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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

FBA梱包調査ツール

納品手続きでは、Amazonフルフィルメントチームが「商品の準備」タブに、Amazonに納品する商品の梱包要件を表示します。梱包要件の列に「調査」と表示されます。「調査」をクリックすると、梱包調査ツールが開きます。

梱包準備の調査依頼を送信する

セラーセントラルで納品プランを作成する際、Amazonフルフィルメントセンターへの納品前に商品を梱包する方法が表示されます。梱包要件について詳しく調査する場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 現在の梱包の分類を確認する: 各商品には、必要な梱包レベルを決定するための特定の項目が1つ以上あります。これらの項目を、特定の商品に必要な梱包タイプを決定する分類ごとにグループ分けします。 調査を依頼する前に、まず商品の現在の分類を確認し、1つ以上の項目が正確かどうか確認する必要があります。
  2. 依頼を送信する: 梱包の分類がすべて正確ではないと思われる場合は、調査を依頼できます。次に、詳細を入力し、FBAの梱包に関する簡単な動画を確認するよう求められます。
  3. 回答まで3日お待ちください。 送信が完了すると、申請のケースが作成され、送信確認メールが届きます。3営業日以内に回答いたします。

注: 梱包に関する調査依頼を送信後、90日間は別の依頼をすることができません。追加情報があるなどの理由で見直しが必要となった場合は、ケース履歴にあるケースを再度オープンしてください。

納品の内容ページでの問題通知への対処について詳しくは、一部商品の新規納品停止のお知らせの解決をご覧ください。

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