Bán trên Amazon Đăng nhập
Bài viết này áp dụng cho việc bán hàng tại: United States

Cân nhắc về thuế và quy định của khu vực Châu Âu

Important: Thông tin trên trang này không phải là thông tin tư vấn về thuế, pháp lý hoặc tư vấn chuyên môn khác và không được sử dụng cho các mục đích tương tự. Nếu có thắc mắc, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn chuyên môn của bạn.

Bán hàng ở khu vực Châu Âu mang lại cơ hội tiếp cận nhiều quốc gia từ một tài khoản bán hàng duy nhất, vì vậy, việc hiểu cách Liên minh Châu Âu áp dụng Thuế giá trị gia tăng (GTGT) cho các đơn hàng thực hiện trực tuyến rất quan trọng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Bạn nên đảm bảo bạn có tất cả các quyền sở hữu trí tuệ (ví dụ: bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc bản quyền) cần thiết cho thông tin đăng tải sản phẩm của bạn tại Châu Âu hoặc bán chúng xuyên quốc gia trong phạm vi Liên minh Châu Âu. Bạn có thể cần phải có sự cho phép của chủ sở hữu thương hiệu để bán sản phẩm của họ tại một quốc gia thành viên EU nhất định để tránh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (như trong trường hợp giấy phép sở hữu trí tuệ của bạn chỉ có giá trị đối với một quốc gia cụ thể). Cụ thể, các sản phẩm của bạn không được là hàng giả hoặc sản phẩm nhập khẩu song song bất hợp pháp.

Bạn nên nghiên cứu luật điều chỉnh quyền sở hữu trí tuệ cho mọi quốc gia mà bạn muốn đăng bán sản phẩm của mình vì quyền sở hữu trí tuệ của bạn chỉ có thể có giá trị đối với một quốc gia cụ thể.

Ngoài ra, bạn có thể muốn bảo vệ tài sản trí tuệ của riêng bạn ở EU.

Các tài nguyên khác

Vương quốc Anh Cục Sở hữu Trí tuệ (IPO) Tiếng Anh
Đức GRUR Tiếng Đức
Văn phòng Bằng sáng chế và Thương mại của Đức Tiếng Anh
Pháp INPI Tiếng Pháp
Ý Ufficio Italiano Brevetti e Marchi Tiếng Ý
Tây Ban Nha Propiedad Intelectual Tiếng Tây Ban Nha

Các cân nhắc về quy định của khu vực Châu Âu

Hải quan

Khi bạn nhập khẩu hàng hóa vào Liên minh Châu Âu (EU), bạn sẽ cần tuân thủ các luật hải quan của EU, cũng như các luật và quy định áp dụng cho quốc gia nhập khẩu của EU. Xin lưu ý rằng bạn không được phép nhập khẩu hàng hóa của mình dưới tên Amazon EU S.à r.l. hoặc bất kỳ công ty con hoặc công ty chi nhánh nào khác của Amazon (được gọi chung là “Amazon” và tên công ty dưới dạng “tên Amazon”) hoặc tham chiếu đến Amazon ở bất cứ đâu trong tài liệu vận chuyển của bạn. Nếu không, các lô hàng của bạn có thể bị trả về nơi xuất xứ của chúng, bị bỏ đi hoặc hủy bỏ bằng chi phí của bạn, theo quyết định của hãng vận chuyển hoặc đại lý giao nhận hàng hóa vận chuyển hàng hóa của bạn.

Các quy định nhập khẩu có thể khác nhau giữa các quốc gia trong Liên minh Châu Âu và sẽ phụ thuộc vào phương thức vận chuyển mà bạn chọn. Do đó, bạn cần đặc biệt cân nhắc việc thuê một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, như đại lý hải quan hoặc đại lý giao nhận hàng hóa, để xử lý quy trình nhập khẩu cho công ty của bạn và giúp bạn hiểu tất cả các yêu cầu hiện hành.

Hóa đơn thương mại

Khi hàng hóa của bạn đã sẵn sàng để được vận chuyển từ cơ sở, nhà sản xuất hoặc nhà phân phối của bạn, người gửi hàng sẽ chuẩn bị hóa đơn thương mại. Điều quan trọng là hóa đơn thương mại phải chính xác để tránh sự chậm trễ trong việc thông quan hải quan. Các thông tin sau đây phải được đưa vào hóa đơn thương mại khi nhập khẩu hàng hóa vào một quốc gia EU:

