Bán trên Amazon Đăng nhập
Bài viết này áp dụng cho việc bán hàng tại: United States

Câu hỏi thường gặp về Dịch vụ vận chuyển đối tác của Amazon

Tôi có cần cửa dock hoặc xe nâng để sử dụng dịch vụ vận chuyển lô hàng lẻ vận chuyển bằng xe tải (LTL) của chương trình Dịch vụ vận chuyển đối tác của Amazon không?
Các hãng hợp tác vận chuyển có thể lấy pallet từ các địa điểm không có cửa dock hoặc xe nâng, miễn là lô hàng bao gồm ít hơn 12 pallet và nặng dưới 20.000 lb. Chỉ cần yêu cầu hãng vận chuyển gửi xe tải có cổng nâng. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ cổng nâng, quá trình nhận hàng của bạn có thể chậm trễ, tùy thuộc vào việc hãng vận chuyển có xe tải cửa nâng ngay lúc đó hay không.

Note: Hãy đảm bảo đặt lô hàng của bạn lên pallet nơi hãng vận chuyển sẽ nhận hàng. Hãng vận chuyển sẽ không thể di chuyển pallet vào xe tải.

Tôi có thể nhận cùng một công ty vận chuyển đường bộ cho tất cả các lô hàng LTL của mình không?
Amazon sử dụng nhiều hãng vận chuyển và chọn hãng vận chuyển dựa trên chi phí và năng lực sẵn có của họ. Do đó, người bán không thể chọn một hãng vận chuyển cụ thể cho tất cả các lô hàng của họ. Thông báo xác nhận đấu thầu và vận đơn (BOL) cung cấp thông tin chi tiết về hãng vận chuyển đã xác nhận cho lô hàng của bạn.
Tôi có cần phải chuyển số lượng gói hàng hoặc pallet tối thiểu để sử dụng dịch vụ LTL của hãng hợp tác vận chuyển Amazon không?
Các hãng hợp tác vận chuyển không yêu cầu số lượng pallet tối thiểu. Nếu lô hàng cỡ nhỏ của bạn nặng hơn 250 lb, dịch vụ vận chuyển LTL của hãng hợp tác vận chuyển có thể rẻ hơn các tùy chọn vận chuyển khác.
Tôi trực tiếp gửi sản phẩm của mình đến Amazon từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối. Tôi vẫn có thể sử dụng chương trình Hãng hợp tác vận chuyển không?
Có. Tất cả những gì bạn cần là chi tiết lô hàng trong khi tạo lô hàng trong Seller Central.

Ví dụ: nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng cỡ nhỏ (SPD) của hãng hợp tác vận chuyển, bạn sẽ cần biết số lượng hộp cùng trọng lượng và kích thước chính xác của mỗi hộp để có được cước phí ước tính và in nhãn vận chuyển. Nhập địa chỉ của nhà sản xuất làm địa điểm hàng gửi. Sau khi in nhãn, hãy gửi nhãn cho nhà sản xuất của bạn.

