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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Servicios de acondicionamiento y reacondicionamiento de Logística de Amazon

Logística de Amazon ofrece servicios de acondicionamiento y reacondicionamiento para aquellos productos en los que el embalaje está dañado, pero que son aptos para la venta. El acondicionamiento es automático para los productos aptos, mientras que el reacondicionamiento es un servicio opcional.

Servicios de acondicionamiento

Logística de Amazon acondiciona las devoluciones de clientes aptas para que puedan venderse como nuevas. El servicio se aplica tanto a los productos de venta minorista como a las devoluciones de Logística de Amazon, y no se puede desactivar en tu configuración.

Evaluamos cada unidad devuelta para determinar si puede volver a acondicionarse. El acondicionamiento puede incluir la sustitución de la bolsa de polietileno o del envoltorio de burbujas, o bien el reempaquetado del producto. También puede incluir el acondicionamiento de las cajas de marca y sin marca, y las bolsas de polietileno.

Servicios de reacondicionamiento

Hay servicios de acondicionamiento adicionales disponibles a través de un reacondicionamiento opcional. En función del producto, Logística de Amazon puede volver a precintar, pegar y volver a grapar las cajas, retirar la cinta adhesiva excesiva, las etiquetas que no sean del producto, así como los adhesivos, y volver a embalar las cajas de marca y sin marca de cartón corrugado. El reacondicionamiento de zapatos y complementos, y el de ropa y accesorios puede incluir el planchado y la eliminación de manchas y olores.

Puedes modificar tu configuración de reacondicionamiento en cualquier momento.

Requisitos básicos de los productos

A medida que se añadan categorías a los Servicios de acondicionamiento, tus unidades se incluirán de forma automática.

Categorías aptas para el acondicionamiento

  • Bricolaje y herramientas
  • Cocina
  • Productos para mascotas
  • Deportes y aire libre
  • Hogar
  • Oficina
  • Coche y moto
  • Cámaras y fotografía
  • Tecnología inalámbrica
  • Jardín
  • suministros de industria, empresa y ciencia
  • Instrumentos musicales
  • Zapatos y complementos
  • Ropa y accesorios
  • Moda

Política de devoluciones de productos acondicionados

La política de devoluciones de Logística de Amazon también cubre los productos acondicionados. Para más información, consulta la página de ayuda Política de devoluciones a clientes de Logística de Amazon.

Estado de las devoluciones de clientes

Puedes ver el estado de las devoluciones de clientes en el informe de devoluciones de clientes de Logística de Amazon.

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