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준비 조사 요청

재고 발송/보충을 사용하는 배송의 경우 상품 준비 탭에 준비 지침이 있습니다. 상품의 구체적인 특성에 따라 어떤 종류의 상품 준비가 필요한지 결정됩니다.

하나 이상의 상품에 대한 준비 요건이 올바르지 않다고 생각되면 조사를 요청할 수 있습니다.

주: 조사를 요청하기 전에 먼저 포장 및 준비 요건을 검토하여 요청의 보증 여부를 판단하십시오.

준비 조사를 요청하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 상품 준비준비 지침 열에서 조사를 클릭합니다.
  2. 준비 요건이 잘못되었다고 생각하는 이유에 대한 상세 내용을 입력합니다.
  3. FBA 준비에 대한 간략한 동영상을 시청합니다.

아마존으로 발송에서 다음을 수행하십시오.

  1. 배송이 생성되는 동안 FBA 아이템 준비 창의 추가 옵션 탭을 클릭합니다.
  2. 준비 요건이 잘못되었다고 생각하는 이유에 대한 상세 내용을 입력합니다.
  3. 포장 방식을 보여주는 아이템의 이미지와 스캔 가능한 아이템 바코드가 보이도록 첨부합니다.

요청을 제출하면 영업일 기준 4일 이내에 답변을 받게 됩니다.

주: 조사 요청이 제출된 후에는 90일 동안 다른 요청을 할 수 없습니다. 추가 정보를 제출하려면 케이스 로그의 케이스에 추가할 수 있습니다.

배송 요약 페이지의 알림에 대해 자세히 알아보려면 인바운드 퍼포먼스 알림 해결을 참조하십시오.

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