  • Ngày phát hành hóa đơn.
  • Tên đầy đủ và địa chỉ của nhà xuất khẩu hoặc người gửi hàng (người bán hoặc nhà sản xuất).
  • Tên liên hệ, tên công ty, địa chỉ và mã số thuế của người gửi hàng.
  • Địa chỉ giao hàng. Cung cấp tên pháp lý của công ty bạn, tiếp theo là “thay mặt Amazon hoàn thiện đơn hàng”. Dưới đây, bạn có thể sử dụng địa chỉ của trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon nơi sẽ nhận hàng hóa của bạn. Tuy nhiên, Amazon không cho phép bạn bao gồm bất kỳ tên Amazon nào trong địa chỉ này. Vui lòng xem ví dụ dưới đây.
  • Đơn vị nhập khẩu (IOR): Cung cấp tên pháp lý của công ty hoặc đại diện nhập khẩu EU của bạn, cùng với các chi tiết liên hệ đầy đủ, mã số đăng ký và nhận dạng doanh nghiệp (EORI) và số đăng ký thuế GTGT tại quốc gia nhập khẩu (ví dụ bên dưới). Trước khi vận chuyển, bạn nên cân nhắc đảm bảo rằng công ty hoặc đại diện của bạn có thể đáp ứng tất cả các tiêu chí để làm đơn vị nhập khẩu (IOR) tại quốc gia nhập khẩu. Việc để trống thông tin này cũng có thể dẫn đến lô hàng của bạn bị từ chối và trả lại.
    Important: Amazon nghiêm cấm sử dụng tên Amazon, bao gồm cả tên của một trung tâm hoàn thiện đơn hàng, làm đơn vị nhập khẩu cho mọi lô hàng lưu kho FBA. Bất kỳ lô hàng lưu kho FBA nào cố nhập vào với tên Amazon là đơn vị nhập khẩu sẽ bị từ chối và trả lại và người gửi hàng phải trả chi phí—mà không có ngoại lệ. Việc để trống thông tin này cũng có thể dẫn đến lô hàng của bạn bị từ chối và trả lại.
Ví dụ trường “Gửi hàng đến/Giao hàng đến” Ví dụ trường “Đơn vị nhập khẩu (IOR)”
[Tên pháp lý của người bán] Thay mặt Amazon hoàn hiện đơn hàng

1401 Rue du Champ Rouge

45770 Saran, Pháp

[Tên pháp lý của người bán] hoặc [Tên pháp lý đại diện của người bán]

1234 Rue de Lyon

9876 Paris, Pháp

Mã số đăng ký và nhận dạng doanh nghiệp (EORI): XY123456789

Mã số thuế GTGT: YX87654321

Vui lòng lưu ý sự khác biệt trong địa chỉ. Địa chỉ “Gửi hàng đến” bao gồm trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon, trong khi địa chỉ “Đơn vị nhập khẩu” bao gồm địa chỉ đăng ký của người bán hoặc đại diện của người bán.

  • Mã lô hàng FBA (tham chiếu FBA). Đây là số bạn nhận được khi bạn tạo lô hàng trong tài khoản người bán trên Amazon của mình. Điều này đảm bảo rằng Amazon có thể nhanh chóng xác định lô hàng là thuộc FBA nếu phát sinh câu hỏi về hải quan. Nếu mã lô hàng FBA của bạn trong Seller Central không chứa “FBA”, vui lòng thêm mã đó vào một vị trí dễ nhìn thấy trên hóa đơn.
  • Mô tả chi tiết về hàng hóa đã lập hóa đơn. Bao gồm, trong số các yếu tố cần thiết khác, những điều sau đây:
    • Mã biểu thuế quan hài hòa (Mã HTS)
    • Số lượng sản phẩm
    • Giá trị của mỗi sản phẩm. Đối với mẫu hoặc sản phẩm không có giá trị thương mại, giá trị danh nghĩa hoặc thị trường công bằng phải được ghi rõ cho mục đích hải quan
    • Tổng giá trị của tất cả các sản phẩm trong một lô hàng
  • Loại tiền tệ của giao dịch

Thông tin bổ sung cũng có thể được yêu cầu. Những yêu cầu này có thể thay đổi. Bạn có trách nhiệm xác định và tuân thủ các yêu cầu về nhập khẩu.

Tùy thuộc vào loại sản phẩm, có thể có thêm yêu cầu về giấy chứng nhận và giấy phép cần thiết để nhập khẩu. Chúng có thể bao gồm Tuyên bố về sự phù hợp, báo cáo thử nghiệm hoặc giấy chứng nhận da.

Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hoặc đại lý hải quan của bạn để đảm bảo rằng bạn có đầy đủ các tài liệu cần thiết để nhập khẩu vào quốc gia điểm đến tại EU.

Hoạt động tốt nhất về giao hàng

Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon có những yêu cầu đối với các lô hàng mà họ nhận được, bao gồm kích thước của pallet và loại xe tải có thể giao hàng đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Việc chú ý đến những yêu cầu này và hoạt động tốt nhất sẽ giúp tránh được những trì hoãn trong việc chuyển hàng lưu kho của bạn đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng và giao hàng đến tay khách hàng của bạn.

Sử dụng dịch vụ bưu chính tiêu chuẩn

Không nên sử dụng các dịch vụ bưu chính như China Post, Royal Mail, Parcelforce và Deutsche Post để gửi lô hàng của bạn đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon. Các dịch vụ bưu chính có thể có các yêu cầu về đơn vị nhập khẩu cho lô hàng của họ khác so với lô hàng của hãng vận chuyển hàng hóa hoặc hãng vận chuyển nhanh. Việc sử dụng dịch vụ bưu chính để vận chuyển hàng hóa có thể khiến bạn không thể gửi hàng hóa đến một trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon như một Đơn vị nhập khẩu (IOR). Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng dịch vụ bưu chính như một tùy chọn vận chuyển, bạn nên cân nhắc gửi lô hàng đến địa chỉ của đại diện của bạn tại quốc gia nhập khẩu và, sau khi lô hàng được giao, hãy chuyển tiếp hàng hóa đến địa chỉ của trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon. Trước khi vận chuyển, bạn có thể muốn kiểm tra với dịch vụ bưu chính rằng công ty hoặc đại diện của bạn có thể là đơn vị nhập khẩu.

