciones de publicación generales

Importante: Tanto si suministras productos a Amazon como si los vendes en cualquiera de nuestras web, debes cumplir en todo momento con la legislación vigente en el país donde se venden o suministran dichos productos, así como con las políticas de Amazon que se apliquen a dichos productos y a sus repectivos listings.
Categoría Restricciones
Ropa para niños Están prohibidas todas las prendas superiores de ropa para niños con cordones de las tallas de 2T a 12 (o equivalentes). Las prendas inferiores de la ropa para niños de las tallas de 2T a 16 (o equivalentes) no podrán tener cordones de más de tres pulgadas cuando la prenda esté totalmente abierta y desplegada. Además, las prendas inferiores de la ropa para niños no podrán tener botones, nudos ni otros accesorios en los extremos del cordón. Si un cordón de la cintura o de la parte inferior de la ropa de abrigo de las tallas de 2T a 16 (o equivalentes) es una cuerda continua, deberá tener presillas (es decir, deberá estar cosido en el interior para evitar que el cordón se salga del canal). Para más información, consulta esta página.
Declaraciones Cuando realizas declaraciones en los listings, estas tienen que ser precisas. Las declaraciones pueden ser confusas si no incluyen información relevante o si sugieren algo que no es cierto. Tienes que ofrecer pruebas cuando vayas a realizar reclamaciones, en especial cuando se trata de temas de salud, seguridad o rendimiento. Cuando se te pida, tendrás que proporcionar documentación a Amazon para respaldar cualquier reclamación que incluyas en un listing. Tienen que incluir pruebas científicas como los resultados de pruebas o de cualquier otro tipo de investigación realizada por expertos en el campo adecuado. Entre las declaraciones que requieren pruebas, se incluyen las que afirman que un producto:
  • Es antimicrobiano
  • Es antibacteriano
  • Puede reducir el riesgo de conmoción

El marketing de productos está regulado por la Comisión Federal de Comercio. Para más información, consulta el tema Asesoramiento de marketing y publicidad en Internet de la FTC (en inglés).

Marketing medioambiental Las declaraciones medioambientales tienen que seguir las directrices de marketing de la FTC. Incluyen las guías de sostenibilidad de la FTC, que muestran cómo evitar declaraciones que puedan confundir o engañar a los consumidores. La FTC identifica términos como "respetuoso con el medio ambiente", "ecológico" y "verde" como potencialmente problemáticos.

Más información:

Garantías Los listings tienen que cumplir con las directrices incluidas en las guías para la publicidad de garantías (en inglés). Si utilizas frases como "satisfacción garantizada" o "garantía de devolución del dinero" en Amazon, tienes que estar preparado para realizar reembolsos completos por cualquier motivo. Consulta las guías de la FTC Guía del empresario sobre la Ley federal de garantías,, Garantías y publicidad de productos de consumo y Marketing en Internet: Las reglas del juego (en inglés).
Joyería Los listings de productos de joyería, que también incluyen productos como monturas de gafas, bolígrafos y cuberterías, tienen que seguir las directrices de la FTC de los sectores de joyería, metales preciosos y peltre. Estas directrices regulan el uso de términos como "perla", "platino", "no corrosivo" y "perfecto". Es posible que comprobemos la calidad de la joyería fina vendida en Amazon. La joyería fina incluye productos que contienen oro, plata, platino o paladio, así como diamantes, perlas o gemas. Tienes que garantizar que tus páginas de detalles de los productos de joyería incluyan información precisa y completa sobre la calidad de los productos. Los productos publicados como de "plata" o "plata de ley" tienen que contener al menos un 92,5 % de plata. El contenido en oro y platino tiene que coincidir con la calidad descrita en la página de detalles y con la marca grabada en el producto. Las piedras preciosas de imitación tienen que estar etiquetadas como tales. Tienes que revelar todos los tratamientos para los diamantes o piedras preciosas tratados. Las páginas de detalles del producto de joyería fina tienen que cumplir las directrices incluidas en las Guías para los sectores de joyería, metales preciosos y peltre así como los Estándares de control de calidad de joyería de Amazon (ambos documentos en inglés). Si encontramos que has proporcionado información inexacta o incompleta para productos de joyería fina, es posible que suspendamos tus listings y que suspendamos o revoquemos tus privilegios de venta.

