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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Amazon Renewed pour les États-Unis

Qu’est-ce que le programme Amazon Renewed ?

Sur Amazon Renewed, vous pouvez vendre à des millions de clients Amazon dans le monde entier des produits de haute qualité, qui sont reconditionnés , d’occasion et dont le carton a été ouvert. Tous les produits mis en vente sur Amazon Renewed doivent être testés, certifiés en état de fonctionnement et avoir l’apparence d’articles neufs. Seuls les vendeurs offrant une excellente qualité et un niveau de performances élevé peuvent proposer des produits reconditionnés , d’occasion et dont le carton a été ouvert sur Amazon Renewed. Pour obtenir la liste complète des articles autorisés dans le programme Renewed, consultez la page Politiques du programme Amazon Renewed.

Comment contacter le support aux partenaires de vente Amazon Renewed ?

Pour tout problème concernant un article Renewed, vous pouvez créer un cas ou nous contacter. Assurez-vous que vos paramètres de langue sont définis sur l’anglais lorsque vous contactez cette équipe.

Comment demander l’autorisation de participer au programme Amazon Renewed ?

Pour que votre demande soit étudiée pour vendre des articles reconditionnés, consultez les exigences spécifiques aux catégories ci-dessous. Si vous remplissez les conditions requises, cliquez ici pour soumettre votre demande. Nous examinerons votre demande et, si vous répondez aux exigences, vous recevrez un e-mail d’intégration, généralement dans un délai de 10 jours ouvrés.

Pour demander votre inscription au programme Amazon Renewed, vous devez remplir les critères suivants :

  1. Les produits doivent être examinés, nettoyés, réparés (le cas échéant) et testés par un fabricant ou un réparateur tiers spécialisé afin de fonctionner comme un article neuf et d’en avoir l’apparence.
  2. Vous êtes en mesure de fournir des factures faisant état d’une valeur totale de 50 000 $ d’achats reconditionnés éligibles au cours des 90 jours précédant la date de votre demande d’inscription.
    • Les articles dont le prix de vente est inférieur ou égal à 15 $ ne sont pas pris en compte dans le nombre d’unités reconditionnées. Vous pouvez masquer soit le montant unitaire soit le montant en dollars sur les factures, mais pas les deux.
    • Pour obtenir l’autorisation de mettre en vente des articles de marque Apple, nous vous demandons de fournir des factures datant des 90 derniers jours, dont le montant total atteint 2,5 millions de dollars de produits reconditionnés Apple.
  3. Vous devez soumettre au moins 8 images d’un échantillon de produit pour nous permettre de vérifier le produit et son emballage (carton dans lequel le produit sera expédié, emballage et rembourrage intérieurs, vue du dessus et du dessous du produit et vue de tous les côtés du produit, y compris le dessus et le dessous).
    • Si vous proposez un article avec un écran, nous vous demandons de fournir des images de l’écran allumé.
  4. Vous devez honorer la politique de qualité Amazon Renewed aux États-Unis pour tous vos produits Renewed.
  5. Si vous êtes un vendeur déjà inscrit sur Amazon, ou une fois que vous commencez à vendre sur Amazon, vous disposez d’un taux de commandes défectueuses de 0,8 % ou moins sur les 60 derniers jours.
  6. Vous êtes en mesure de respecter nos politiques de qualité Amazon Renewed aux États-Unis.

Foire aux questions

Dois-je obtenir une autorisation distincte pour vendre sur les Stores Amazon en Amérique du Nord ?

Une fois que vous êtes autorisé à vendre des produits Renewed aux États-Unis, vous êtes automatiquement autorisé à les vendre au Canada et au Mexique.

Si vous avez reçu l’autorisation de vendre des produits Renewed au Canada ou au Mexique et que vous souhaitez les vendre aux États-Unis, vous devez effectuer une demande via la page de demande de participation au programme Renewed pour les États-Unis.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de mettre en vente mes produits sur Amazon Renewed ?

Vous devez être autorisé à vendre des produits reconditionnés certifiés. Si votre participation a été autorisée et que vous ne pouvez toujours pas mettre en vente vos produits, contactez le support aux partenaires de vente Amazon.

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