Thuế GTGT

Thuế GTGT trong Liên minh Châu Âu là thuế tiêu thụ được đánh giá trên giá trị gia tăng của hàng hóa và dịch vụ. Loại thuế này áp dụng cho hàng hóa và dịch vụ được mua và bán phục vụ tiêu thụ trong Cộng đồng Châu Âu. Do đó, hàng hóa được bán để xuất khẩu hoặc dịch vụ được bán cho khách hàng ở nước ngoài thường không phải chịu thuế GTGT. Nhập khẩu vào Liên minh Châu Âu (EU) bị đánh thuế.

Thuế giá trị gia tăng là:

  • Thuế chung áp dụng cho tất cả các hoạt động thương mại liên quan đến việc sản xuất và phân phối hàng hóa.
  • Một loại thuế tiêu thụ.
  • Tính theo tỷ lệ phần trăm của giá, có nghĩa là gánh nặng thuế thực tế có thể nhìn thấy ở mỗi giai đoạn trong chuỗi sản xuất và phân phối.
  • Được thu theo phân đoạn, thông qua một hệ thống thanh toán từng phần theo đó người chịu thuế (nghĩa là doanh nghiệp đăng ký thuế GTGT) khấu trừ số thuế mà họ đã thanh toán từ thuế GTGT mà họ đã thu được trên các giao dịch mua hàng cho hoạt động kinh doanh của họ. Cơ chế này đảm bảo rằng thuế mang tính trung lập bất kể có bao nhiêu giao dịch có liên quan.
  • Người bán hàng hóa chi trả cho cơ quan thuế vụ - đó là “người chịu thuế” -nhưng thuế thực sự được người mua trả cho người bán như một phần của giá. Do đó, đây là một loại thuế gián tiếp.

Tìm hiểu thêm về Thuế giá trị gia tăng (Thuế GTGT)

Cách tính thuế GTGT?

Người bán đăng ký thuế GTGT được cấp một mã số thuế GTGT và trên hóa đơn của họ phải hiển thị số tiền thuế GTGT thu từ khách hàng. Bằng cách này, khách hàng, nếu là một người bán đã đăng ký, biết đến lượt họ, họ có thể khấu trừ bao nhiêu và khách hàng biết họ đã trả bao nhiêu tiền thuế cho sản phẩm cuối cùng.

Phạm vi thuế GTGT và mức thuế GTGT

Xét trong bối cảnh luật của Liên minh Châu Âu chỉ yêu cầu mức thuế suất thuế GTGT tiêu chuẩn phải ít nhất 15% và tỷ lệ giảm ít nhất 5%, mức thuế suất thực tế áp dụng khác nhau giữa các quốc gia thành viên và giữa các loại sản phẩm nhất định. Ngoài ra, một số quốc gia thành viên nhất định vẫn giữ lại các quy tắc riêng biệt trong những lĩnh vực cụ thể.

Nguồn thông tin đáng tin cậy nhất về mức thuế suất thuế GTGT hiện tại cho một sản phẩm cụ thể ở một quốc gia thành viên cụ thể là cơ quan thuế GTGT của quốc gia đó.

Thuế GTGT đối với sản phẩm xuất nhập khẩu

Khi bán sản phẩm vào EU hoặc từ một quốc gia thành viên EU sang một quốc gia khác, bạn nên biết rằng thuế suất có thể khác nhau tùy từng quốc gia. Nếu bạn chuyển hàng hóa của bản thân bạn từ một quốc gia EU sang một quốc gia khác, hoặc nếu FBA chuyển hàng hóa của bạn từ một trung tâm hoàn thiện đơn hàng sang một quốc gia khác nơi sản phẩm của bạn được lưu trữ, việc chuyển hàng này cũng có thể được coi là một giao dịch chịu thuế GTGT. Bạn chịu trách nhiệm đáp ứng mọi nghĩa vụ thuế GTGT áp dụng, bao gồm cả nghĩa vụ thuế GTGT tại các địa điểm trang web trên thị trường Amazon, quốc gia mà bạn sẽ giao hàng hoặc vận chuyển sản phẩm của bạn hoặc bất kỳ quốc gia nào khác.

Tip: Khi bán tại nhiều thị trường Amazon khu vực Châu Âu, hãy nhớ rằng bạn có thể phải chịu trách nhiệm trả thuế GTGT cho các quốc gia thành viên khác nhau và vì vậy có thể cần phải nộp đơn xin các mã số thuế GTGT khác nhau với các quốc gia thành viên khác nhau. Hãy tham khảo chuyên gia tư vấn thuế của bạn để hiểu các nghĩa vụ thuế GTGT khu vực Châu Âu (EU) của bạn.

Nếu bạn nhập khẩu sản phẩm vào Liên minh Châu Âu, bạn có thể phải trả thuế GTGT ngay khi hàng hóa nhập vào Châu Âu - và tại quốc gia điểm đến nơi bạn vận chuyển hàng hóa. Thuế GTGT thường phải nộp ở quốc gia thành viên nhập khẩu của người khai báo. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về thuế GTGT nhập khẩu tại thời điểm giao hàng trừ khi bạn đã thỏa thuận với nhà cung cấp của bạn để thuế GTGT nhập khẩu được bao gồm trong giá của hàng hóa, và để nhà cung cấp thực hiện nghĩa vụ bằng cách thanh toán cho cơ quan thuế có liên quan.