Consulta las páginas de la FTC Información y guías de joyería y Publicidad y marketing en Internet: Las reglas del juego (en inglés).

Enlaces de interés

Productos láser Al publicar productos láser en Amazon, tienes que especificar en la página de detalles la clase de peligro del láser y la salida de potencia a la que pueden acceder las personas (medida en milivatios). No puedes publicar productos láser que superen los límites de emisión de Clase IIIA ni productos láser para niños que superen los límites de emisión de Clase I. La clase de peligro del láser tiene que estar determinada por un laboratorio independiente, de acuerdo con los estándares BY21 CFR 1040.10 y Comisión Electrotécnica Internacional 60825-1.

Consulta las guías de la Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA)Instrumentos y productos láser y Reducción del riesgo en los productos láser de juguete para niños (ambos documentos en inglés).

Fabricado en EE. UU. Cualquier producto que describas o etiquetes como "Fabricado en EE. UU." tiene que estar fabricado, completa o principalmente, en Estados Unidos. Consulta la Declaración de la política de cumplimiento sobre productos con origen en EE. UU. y Publicidad y marketing en Internet: Las reglas del juego (en inglés). Para obtener ayuda sobre cómo mostrar el país de origen, consulta las secciones sobre piel de animal, descripciones de productos textiles y descripciones de productos de lana en el tema Restricciones de listings que requieren declaraciones o divulgaciones.
Imanes y conjuntos de imanes fuertes Los imanes fuertes, que también incluyen imanes y conjuntos de imanes individuales que se comercializan o se usan habitualmente como artículos de construcción o manipulación para el entretenimiento, como puzles, juegos de construcción, estimulación mental o alivio de la tensión, tienen que ser demasiado grandes para que quepan en un cilindro de 1,25 pulgadas (37,1 mm) de diámetro y 2,25 pulgadas (57,1 mm) de largo. Este cilindro se suele denominar "cilindro de piezas pequeñas" o "tubo de asfixia". Si el producto es lo suficientemente pequeño como para caber en un cilindro de piezas pequeñas, no tiene que tener un índice de flujo superior a 50 kg²mm². Consulta el Centro de información de imanes de CPSC (en inglés) para obtener más información sobre la seguridad de los imanes y posibles riesgos.

Las siguientes marcas de conjuntos de imanes están específicamente prohibidas para la venta:

  • Buckyballs
  • Buck balls
  • Buckybars
  • Bucky Bigs
  • Buckycubes
  • CyberCube
  • Dynocube
  • Hurry Harris Balls
  • Magnicube (también llamadas "Mag Cube")
  • Neocubes
  • Neocubix
  • Nanodots
  • Neo spheres
  • Puzzle Spheres (sólo si son imanes o magnéticos)
  • Conjunto de imanes Zen

