よくある質問（お急ぎ便関連プログラム）

お急ぎ便関連プログラムの注文から出荷までの日数は設定できますか？

いいえ。出荷作業時間がシステムのデフォルトで1-2日間と設定されていたり、出品者が出荷作業時間を設定していても、お急ぎ便関連プログラムの注文から出荷までの日数は0日と決まっています。

購入者が注文締め時間の前にお急ぎ便関連プログラムを選んで注文を完了し、注文締め時間後にその注文が「保留中」から「未出荷」となった場合でも、その日中に出荷しなければなりませんか？

購入者が希望する配送時間帯にできるかぎり近づけてください。ただし、注文締め時間が過ぎても「保留中」の注文については、新たなお届け予定日が設定され、それが購入者に通知されます。

当方の事業はお急ぎ便関連プログラムの参加資格要件に合わないため、現在お急ぎ便関連プログラムを利用できません。例外を認めてもらえますか？

参加資格要件を満たしていない出品者を例外とすることは認められません。

契約している配送会社はAmazon指定の配送会社ではなく、荷物の追跡情報を提供していません。お急ぎ便関連プログラムを利用することはできますか？

いいえ。Amazonでは、荷物の有効な追跡情報を提供できる指定の配送会社を利用する場合のみ、お急ぎ便関連プログラムをご利用いただけます。詳しくは、お急ぎ便関連プログラムのヘルプページをご覧ください。

海外出品者ですが、コストの制約により追跡情報を提供していません。通常配送、エクスプレス便を含め、追跡可能率が全注文の80%という要件は海外出品者にも適用されますか？

はい。すべての追跡要件が米国および海外のすべての出品者に適用されます。

契約している配送会社の集荷は、お急ぎ便関連プログラムの注文締め時間よりも早い時間です。注文締め時間を変更することはできますか？

注文締め時間を変更するには、一般配送設定の「注文締め時間」セクションにある編集ボタンをクリックしてください。午前11時から午後11時までの間で、任意の時間を選択できます。