Nếu bạn là một công ty không được thành lập tại EU và gửi sản phẩm của bạn từ một quốc gia không thuộc EU trực tiếp đến một khách hàng ở một quốc gia EU, hoặc bạn gửi sản phẩm của bạn đến một trung tâm hoàn thiện đơn hàng tại EU, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia thuế của bạn để đánh giá bất kỳ nghĩa vụ nhập khẩu và thuế GTGT nào mà bạn có thể phải chịu.

Hàng hóa được bán để xuất khẩu cho khách hàng bên ngoài EU sẽ không phải chịu thuế GTGT của EU nhưng có thể áp dụng các quy định về thuế GTGT địa phương.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của Ủy ban Châu Âu.

Đăng ký mã số thuế GTGT và nộp thuế GTGT

Khi bạn bán sản phẩm của mình ở EU, bạn có thể cần phải tính thuế GTGT. Bạn có thể cần yêu cầu số đăng ký thuế GTGT, khai thuế GTGT và trả thuế GTGT bạn đã thu được từ khách hàng của mình cho cơ quan thuế.

Ở một số quốc gia EU, bạn có thể đăng ký trực tuyến trên trang web của cơ quan thuế ở quốc gia bạn muốn đăng ký. Hầu hết các trang web này cung cấp thông tin về thuế GTGT bằng tiếng Anh. Trang web thường sẽ cung cấp biểu mẫu đăng ký trực tuyến hoặc biểu mẫu PDF bạn có thể tải xuống để hoàn thành và gửi lại qua đường bưu điện. Nếu việc đăng ký trực tuyến không được cung cấp, bạn có thể tìm ra nơi để đến đăng ký mã số thuế GTGT. Sau khi bạn đã gửi yêu cầu cấp mã số thuế GTGT của mình, bạn cũng có thể được gửi các biểu mẫu đơn để ký và gửi trả lại qua thư gửi đường bưu điện thông thường.

Việc đăng ký thuế GTGT có thể dẫn đến một số yêu cầu tuân thủ liên quan, bao gồm cả nhu cầu nộp báo cáo và phát hành hóa đơn thuế GTGT.

Important: Để biết thêm thông tin, hãy xem trang Cách xử lý thuế GTGT của chúng tôi.

Đăng ký thuế GTGT tại nhiều quốc gia

Đăng ký thuế GTGT có thể được yêu cầu tùy thuộc vào mức bán hàng của bạn cũng như nơi lưu trữ hàng lưu kho của bạn. Bạn nên tham khảo ý kiến các chuyên gia tư vấn thuế của bạn về các yêu cầu đăng ký thuế GTGT dựa trên thiết lập người bán cá nhân của bạn.

Khi bạn bán sản phẩm cho khách hàng từ hàng lưu kho được lưu trữ tại EU, bạn có thể cần phải khai nộp thuế GTGT tại quốc gia mà từ đó bạn gửi sản phẩm của bạn, đồng thời bạn có thể được yêu cầu khai nộp thuế GTGT tại quốc gia mà bạn gửi sản phẩm của bạn đến (khi vượt quá ngưỡng được gọi là “bán hàng từ xa”).

Bán hàng hóa từ xa

Bán hàng từ xa là khi bạn bán hàng hóa từ một quốc gia EU cho khách hàng ở một quốc gia EU khác, nơi nói chung, những khách hàng này là cá nhân tư nhân không thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh nào có mục đích thuế GTGT.

“Ngưỡng bán hàng từ xa” là một giá trị bằng Euro được thiết lập bởi mỗi quốc gia trong EU. Nếu doanh thu bán hàng bạn gửi hàng từ một quốc gia sang một quốc gia khác lớn hơn ngưỡng của quốc gia đó, bạn phải đăng ký thuế GTGT tại quốc gia đó. Bạn có trách nhiệm báo cáo, thu thập và thanh toán thuế GTGT tại quốc gia đó.

Xin lưu ý rằng ngưỡng bán hàng từ xa không phải là tổng cộng tất cả doanh số bán hàng của bạn trên toàn EU. Mỗi quốc gia EU có ngưỡng bán hàng từ xa và các ngưỡng này khác nhau tùy từng quốc gia. Hãy tham khảo ý kiến của cơ quan thuế tại quốc gia bạn muốn bán sản phẩm của mình để xác minh ngưỡng bán hàng từ xa.

Hóa đơn thuế GTGT

Ở nhiều nước EU, khách hàng mong đợi nhận được hóa đơn thuế GTGT. Luật thuế GTGT tại quốc gia nơi khách hàng sinh sống có thể yêu cầu bạn cung cấp hóa đơn thuế GTGT và kỳ vọng của khách hàng thường vượt quá luật pháp. Ví dụ: ở Đức và Ý, khách hàng thường mong muốn nhận được hóa đơn cho các mặt hàng có giá trị cao.

