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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

梱包調査依頼

在庫商品を納品/補充するを使用する納品については、商品の準備タブに梱包要件が表示されます。商品に必要な梱包は、商品の具体的な項目によって決まります。

1つまたは複数の商品の梱包要件が間違っていると思われる場合は、調査を依頼できます。

注: 調査を依頼する前に、梱包要件を確認し、依頼が正当なものかどうかを判断してください。

梱包の調査を依頼するには、以下の手順に従います:

  1. 商品の準備梱包要件列にある調査をクリックします。
  2. 梱包要件が誤っていると思われる理由の詳細を入力します。
  3. FBA の梱包に関する短い動画をご覧ください。

Amazon へ納品で以下の手順に従います:

  1. 納品作成中に、FBA 商品の準備ウィンドウのその他のオプションタブをクリックします。
  2. 梱包要件が誤っていると思われる理由の詳細を入力します。
  3. スキャン可能な商品のバーコードが表示された状態でどのように梱包されているかを示す商品の画像を添付してください。

申請を送信後、4 営業日以内に処理内容を受信します。

注: 調査依頼を送信後、90 日間は別の依頼をすることができません。さらに情報を送信する場合は、ケース履歴のケースに情報を追加できます。

納品の内容ページの注意について詳しくは、一部商品の新規納品停止のお知らせの解決をご覧ください。

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