Declaraciones sobre dispositivos médicos No tienes que realizar declaraciones sobre productos médicos que superen las indicaciones de uso autorizadas de la FDA. Las declaraciones excesivas incluyen el uso dirigido a los niños, si el dispositivo sólo está autorizado para uso de adultos; la publicidad para su uso en una parte del cuerpo no especificada en las indicaciones de uso; y la venta de dispositivos que requieren receta sin ella. Consulta la página web de la FDA sobre dispositivos médicos y el tema Productos excluidos: Dispositivos médicos y accesorios.
Dispositivos médicos, alimentos, medicamentos y cosméticos Si publicas productos cubiertos por la Ley Federal sobre Cosméticos, Medicamentos y Alimentos de EE. UU. (FFDCA), tienes que proporcionar la siguiente garantía. "Se garantiza que todos los alimentos, medicamentos, dispositivos médicos y productos cosméticos no están adulterados ni mal etiquetados, tal como lo define la FFDCA, en la fecha de envío. Se garantiza que son productos permitidos para el comercio interestatal, tal como se define en las secciones 404, 505 y 512 de la FFDCA. Estas garantías se aplican a todos los envíos que hayas realizado y realizarás en el futuro, así como a todos los envíos realizados en tu nombre por parte de terceros".
Productos nativo americanos No puedes utilizar los términos "nativo americano" o "indio", ni el nombre de ninguna tribu india, si implica de forma errónea que el producto es un producto indio o está fabricado por un miembro de una tribu o un artesano indio. Consulta la Ley de Arte y Artesanía Indios de 1935, la Ley de Arte y Artesanía Indios de 1990 y la guía del Consejo de Arte y Artesanía indios del Departamento del Interior.
Declaraciones sobre pesticidas y productos antimicrobianos, antifúngicos, antibacterianos o que incluyen pesticidas En el caso de los pesticidas o productos que declaran tener propiedades antimicrobianas, antifúngicas, antibacterianas u otro tipo de pesticida, estás obligado a garantizar que cumplen la Ley Federal en materia de Fungicidas, Insecticidas y Rodenticidas (FIFRA) de EE. UU.

Esta garantía afirma que tú o tu empresa sois residentes en el área de EE. UU. y que los productos que vendes en Amazon están regulados por la FIFRA cumplen sus requisitos. Los productos también tienen que cumplir con las leyes estatales sobre pesticidas, que pueden incluir otros requisitos de registro y etiquetado, así como prohibiciones de ingredientes. Consulta la descripción general de la FIFRA de la Agencia de Protección Ambiental, las normativas sobre pesticidas de California y el Centro nacional de información sobre pesticidas.

Dispositivos de radiofrecuencia Los listings tienen que cumplir con las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para dispositivos que pueden causar interferencias con otros dispositivos. Es posible que necesites un número de identificación u otra autorización de la FCC. Consulta la página de autorización de equipos de Ingeniería y Tecnología de la FCC.
Recambios de filtros de agua para frigoríficos Asegúrate de que los recambios de filtros de agua para frigoríficos estén certificados según los estándares NSF/ANSI-42 o superiores, como NSF/ANSI-53 o NSF/ANSI-401 para la integridad estructural y seguridad de materiales, y cumplen al menos un estándar de reducción NSF/ANSI-42 o tener el certificado de rendimiento del sistema. Esto lo determinará un laboratorio independiente acreditado por el American National Standards Institute, como NSF, WQA o IAMPO. Las declaraciones de reducción tienen que visualizarse correctamente en la página de detalles del producto. Consulta las directrices del NSF sobre los estándares de tratamiento del agua potable residencial (en inglés).
Réplicas de arte, monedas y sellos

Para más información sobre cómo publicar réplicas de arte, monedas y sellos, consulta los siguientes temas de ayuda sobre productos excluidos:

Testimonios, recomendaciones, comentarios y reseñas Los testimonios o recomendaciones tienen que cumplir las directrices incluidas en las Guías sobre el uso de recomendaciones y testimonios en la publicidad (en inglés). Tienes que indicar cualquier interés material entre tú y la persona que hace la recomendación. No puedes pagar a nadie por redactar una reseña ni ofrecer regalos o reembolsos por la retirada de una reseña o valoración.

Enlaces de interés:

Cubreventanas Los listings de productos cubreventanas tienen que cumplir las normas de seguridad voluntarias adoptadas por la Asociación de fabricantes de cubreventanas. Incluyen la norma de seguridad voluntaria de productos cubreventanas con cordón a la vista (ANSI/WCMA A.100.1).
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