Các tài nguyên thuế khác

Châu Âu Thuế và Liên minh thuế quan Tiếng Anh
Vương quốc Anh Nhập khẩu và mua hàng từ nước ngoài: thanh toán và khai nhận thuế GTGT Tiếng Anh
Đức Bộ Tài chính Liên bang Tiếng Anh
Pháp Các công ty nước ngoài: Nghĩa vụ thuế của bạn ở Pháp Tiếng Anh
Ý Agenzia Entrate Tiếng Ý
Tây Ban Nha Agencia Tributaria Tiếng Tây Ban Nha

Note: Để biết thêm thông tin về các nhà cung cấp bên thứ ba có thể giúp bạn quản lý doanh nghiệp toàn cầu của mình, hãy xem trang trợ giúp Đối tác cung cấp dịch vụ của Amazon.

Nhập khẩu song song

Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (cụ thể chủ sở hữu nhãn hiệu, người giữ bản quyền và người có giấy phép của họ) có thể cấm quý vị nhập khẩu hoặc bán hàng hóa của họ tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), nếu quý vị lấy chúng bên ngoài EEA.

Lệnh cấm này được áp dụng ngay cả khi chủ sở hữu bản quyền phân phối cùng loại sản phẩm ở EEA hoặc không phân phối ở EEA, miễn là người đó giữ lại quyền sở hữu trí tuệ tại EEA. Do đó, nếu bạn có ý định đăng tải các sản phẩm hoặc các mục hàng phương tiện truyền thông có thương hiệu trên các thị trường EU của Amazon mà bạn lấy nguồn hàng từ bên ngoài khu vực đó, hãy tìm tư vấn pháp lý của chuyên gia và đảm bảo rằng chủ sở hữu quyền không phản đối việc nhập khẩu song song đó. Nếu không, Amazon có thể được chủ sở hữu quyền yêu cầu gỡ bỏ thông tin đăng tải của bạn trên các thị trường EU của Amazon đối với việc vi phạm IP. Các trường hợp vi phạm IP nhiều lần cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục bán hàng trên Amazon của bạn.

Việc nhập khẩu song song hàng hóa có nguồn gốc bên ngoài EEA để bán tại EEA với sự đồng ý của chủ sở hữu quyền vẫn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng nếu sản phẩm không phải EEA khác với phiên bản EEA theo bất kỳ cách nào (ví dụ: bao bì đóng gói, phạm vi bảo hành, các biến thể sản phẩm). Mô tả sản phẩm của bạn một cách thích hợp để tránh phản hồi tiêu cực của khách hàng.

Để biết thêm thông tin, hãy xem: Thông tin quan trọng dành cho người bán quốc tế.

Dấu và nhãn

Dấu “CE” là dấu tuân thủ bắt buộc đối với nhiều sản phẩm (như thiết bị điện áp thấp, thiết bị y tế, đồ chơi & trò chơi, thiết bị bảo vệ cá nhân, v.v.). Bằng cách gắn dấu “CE”, nhà sản xuất tuyên bố rằng sản phẩm tuân thủ các yêu cầu của những chỉ thị hiện hành của khu vực Châu Âu.

Có nhiều dấu và nhãn khác ở Liên minh Châu Âu (ví dụ: hàng dệt may, sản phẩm tiếp xúc với thực phẩm, tái chế, v.v.), mà sản phẩm hoặc bao bì sản phẩm của bạn có thể phải có chúng. Thông thường, việc dán nhãn sản phẩm phải bằng ngôn ngữ của quốc gia thành viên Châu Âu nơi sản phẩm được bán.

Các tài nguyên khác

Liên minh Châu Âu Tiêu chuẩn của Liên minh Châu Âu và Đánh dấu CE Tiếng Anh
Đánh dấu tuân thủ CE Tiếng Anh
Tiếp thị sản phẩm - Đánh dấu tuân thủ CE Tiếng Anh
Vương quốc Anh Chỉ thị sản phẩm của Ủy ban Châu Âu Tiếng Anh
Đức IXPOS: Cổng thông tin doanh nghiệp Đức Tiếng Anh
Pháp Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Tiếng Pháp
Ý Đánh dấu CE Tiếng Ý
Tây Ban Nha Marcado-CE Tiếng Tây Ban Nha
Hà Lan Cơ quan Doanh nghiệp Hà Lan – Dấu CE cho các sản phẩm tiêu dùng và chuyên nghiệp Tiếng Anh
Thụy Điển Verksamt — An toàn sản phẩm và Dấu CE Tiếng Anh

Môi trường, sức khỏe và an toàn

Hóa chất - REACH/CLP

REACH là quy định của Châu Âu về hóa chất và sử dụng an toàn hóa chất. Quy định này đề ra quy trình đăng ký, đánh giá, ủy quyền và hạn chế các chất hóa học. Theo quy định REACH, một trong những việc nhà sản xuất và nhà nhập khẩu có thể phải làm là thu thập một số thông tin nhất định về tính chất của các chất hóa học trong sản phẩm của họ, đồng thời đăng ký thông tin trong một cơ sở dữ liệu trung tâm do Cơ quan Hóa chất Châu Âu (ECHA) điều hành.

