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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Häufig gestellte Fragen

Wann können Amazon Business-Kunden meine Zertifizierungen sehen?

Das Zertifizierungsprogramm akzeptiert derzeit nur Zertifizierungen von Verkäufern im Verkaufstarif Professionell. Die Zertifizierungen werden innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach Übermittlung geprüft und sind für Kunden sichtbar, nachdem sie genehmigt wurden.

Warum sollte ich an dem Zertifizierungsprogramm teilnehmen?

Durch die Teilnahme am Zertifizierungsprogramm können sich Verkäufer gegenüber Amazon Business-Kunden profilieren. Viele dieser Kunden müssen in ihren Unternehmen Ziele im Hinblick auf Diversität, Beschaffungsqualität oder soziale Verantwortung erreichen. Außerdem können Amazon-Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam werden, die auf Diversität ausgerichtete Unternehmen unterstützen und an anderen Amazon-Programmen teilnehmen möchten, die auf Diversität ausgerichtete Verkäufer identifizieren.

Welche Arten von Zertifizierung gibt es derzeit?

Beim Zertifizierungsprogramm werden Zertifizierungen der Diversität auf nationaler und staatlicher Ebene in den USA unterstützt.

Beispiele für derzeit mögliche Zertifizierungen zum Thema Diversität sind: Registriertes Kleinunternehmen, Kleinunternehmen im Besitz von Frauen, Unternehmen im Minderheitenbesitz und Kleinunternehmen im Besitz von Kriegsveteranen.

Auch Qualitätszertifikate wie ISO 9001 und ISO 14001 werden unterstützt. Im Amazon Business-Glossar finden Sie eine vollständige Liste der unterstützten Zertifizierungen.

Unterstützt Amazon Verkäufer dabei, Zertifizierungen zu erhalten?

Amazon ist keine Zertifizierungsstelle und stellt auch keine Hilfe bei der Erlangung von Zertifizierungen bereit. Von Verkäufern wird erwartet, dass sie die Berechtigungskriterien für eine eventuelle Zertifizierung selbst ermitteln und sich die entsprechenden Belege, je nach Zertifizierung, selbst beschaffen. Ein möglicher Ausgangspunkt für die einzelnen Zertifizierungen findet sich im Amazon Business-Glossar.

Wie können Amazon Business-Kunden die Verkäuferzertifizierungen finden?

Die Zertifizierungen werden den Amazon Business-Kunden auf den Amazon Business-Profilseiten, den Produktdetailseiten und den "Alle Angebote"-Seiten der Verkäufer angezeigt. Amazon Business-Kunden können ihre Produktsuche auch nach Zertifizierungstyp eingrenzen. Darüber hinaus kann Amazon Zertifizierungen dafür verwenden, um für Verkäufer zu werben, die auf Diversität ausgerichtet sind.

Wie entscheidet Amazon, welche Zertifizierungen unterstützt werden?

Die Zertifizierungen werden basierend auf der allgemeinen gewerblichen Relevanz für einen bestimmten Geschäftsbereich, der Möglichkeit einer Person, eine Zertifizierung nachzuweisen sowie auf direktem Feedback von Amazon Business-Kunden und Verkäufern im Verkaufstarif "Professionell" ausgewählt.

Welche Informationen muss ich angeben, damit ich eine behördlich bestätigte Zertifizierung beanspruchen kann?

Im Allgemeinen müssen Verkäufer Informationen angeben, mit deren Hilfe ein Kunde unabhängig überprüfen kann, ob einem Verkäufer tatsächlich eine Zertifizierung ausgestellt wurde. Alle Zertifizierungen müssen von einer anerkannten externen Organisation, z. B. einer anerkannten oder amtlichen Zertifizierungsstelle oder Regierungsbehörde, ausgestellt oder registriert werden. Verkäufer müssen einen Ausstellungsnachweis in Form von physisch ausgestellten Unterlagen (digitales Bild) vorlegen. Wenn ein Verkäufer bei Sam.gov registriert ist, akzeptieren wir auch einen Screenshot des Sam.gov-Profils des Verkäufers, auf dem zu sehen ist, dass ein Verkäufer über eine bestimmte Referenz verfügt.

Die Art der angegebenen Informationen ist zwar abhängig von der jeweiligen beanspruchten Zertifizierung, Verkäufer sollten jedoch die folgenden Informationen zur Hand haben:

  • Zertifikate, die von einer zugelassenen oder amtlichen Zertifizierungsstelle ausgestellt wurden
  • Formale Anerkennungsbescheide von einer Regierungsbehörde

Welche Informationen muss ich angeben, um eine selbst zertifizierte Zertifizierung der SBA beantragen zu können?

Wenn Sie über eine selbst zertifizierte Zertifizierung über SBA verfügen, laden Sie einen Screenshot Ihres SBA-Profils hoch, welches Sie mithilfe der SBA Dynamic Small Business Search finden. Ihr Unternehmen muss im Screenshot eindeutig zu erkennen sein. Der Screenshot muss zudem den Abschnitt bezüglich Eigentümerschaft und Selbstzertifikate zeigen.

Geben Sie unter "Ausstellungsdatum" das Datum an, an dem Sie Ihr Unternehmen für die Zertifizierung selbst zertifiziert haben. Geben Sie für das Ablaufdatum 365 Tage ab dem Datum an, an dem Sie sich selbst zertifiziert haben. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie von der SBA aufgefordert werden, Ihre Zertifizierung erneut selbst zu zertifizieren. Wenn Sie sich zum Beispiel am 20. August 2018 selbst zertifiziert haben, geben Sie die folgenden Daten ein:

  • Ausstellungsdatum: 20.08.2018
  • Ablaufdatum: 20.08.2019

Mithilfe welcher Daten wurde meine "ausstehende" Zertifizierung ausgefüllt?

Anhand Ihrer DUNS-Nummer haben wir Ihre Zertifizierung im System for Award Management (SAM) gefunden. Überprüfen Sie die Zertifizierung, bevor Sie diese zu Ihrem Profil hinzufügen.

Wie erfahre ich mehr über eine bestimmte Zertifizierung?

Informationen zu bestimmten Zertifizierungen finden Sie im Amazon Business-Glossar.

Was sollte ich tun, wenn meine Zertifizierung bald abläuft?

Klicken Sie zum Aktualisieren einer ablaufenden Zertifizierung auf „Bearbeiten“, um ein aktualisiertes Bild des Dokuments sowie ein neues Ausstellungs- und Ablaufdatum hinzuzufügen. Klicken Sie anschließend auf Absenden.

Wer kann die Informationen zu meiner Zertifizierung einsehen?

Alle Amazon Business-Kunden können Ihre Zertifizierungen einsehen, einschließlich der Belege, die Sie im Rahmen der Übermittlung Ihrer Zertifizierung hochgeladen haben. Wenn Ihre Zertifizierungen personenbezogene Daten enthalten, sollten Sie diese entweder aus Ihrem Dokument entfernen oder eine alternative Art der Dokumentierung für die Übermittlung finden. Amazon entfernt diese Informationen nicht in Ihrem Namen aus Ihrem Zertifizierungsdokument. Darüber hinaus kann Amazon Zertifizierungen dafür verwenden, um für Verkäufer zu werben, die auf Diversität ausgerichtet sind.

Warum kann ich meine Zertifizierungen nicht sehen, wenn ich mein Profil bei Amazon.com aufrufe?

Die Zertifizierungen sind nur für Amazon Business-Kunden sichtbar.

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