Services de remise en état et de reconditionnement Expédié par Amazon

Expédié par Amazon fournit des services de remise en état et de reconditionnement pour les articles dont l'emballage est endommagé mais qui sont autrement expédiables. La remise en état est automatique pour les articles éligibles, tandis que le reconditionnement est un service facultatif.

Service de remise en état Expédié par Amazon

Expédié par Amazon reconditionne vos retours clients éligibles afin qu'ils puissent être vendus comme neufs. Le service s'applique à la fois aux articles de vente au détail et aux articles de retour Expédié par Amazon et ne peut pas être désactivé dans vos paramètres.

Chaque unité retournée est évaluée afin de déterminer si elle peut être reconditionnée. Le reconditionnement peut inclure le remplacement du sachet en polyéthylène ou du papier-bulles, ou le réemballage de l'article. Il peut également inclure le réemballage de cartons et de sachets en polyéthylène avec et sans marque.

Services de reconditionnement

Des services d'emballage supplémentaires sont disponibles grâce au reconditionnement en option. Selon l'article, Expédié par Amazon peut remettre du ruban adhésif, de la colle ou des agrafes sur les boîtes, enlever le ruban adhésif en excès et les étiquettes et remplacer les cartons ondulés avec ou sans marque. Le reconditionnement des chaussures et des vêtements peut inclure le nettoyage à la vapeur et l'élimination des taches et des odeurs.

Vous pouvez modifier vos paramètres de reconditionnement à tout moment.

Éligibilité des produits

Au fur et à mesure que des catégories sont ajoutées aux services de remise en état Expédié par Amazon, vos unités seront automatiquement incluses.

Catégories éligibles au service de remise en état

• Bricolage
• Cuisine
• Animalerie
• Sports
• Maison
• Fournitures scolaires et de bureau
• Auto et Moto
• Appareils photo
• Sans-fil
• Jardin
• Fournitures professionnelles, industrielles et scientifiques
• Instruments de musique et Sono
• Chaussures
• Vêtements
• Articles de mode

Politique de retour relative aux produits remis en état

La politique de retour Expédié par Amazon s'applique également aux produits remis en état. Pour plus d'informations, consultez la page d'aide relative à la politique de retour client Expédié par Amazon.

État de vos retours client

Vous pouvez voir l'état des retours clients dans votre rapport de retours clients Expédié par Amazon.