Ngoài REACH, Quy định về phân loại, dán nhãn và đóng gói các chất và hỗn hợp (Quy định CLP) có thể áp dụng cho sản phẩm của bạn. Quy định CLP kết hợp các tiêu chí phân loại và quy tắc dán nhãn được đồng thuận ở cấp Liên Hiệp Quốc, còn được gọi là Hệ thống hài hòa toàn cầu về phân loại và ghi nhãn hóa chất (GHS). GHS dựa trên nguyên tắc rằng các mối nguy hiểm tương tự cần được mô tả và dán nhãn theo cùng một cách trên toàn thế giới.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Hóa chất ở khắp mọi nơi Tiếng Anh
Cơ quan Hóa chất Châu Âu Tiếng Anh
Đức Bộ phận trợ giúp REACH-CLP của Đức Tiếng Anh
Chemikalien Tiếng Đức
Pháp REACH: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie Tiếng Pháp
Ý REACH: Ministero dell'Ambiente Tiếng Ý
Tây Ban Nha REACH-CLP Tiếng Tây Ban Nha

Thiết bị điện và điện tử - WEEE/RoHS

Nếu bạn đang bán thiết bị điện hoặc điện tử, bạn có thể phải tuân theo luật pháp của EU liên quan đến Hạn chế sử dụng các chất độc hại (RoHS) và/hoặc thu thập và tái chế Rác thải thiết bị điện và điện tử (WEEE).

Một số yêu cầu của các quy định WEEE mà bạn có thể phải tuân theo:

  • Hiển thị biểu tượng “thùng rác có dấu nhân gạch chéo” trên sản phẩm của bạn. Biểu tượng chỉ ra rằng sản phẩm không nên được xử lý như chất thải thông thường, mà cần được xử lý tại các trung tâm tái chế cụ thể.
  • Tham gia chương trình thu thập và tái chế WEEE được ủy quyền tại bất kỳ quốc gia thành viên EU nào mà bạn bán các sản phẩm áp dụng.

Các tài nguyên khác

Liên minh Châu Âu Phân tách lại Chỉ thị WEEE Tiếng Anh
Vương quốc Anh Thiết bị điện và điện tử (EEE) Tiếng Anh
Đức Đăng ký Stiftung Elektro-Altgeräte Tiếng Đức
Pháp DEEE: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie Tiếng Pháp
Ý Centro Di Coordinamento RAEE Tiếng Ý
Tây Ban Nha Registro de aparatos eléctricos y electrónicos Tiếng Tây Ban Nha

Pin

Nếu bạn bán pin hoặc các sản phẩm có chứa pin, bạn có thể phải tuân theo Chỉ thị về Pin. Chỉ thị về Pin đặt ra các nghĩa vụ cụ thể đối với các nhà sản xuất và nhà phân phối pin.

Một số yêu cầu bạn có thể phải tuân theo:

  • Hiển thị biểu tượng “thùng rác có dấu nhân gạch chéo” trên pin của bạn. Biểu tượng chỉ ra rằng pin không nên được xử lý như chất thải thông thường, mà cần được xử lý tại các trung tâm tái chế cụ thể.
  • Tham gia chương trình thu thập và tái chế pin được ủy quyền tại bất kỳ quốc gia thành viên khu vực Châu Âu nào mà bạn bán pin.

Các tài nguyên khác

Liên minh Châu Âu Ủy ban Châu Âu: Pin Tiếng Anh
Vương quốc Anh Cơ quan môi trường: Pin Tiếng Anh
Đức Bundesumweltamt BattG-Melderegister Tiếng Đức
Pháp Filières de responsabilité élargie du producteur (REP) Tiếng Pháp
Ý Ministero dell'Ambiente Tiếng Ý
Tây Ban Nha Registro de pilas y acumuladores Tiếng Tây Ban Nha

Rác thải bao bì và đóng gói

Các sản phẩm đóng gói bạn bán tại EU phải tuân thủ các quy định về Rác thải bao bì và đóng gói của khu vực Châu Âu.

Một số yêu cầu bạn có thể phải tuân theo:

  • Tham gia chương trình thu thập và tái chế vật liệu đóng gói được ủy quyền tại bất kỳ quốc gia thành viên khu vực Châu Âu nào bạn có bán sản phẩm.
  • Hiển thị các ký hiệu tái chế trên bao bì của bạn (ví dụ: ký hiệu “chấm màu xanh lá cây”).

Các tài nguyên khác

Liên minh Châu Âu Rác thải bao bì và đóng gói Tiếng Anh
Vương quốc Anh Trách nhiệm của nhà sản xuất Tiếng Anh
Đức Abfall | Ressourcen Tiếng Đức
Quy định nhập khẩu IXPOS Tiếng Anh
Pháp Les emballages Tiếng Pháp
Ý Ministero dell'Ambiente Tiếng Ý
Tây Ban Nha Quản lý bao bì đóng gói Tiếng Anh

Quy định về sản phẩm

Phích cắm và điện áp

Các quốc gia ở Châu Âu sử dụng các loại phích cắm khác nhau - ví dụ tại Vương quốc Anh là phích cắm hình chữ nhật 3 chân và lục địa Châu Âu là phích cắm 2 chân tròn. Ngoài ra, các sản phẩm bạn nhập vào Liên minh Châu Âu (EU) có thể hoạt động với một điện áp khác.

Hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về phích cắm và điện áp ở bất kỳ quốc gia thành viên EU nào mà bạn đăng tải sản phẩm của mình. Đặc biệt, khách hàng của bạn cần có thể sử dụng sản phẩm của bạn một cách an toàn. .

