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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

出品者のためのAmazonにおける制限対象商品ポリシーに関する追加情報やリソース

違法商品、またはAmazonの制限対象商品ポリシーに記載されたその他の商品の販売は固く禁じられており、各出品者は出品前にAmazonのポリシーをよく理解しておく責任を負います。さらに、出品者は、その商品についてAmazonのポリシーに具体的な記載がない場合でも、出品する商品がすべての適用法令に準拠するように徹底させる責任も負います。法令は頻繁に変更されますので、出品者はそうした変更を定期的に確認し、適宜対応する必要があります。

Amazonは、購入者の保護のために、違法商品やAmazonのポリシーに反する商品を検知するより良い方法を考案し続けています。同時に、こうした商品を検知するシステムを継続的に発展させています。Amazonのシステムが、当サイトで販売可能な商品の表示を削除するケースもあります。これは、提供された商品情報が不完全または不正確であった場合や、Amazonのシステムが判断ミスをした場合に発生することがあります。たとえば、一般用医薬品と処方箋薬の両方のバージョンがある医薬品について、登録されたのがどちらのバージョンかを確定できない場合は、Amazonはその医薬品を制限対象商品とすることがあります。また、法令に違反していない場合でも、Amazonのポリシーでは禁止される商品もあります。商品が誤って削除されたとお考えの場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。Amazonは商品を再調査し、システムや出品者のアカウントステータスに適宜調整を加えます。制限対象商品の出品情報を在庫切れ(OOS)に移動すれば、制限対象商品ポリシーに準拠しているとみなされるわけではありません。すべての制限対象商品の出品が適切に終了または削除されない場合は、出品者の出品権限が取り消されることがあります。Amazonが誤って商品を制限対象商品として指定したとお考えの場合は、直ちに出品を終了して適用法令に遵守するとともに、テクニカルサポートに異議申し立てを提出してください。

Amazonのポリシーや法令に違反した出品者は、強制的措置の対象となる場合があり、当該措置は違反の種類やアカウントの履歴に応じて異なる可能性があります。Amazonは適用する措置を決定する際、違反の深刻度や頻度、その他の関連情報など、出品者のアカウントに関する多様な要素を考慮します。出品権限を失った出品者は、ほとんどの場合、その決定に対して再考を求めることができます。出品者が違反の根本原因に効果的に対処し、過去の違反やその他の違反の再発を予防する強固な対策を導入した場合、Amazonは出品権限を復活させることがあります。

以下は、出品者がAmazonのポリシーを順守するうえで重要なポイントです。

  • 次の理由だけで、商品が許可されたものと判断しないこと。 〝 出品禁止商品の例に明記されていない 〞 または、既存のASIN番号が存在します。
  • 出品予定の商品を調査する責任者を1人または複数任命すること。責任者は、商品に適用される法令などを含め、商品と業界に関して最新の詳しい知識を備えていることが求められます。
  • 出品禁止商品例を含む 〝 Amazonの制限対象商品ポリシー 〞 、および出品者の商品カタログを定期的かつ慎重に確認します。これには、在庫フィードに含まれる商品、あるいは自動システムによってアップロードされる商品も含みます。
  • メーカー以外から商品を仕入れる場合は、商品の出所、販売する際の法的枠組みを把握するために、特に注意を払うこと。
  • 商品が、販売可能かどうか明確に判断できない場合は、出品しないこと。
  • 医薬品やサプリメントを販売する場合は、その成分を把握し、許可の有無を調査すること。Amazonの制限対象商品ポリシーに加えて、出品者は下記に掲げるものを含むオンラインのリソースを参考にすることができます。
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