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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

FBA再梱包および商品再生サービス

FBAでは、梱包が破損していても販売可能な商品については、再梱包および商品再生サービスを提供します。対象商品については自動的に再梱包が行われますが、商品再生はオプションサービスとなります。

再梱包サービス

FBAでは、要件を満たした購入者からの返品を新品として販売できるように再梱包します。このサービスは、直販商品とFBAの返品商品の両方に適用され、出品者の設定で無効にすることはできません。

返品された商品はそれぞれ評価され、再梱包が可能かどうか判断されます。再梱包には、ポリ袋やエアキャップの交換、再度箱詰めすることが含まれます。また、ブランド入りの箱やノーブランドの箱、ポリ袋の再梱包も含まれます。

商品再生サービス

付加的な梱包サービスは、オプションの商品再生サービスを利用する際に利用できます。FBAでは商品に応じて、テープの貼付、のり付け、ホチキス留めを再度行い、余分なテープ、商品ラベル以外のラベル、ステッカーを剥がし、ブランドまたはノーブランドの段ボールに再度箱詰めします。シューズ&バッグ商品、服&ファッション小物の再生には、スチームがけのほか、汚れや臭いの除去が含まれます。

再生の設定はいつでも変更できます。

対象となる商品

再梱包サービスにカテゴリーが追加されると、商品は自動的に登録されます。

再梱包の対象となるカテゴリーは次のとおりです

  • DIY・工具
  • キッチン
  • ペット用品
  • スポーツ
  • ホーム
  • 文房具・オフィス用品
  • カー&バイク用品
  • カメラ
  • 無線
  • 園芸
  • 産業・研究開発用品
  • 楽器
  • シューズ&バッグ
  • 服&ファッション小物
  • ファッション

再梱包された商品の返品ポリシー

FBA返品ポリシーが、再梱包された商品にも適用されます。詳しくは、FBAの購入者返品ポリシーのページをご覧ください。

購入者による返品のステータス

購入者による返品のステータスは、FBA の購入者返品レポートで確認できます。

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