Các tài nguyên khác

Châu Âu Tóm tắt cửa hàng điện và bộ chuyển đổi phích cắm quốc tế Tiếng Anh
Vương quốc Anh DTI: TIÊU CHUẨN SẢN PHẨM Tiếng Anh
Pháp Legifrance - Retour à l'accueil Tiếng Pháp
Đức IEC - Stecker & Steckdosen Tiếng Anh
Verordnung über die Bereitstellung elektrischer Betriebsmittel zur Verwendung innerhalb bestimmter Spannungsgrenzen auf dem Markt (1.ProdSV) Tiếng Đức
Ý Testata MSE Tiếng Ý
Tây Ban Nha Sản phẩm đo laser Tiếng Tây Ban Nha

Đồ chơi & Trò chơi

Chỉ thị về An toàn đồ chơi & trò chơi khu vực Châu Âu yêu cầu, trong số những yêu cầu khác, rằng phải có thể sử dụng đồ chơi & trò chơi mà không gây nguy hiểm cho sức khỏe hoặc sự an toàn của một người trong khoảng thời gian sử dụng bình thường và có thể dự đoán của đồ chơi. Bạn cũng có thể được yêu cầu đặt các cảnh báo trên sản phẩm nêu rõ các điều kiện và giới hạn sử dụng thích hợp.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Sự an toàn của đồ chơi & trò chơi Tiếng Anh
Vương quốc Anh An toàn đồ chơi & trò chơi DTI Tiếng Anh
Đức BMEL - An toàn sản phẩm Tiếng Anh
Sicheres Spielzeug Tiếng Đức
Pháp La sécurité des jouets Tiếng Pháp
Ý Bộ Y tế về Đồ chơi & Trò chơi Tiếng Ý
Tây Ban Nha La Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) Tiếng Tây Ban Nha

Thiết bị y tế

Các thiết bị y tế bao gồm từ các sản phẩm đơn giản như băng dán cho đến các sản phẩm hỗ trợ sự sống tinh vi nhất. Nếu sản phẩm của bạn được coi là thiết bị y tế, bạn có thể phải tuân theo Chỉ thị về Thiết bị y tế Châu Âu. Chỉ thị yêu cầu, trong số những yêu cầu khác, rằng các thiết bị y tế sẽ không ảnh hưởng đến sự an toàn và sức khỏe của bệnh nhân, hoặc người sử dụng và những người khác khi cấy ghép, bảo trì và sử dụng đúng cách.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Tóm tắt Pháp luật Châu Âu Tiếng Anh
Thiết bị y tế Tiếng Anh
Vương quốc Anh Chăm sóc sức khỏe và y tế: quy định thương mại quốc tế Tiếng Anh
Đức BFARM - Thiết bị y tế Tiếng Anh
Pháp ANSM: dispositifs médicaux Tiếng Pháp
Ý Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza - FSN (Thông báo về an toàn hiện trường) Tiếng Ý
Tây Ban Nha AEMPS-Thiết bị y tế Tiếng Tây Ban Nha

Dược phẩm và mỹ phẩm

Dược phẩm và mỹ phẩm phải tuân theo các quy định khác nhau ở Châu Âu, bao gồm các yêu cầu về dán nhãn và đóng gói đặc biệt. Các quy định chỉ mang tính hài hòa một phần. Ví dụ: một sản phẩm có thể được bán không cần kê toa tại một số quốc gia thành viên Châu Âu, trong khi ở những quốc gia khác, sản phẩm đó chỉ có thể được bán hợp pháp tại các hiệu thuốc.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Các sản phẩm dược phẩm và mỹ phẩm Tiếng Anh
Mỹ phẩm Tiếng Anh
Vương quốc Anh Điều chỉnh thuốc và thiết bị y tế Tiếng Anh
Đức BFARM - Các sản phẩm dùng làm thuốc Tiếng Anh
Bundesministerium für Gesundheit - Arzneimitteldaten Zentral und Transparent Tiếng Đức
Pháp ANSM: produits cosmétiques Tiếng Pháp
ANSM: thuốc chữa bệnh Tiếng Pháp
Ý Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza - FSN (Thông báo về an toàn hiện trường) Tiếng Ý
Tây Ban Nha Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud Tiếng Tây Ban Nha

Thực phẩm

Thực phẩm và sản phẩm thực phẩm phải tuân theo nhiều quy định ở Châu Âu. Các quy định về thực phẩm Châu Âu đặc biệt nhằm mục đích thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng cao về vệ sinh thực phẩm và sản phẩm thực phẩm, sức khỏe và phúc lợi động vật cũng như sức khỏe thực vật, và ngăn ngừa nguy cơ nhiễm bẩn từ các chất bên ngoài.

Các quy định về thực phẩm Châu Âu bao gồm, trong số nhiều yêu cầu khác, những điều sau đây:

  • Chỉ định các quy tắc về dán nhãn thích hợp cho các sản phẩm thực phẩm. Thông thường, việc dán nhãn sản phẩm phải bằng ngôn ngữ của quốc gia thành viên Châu Âu nơi sản phẩm được bán.
  • Thiết lập các chương trình hoàn trả và tái chế bắt buộc đối với bao bì đồ uống ở một số quốc gia thành viên Châu Âu.