Tương tự, đối với dịch vụ LTL của hãng hợp tác vận chuyển, bạn sẽ cần số lượng pallet và trọng lượng và kích thước của mỗi pallet để có được cước phí ước tính. Khi vận đơn đã sẵn sàng trong Seller Central, hãy gửi cho nhà sản xuất của bạn và yêu cầu họ phối hợp với hãng vận chuyển để nhận hàng. Hãy đảm bảo cung cấp cho nhà sản xuất Số tham chiếu Amazon (ARN) được cung cấp trên vận đơn của bạn, vì đây là số liệu được yêu cầu trong quá trình nhận hàng và giao hàng.
Tôi có thể nhận hàng theo lịch từ văn phòng UPS địa phương của tôi nếu tôi sử dụng dịch vụ SPD của hãng hợp tác vận chuyển không?
Amazon không lên lịch nhận hàng đối với dịch vụ SPD của hãng hợp tác vận chuyển. Tuy nhiên, bạn có thể lên lịch nhận hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại với UPS tại địa phương của bạn. Bạn sẽ cần mã số theo dõi.
Tôi có thể nhận biên lai xác nhận từ UPS sau khi tài xế nhận lô hàng vận chuyển bằng hãng hợp tác vận chuyển của tôi không?
Có, bạn có thể nhận biên lai xác nhận từ tài xế UPS. Tài xế quét tất cả các gói hàng tại địa điểm Người bán trong quá trình nhận hàng. “Quét xuất xứ” này là hồ sơ chính thức thể hiện UPS sở hữu lô hàng, nhưng bạn cũng có thể muốn nhận biên nhận xác nhận. Bạn có thể xem bước quét xuất xứ là một phần của lịch sử theo dõi trên trang Tóm tắt lô hàng trên Seller Central bên dưới thẻ Theo dõi lô hàngSự kiện lô hàng, cũng như trên công cụ theo dõi lô hàng trên trang web của UPS.
Trọng lượng lô hàng, trọng lượng theo kích thước và trọng lượng có thể lập hóa đơn là gì?
Trọng lượng lô hàng là trọng lượng thực tế của lô hàng của bạn dựa trên trọng lượng mỗi hộp mà bạn cung cấp trong thông tin đóng gói lô hàng. Trọng lượng theo kích thước phản ánh tỷ trọng gói hàng dựa trên kích thước thùng carton mà bạn cung cấp trong thông tin đóng gói lô hàng. Trọng lượng nào cao hơn trong hai trọng lượng trên sẽ được chúng tôi sử dụng làm trọng lượng có thể lập hóa đơn cho các lô hàng cỡ nhỏ.
Chi phí vận chuyển ước tính cho các lô hàng cỡ nhỏ được xác định thế nào?
Chúng tôi ước tính chi phí vận chuyển dựa trên thông tin đóng gói lô hàng bạn cung cấp (trọng lượng và kích thước hộp) và trọng lượng có thể lập hóa đơn. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin lô hàng chính xác và chi phí thực tế của lô hàng. Cung cấp thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc các lô hàng trong tương lai đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng sẽ bị chặn hoặc phải trả thêm phí vì không tuân thủ.
Chi phí vận chuyển ước tính cho các lô hàng lẻ vận chuyển bằng xe tải/dịch vụ vận chuyển hàng đầy xe tải (LTL/FTL) được xác định như thế nào?

Chúng tôi ước tính chi phí vận chuyển dựa trên thông tin đóng gói lô hàng bạn cung cấp (trọng lượng hộp, kích thước và số lượng pallet) và khoảng cách từ địa chỉ gửi hàng của bạn đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng điểm đến. Thông tin đóng gói pallet xác định hạng cước vận chuyển cho lô hàng của bạn, bạn có thể cung cấp hoặc yêu cầu Amazon ước tính cho bạn.

Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin lô hàng chính xác và chi phí thực tế của lô hàng. Cung cấp thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc các lô hàng trong tương lai đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng sẽ bị chặn hoặc phải trả thêm phí vì không tuân thủ. Các lô hàng FTL có thể cung cấp cho bạn mức giá thấp hơn.

Có bất kỳ hạn chế nào đối với địa điểm nhận hàng của tôi đối với dịch vụ LTL của hãng hợp tác vận chuyển không?
Các hãng hợp tác vận chuyển không thể lấy hàng từ bến vận chuyển đường biển hoặc địa điểm cảng bất kỳ. Bạn sẽ cần chuyển sản phẩm của mình đến địa điểm vận chuyển bên ngoài bến hoặc cảng có thể đáp ứng các thiết bị của hãng vận chuyển.
Điều gì sẽ xảy ra nếu địa chỉ gửi hàng của tôi ở Hawaii hoặc Alaska?
Các hãng hợp tác vận chuyển chỉ cung cấp dịch vụ cho các lô hàng được vận chuyển đến và đi từ 48 tiểu bang tiếp giáp của Hoa Kỳ. Đối với các lô hàng được gửi đến hoặc đi từ một khu vực bên ngoài 48 Hoa Kỳ tiếp giáp, bạn sẽ cần gửi lô hàng của mình bằng hãng vận chuyển của riêng bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu lô hàng của tôi chứa hàng hóa nguy hiểm (còn được gọi là vật liệu nguy hiểm) hoặc sản phẩm của tôi chưa được phân loại là hàng hóa nguy hiểm?
Đó cũng là lý do chúng tôi yêu cầu thông tin và tài liệu cụ thể về hàng hóa nguy hiểm, ngay cả khi sản phẩm của bạn không được quy định là hàng hóa nguy hiểm. Hàng hóa nguy hiểm bị cấm vận chuyển với hãng hợp tác vận chuyển và bạn sẽ cần gửi lô hàng bất kỳ có chứa hàng hóa nguy hiểm bằng hãng vận chuyển của riêng bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thông tin và tài liệu bắt buộc về hàng hóa nguy hiểm.
Đăng nhập để sử dụng công cụ và nhận trợ giúp được cá nhân hóa (yêu cầu trình duyệt máy tính để bàn). Đăng nhập


Tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng

Bắt đầu Bán hàng trên Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates