Confirmar varios envíos con el fichero de confirmación de envío

Con el fichero de confirmación de envío puedes confirmar el envío de varios pedidos a la vez. Utilizaremos los datos que proporciones para actualizar la información de envío de los pedidos en las cuentas de los clientes.

Descarga el fichero de confirmación de envío.

Prepara el fichero de confirmación de envío

Una vez que hayas recibido la notificación de compra y enviado el pedido al cliente, tienes que confirmar el envío del pedido. Puedes utilizar el fichero de confirmación de envío para subir la información de confirmación de varios pedidos de una sola vez. Esta plantilla de fichero contiene macros de validación para ayudarte a rellenarla correctamente. Puedes elegir si quieres activar o desactivar estas macros. Te recomendamos que las dejes activadas hasta que aprendas a usar la plantilla.

Para preparar el fichero de confirmación de envío:

1. Descarga y guarda una copia de la plantilla de fichero de confirmación de envío.
2. Abre el fichero y consulta las pestañas Instrucciones y Definiciones de datos.
3. En la pestaña Confirmación de envíos, introduce la información del envío tomando como referencia la pestaña Definiciones de datos si es necesario. Consulta especialmente las Notas importantes y las instrucciones sobre formato (valores válidos).
   Nota: Configura todas las columnas como texto (incluida la columna de fecha de envío, "ship-date") para que Excel no elimine los ceros iniciales. Introduce un valor en el campo "ship-date" con el siguiente formato: aaaa-mm-dd.
4. Cuando estés actualizando información de envío que hayas introducido previamente, elige una de estas opciones según el resultado que quieras obtener:
   • Sobrescribir datos anteriores: Los datos nuevos sobrescribirán o sustituirán a los existentes.

     
                                Ejemplo: Si introduces un nuevo número de seguimiento en la columna "tracking-number", el número anterior desaparecerá.

   • No sobrescribir datos anteriores: Si dejas el campo en blanco, no se sobrescribirán ni anularán los datos existentes.

     
                                Ejemplo:  Deja la columna "tracking-number" en blanco para mantener los datos existentes (estos no se sobrescribirán ni anularán).

   • Eliminar datos anteriores: Introduce "NULL" (sin comillas) o deja el campo en blanco, y se borrarán los datos de este campo.

     
                                Ejemplo: Introduce "NULL" en el campo "tracking-field" o déjalo en blanco para borrar y anular los datos subidos anteriormente.

   Nota: Si un pedido incluye más de un producto o más de una unidad de un producto y vas a dividir el pedido en varios envíos, tendrás que incluir información en los siguientes campos para cada unidad:

   • order-id
   • order-item-id
   • quantity
   • carrier-code
   • carrier-name (si has especificado "Otro" en "carrier-code")
   • ship-date
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar como y selecciona Texto (delimitado por tabulaciones) (*.txt) como tipo de fichero.
   • Si recibes una advertencia de que el tipo de fichero seleccionado no es compatible con las hojas de cálculo con varias pestañas, haz clic en Sí.

Sube el fichero de confirmación de envío

Cuando hayas añadido la información de envío de todos los pedidos, sube el fichero en la página "Subir ficheros de gestión de pedidos".

Para subir el fichero de confirmación de envío:

1. En Pedidos, selecciona Subir ficheros de gestión de pedidos.
2. Selecciona Confirmación de envío en la parte superior de la página.
3. En Subir fichero de confirmación de envío, haz clic en Examinar (Browse) para localizar tu fichero.
4. Selecciona el archivo y haz clic en Subir.

Campos de confirmación de envío

No todos los campos son obligatorios. Sin embargo, te recomendamos que proporciones toda la información posible.