Bạn có thể tìm thêm thông tin tại các liên kết sau:

Các tài nguyên khác

Châu Âu Europa: An toàn thực phẩm Tiếng Anh
Europa: Sức khỏe và người tiêu dùng - Thực phẩm Tiếng Anh
Cơ quan An toàn Thực phẩm Châu Âu Tiếng Anh
Vương quốc Anh Cơ quan Tiêu chuẩn Thực phẩm Tiếng Anh
Đức FMFA - Thực phẩm Tiếng Anh
BLL - Kennzeichnung Tiếng Đức
Pháp ANSES Tiếng Pháp
DGCCRF Tiếng Pháp
Ý Alimenti Tiếng Ý
Tây Ban Nha Alimentación Tiếng Tây Ban Nha

More: Hãy xem danh sách các sản phẩm bị hạn chế nhập khẩu vào Vương quốc Anh.

Quyền của khách hàng

Xin lưu ý rằng các quyền của khách hàng này chỉ được mô tả cho mục đích minh họa và không cấu thành bất kỳ lời khuyên pháp lý hoặc thay thế cho bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng nào mà bạn có thể đã đồng ý với Amazon hoặc trực tiếp với khách hàng.

Quyền hủy bỏ

Với một số ngoại lệ, khách hàng ở Liên minh Châu Âu có quyền hủy mua một sản phẩm đã mua trực tuyến trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được mục hàng cuối cùng của đơn hàng, nếu họ đã mua nhiều mục hàng cùng nhau và đã được giao riêng biệt. Ngay cả khi bạn không có lỗi, bạn phải hoàn tiền mục hàng này và chi phí vận chuyển. Bạn có thể không phải hoàn tiền tất cả các chi phí trừ khi một trong những điều sau đây là đúng:


  1. Có một lỗi về phía bạn.
  2. Bạn đã đồng ý chịu tất cả các chi phí cho khách hàng.
  3. Bạn đã không tiết lộ hoặc thông báo cho khách hàng về các chi phí bạn phải tiết lộ hợp pháp.

Ví dụ: bạn phải hoàn lại chi phí thông thường gửi mục hàng cho khách hàng nhưng không phải bất kỳ chi phí bổ sung nào cho các dịch vụ khách hàng lựa chọn, như giao hàng nhanh hoặc gói quà tặng. Tương tự như vậy, khi bạn thông báo rõ ràng cho khách hàng, bạn không phải chịu chi phí trả lại sản phẩm cho bạn.

Vui lòng lưu ý rằng các quyền của khách hàng này là bổ sung cho bất kỳ quyền hoàn trả hợp đồng nào mà bạn có thể đã đồng ý với Amazon (ví dụ: bảo đảm hoàn trả trong 30 ngày) hoặc trực tiếp với khách hàng.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Chỉ thị về quyền của khách hàng Tiếng Anh
Vương quốc Anh Bán hàng trực tuyến và từ xa cho doanh nghiệp tại Vương quốc Anh Tiếng Anh
Đức Verbraucherportal Tiếng Đức
Pháp Loi consommation : e-commerce Tiếng Pháp
Achat à distance: droit de rétractation du consommateur
Ý Mười điều về quyền của khách hàng Tiếng Ý
Tài liệu thông tin về quyền của khách hàng
Tây Ban Nha Derechos básicos de los consumidores Tiếng Tây Ban Nha

Bảo hành hợp pháp

Theo quy định bảo vệ người tiêu dùng của Liên minh Châu Âu, người bán sản phẩm phải cung cấp Bảo hành hợp pháp 2 năm khi bán hàng tại Liên minh Châu Âu. Điều này có nghĩa là, trong suốt khoảng thời gian 2 năm kể từ khi giao sản phẩm, bạn phải sửa chữa, đổi hoặc hoàn trả sản phẩm bị lỗi. Ở hầu hết các quốc gia Liên minh Châu Âu, bất kỳ lỗi nào trở nên rõ ràng trong vòng 6 tháng kể từ khi giao hàng được coi là đã tồn tại ở thời điểm giao hàng và do đó, bạn phải sửa chữa, đổi hoặc hoàn trả sản phẩm. Sau 6 tháng, ở hầu hết các quốc gia Liên minh Châu Âu (ngoại trừ Pháp), bạn có thể yêu cầu khách hàng chứng minh lỗi đã tồn tại ở thời điểm giao hàng. Bạn có thể tìm thêm thông tin liên quan đến Bảo hành hợp pháp ở liên kết sau đây từ Ủy ban Châu Âu.

Nghĩa vụ bảo hành hợp pháp này là ngoài nghĩa vụ xử lý hàng khách trả lại của bạn theo Chính sách trả lại hàng của Amazon.

Các tài nguyên khác

Châu Âu Bán hàng và Bảo đảm Tiếng Anh
Vương quốc Anh Bán hàng trực tuyến và từ xa cho doanh nghiệp tại Vương quốc Anh Tiếng Anh
Đức Verbraucherportal Tiếng Đức
Pháp Achat à distance: livraison du bien ou exécution de la prestation Tiếng Pháp
Garantie légale de conformité
Ý Hướng dẫn về bảo hành hợp pháp Tiếng Ý
Tây Ban Nha Derechos básicos de los consumidores Tiếng Tây Ban Nha

Đăng nhập để sử dụng công cụ và nhận trợ giúp được cá nhân hóa (yêu cầu trình duyệt máy tính để bàn). Đăng nhập


Tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng

Bắt đầu Bán hàng trên Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates