Erwägungen zu den steuerrechtlichen Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen in Europa

Der Verkauf in Europa bietet Händlern die Möglichkeit, viele Länder über ein einziges Verkäuferkonto zu erreichen. Deshalb sollten Sie unbedingt darüber Bescheid wissen, wie die Europäische Union die Umsatzsteuer (USt) auf Online-Bestellungen anwendet.

Die Umsatzsteuer in der Europäischen Union ist eine allgemeine Verbrauchsteuer auf den beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen erzielten Mehrwert. Sie wird auf Waren und Dienstleistungen erhoben, die für die Verwendung oder für den Verbrauch in der Europäischen Gemeinschaft gekauft oder verkauft werden. Das bedeutet, dass Waren, die exportiert, oder Dienstleistungen, die an Kunden im Ausland verkauft werden, normalerweise nicht der Umsatzsteuer unterliegen. Importe in die Europäische Union (EU) werden hingegen besteuert.

Die Umsatzsteuer:

• ist eine allgemeine Steuer, die auf alle gewerblichen Tätigkeiten erhoben wird, die die Herstellung und den Vertrieb von Waren betreffen.
• Eine Verbrauchssteuer.
• wird als Prozentsatz des Preises berechnet, d. h., auf jeder Stufe der Herstellungs- und Absatzkette ist erkennbar, wie hoch die Steuer jeweils ist.
• wird stufenweise erhoben, wobei die Steuerpflichtigen (d. h. für USt-Zwecke registrierte Unternehmen) von der USt, die sie bei Verkäufen von ihren Kunden erhalten, den USt-Betrag abziehen, den sie an andere Steuerpflichtige gezahlt haben. Dadurch ist gewährleistet, dass die USt von der Anzahl der Transaktionen unabhängig, d. h. neutral ist.
• wird zwar vom Verkäufer, d. h. dem "Steuerpflichtigen", an den Fiskus abgeführt, tatsächlich gezahlt wird sie aber vom Käufer zusammen mit dem Kaufpreis. Es handelt sich also um eine indirekte Steuer.

Weitere Informationen zur Umsatzsteuer (USt)

Wie wird Umsatzsteuer erhoben?

Umsatzsteuerlich registrierte Händler erhalten eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) und müssen auf ihren Rechnungen die von den Kunden eingezogene Umsatzsteuer ausweisen. Die Kunden wissen somit, welchen USt-Betrag sie als Vorsteuer abziehen können (wenn sie selbst umsatzsteuerlich registriert sind), und wie viel Umsatzsteuer sie für das Endprodukt bezahlt haben.

Anwendungsbereich und Umsatzsteuersätze

Da die EU-Gesetzgebung lediglich einen regulären Umsatzsteuersatz von mindestens 15 % und einen ermäßigten Satz von mindestens 5 % vorschreibt, variieren die tatsächlichen Steuersätze zwischen den verschiedenen EU-Mitgliedstaaten und zwischen verschiedenen Produktarten. Außerdem gelten in manchen Mitgliedstaaten noch besondere Regelungen für bestimmte Bereiche.

Zuverlässige Informationen über den aktuellen Umsatzsteuersatz für ein bestimmtes Produkt in einem bestimmten Mitgliedstaat erteilen die jeweiligen Steuerbehörden.

Umsatzsteuer bei Einfuhr und Ausfuhr

Wenn Sie Produkte in die EU bzw. aus einem EU-Mitgliedstaat in einen anderen verkaufen, sollten Sie sich darüber bewusst sein, dass der Steuersatz von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Wenn Sie Ihre eigenen Waren aus einem EU-Land in ein anderes transferieren oder wenn Versand durch Amazon Ihre Waren von einem Logistikzentrum aus in ein anderes Land überführt, in dem Ihre Produkte gelagert wurden, kann dieser Transfer ebenfalls als umsatzsteuerpflichtige Transaktion behandelt werden. Sie sind dafür verantwortlich, allen geltenden Umsatzsteuerverpflichtungen in Ländern mit einer Marketplace-Site von Amazon, in Ländern, in die Sie Ihre Produkte liefern bzw. versenden sowie in anderen Ländern nachzukommen.

Wenn Sie Produkte in die Europäische Union importieren, können Sie dazu verpflichtet sein, Umsatzsteuer zu dem Zeitpunkt zu entrichten, zu dem Ihre Waren in Europa eintreffen. Die Steuer muss in dem Land bezahlt werden, in das Sie Ihre Waren schicken. Die Umsatzsteuer ist üblicherweise vom Zollanmelder in dem EU-Mitgliedsstaat zu entrichten, in den die Waren importiert werden. Sie sind zur Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer zum Zeitpunkt der Auslieferung der Waren verpflichtet, es sei denn, Sie haben mit Ihrem Lieferanten vereinbart, dass die Einfuhrumsatzsteuer dem Preis der Waren hinzugerechnet wird und er die Steuer bei der zuständigen Steuerbehörde entrichtet.

Falls Ihr Unternehmen nicht in der EU ansässig ist und Sie Ihre Produkte aus einem Land außerhalb der EU direkt an Kunden in einem EU-Land oder in ein Logistikzentrum in der EU senden, wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater, um sich über Import- und Umsatzsteuerverpflichtungen zu informieren, denen Sie möglicherweise unterliegen.

Waren, die zum Export an Kunden außerhalb der EU verkauft werden, unterliegen nicht der EU-Umsatzsteuer, aber es können lokale Umsatzsteuervorschriften gelten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

Beantragung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Abgabe von Umsatzsteuererklärungen

Wenn Sie Ihre Produkte in der EU verkaufen, müssen Sie Ihren Kunden möglicherweise Umsatzsteuer in Rechnung stellen. Sie müssen ggf. eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) beantragen, Umsatzsteuererklärungen abgeben und die von Ihren Kunden erhaltene Umsatzsteuer an die Steuerbehörden abführen.

In den meisten EU-Ländern können Sie sich auf der Website der Steuerbehörde des jeweiligen Landes online registrieren. Die meisten dieser Websites bieten die Umsatzsteuerinformationen auch auf Englisch an. Auf den Websites ist üblicherweise ein Online-Registrierungsformular oder ein PDF-Formular verfügbar, das Sie herunterladen, ausfüllen und per Post zurücksenden können. Falls die Online-Registrierung nicht möglich ist, erhalten Sie Informationen darüber, wo Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragen können. Nachdem Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragt haben, werden Sie eventuell Formulare erhalten, die Sie unterschreiben und auf dem Postweg zurücksenden müssen.

Die umsatzsteuerliche Registrierung kann verschiedene Konformitätspflichten, wie zum Beispiel die Abgabe von Umsatzsteuererklärungen und die Ausstellung von Umsatzsteuer-Rechnungen, zur Folge haben.

Umsatzsteuerregistrierung in mehreren Ländern

Die Notwendigkeit zur Umsatzsteuerregistrierung ist möglicherweise abhängig von der Höhe Ihrer Umsätze sowie vom Lagerort Ihrer Waren. Informationen bezüglich Ihrer individuellen Erfordernisse einer Umsatzsteuerregistrierung erhalten Sie von Ihrem Steuerberater.

Wenn Sie Produkte aus Ihrem in der EU gelagerten Lagerbestand an Kunden versenden, müssen Sie möglicherweise Umsatzsteuererklärungen in dem Land abgeben, aus dem Sie Ihre Produkte versenden. Eventuell müssen Sie Umsatzsteuererklärungen in dem Land abgeben, in das Sie Ihre Produkte versenden (sofern Sie den Schwellenwert für so genannte "Fernverkäufe" überschreiten).

Fernverkäufe

Man spricht vom Fernverkauf, wenn Sie Waren aus einem EU-Land an Kunden in einem anderen EU-Land verkaufen und wenn es sich, allgemein ausgedrückt, bei den Kunden um Privatpersonen handelt, die keinen umsatzsteuerpflichtigen Geschäftsaktivitäten nachgehen..

Die "Schwellenwert für Fernverkäufe" ist ein Betrag in Euro, der von jedem einzelnen Land in der EU individuell festlegt wird. Wenn Ihre Verkäufe, die Sie von einem Land in ein anderes Land senden, den Schwellenwert dieses Landes überschreiten, müssen Sie sich in diesem Land umsatzsteuerlich registrieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, in dem betreffenden Land Umsatzsteuererklärungen abzugeben sowie Umsatzsteuer einzuziehen und zu bezahlen.

Beachten Sie, dass der Schwellenwert für Fernverkäufe keine Gesamtsumme für alle Ihre Verkäufe in der gesamten EU darstellt. Jedes EU-Land hat seinen eigenen Schwellenwert und die entsprechenden Werte unterscheiden sich von Land zu Land. Erkundigen Sie sich bei der Steuerbehörde des Landes, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen wollen, nach der Höhe des Schwellenwerts.

Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer

In vielen EU-Ländern erwarten Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Sie können gemäß Umsatzsteuergesetz des Landes, in dem der Kunde ansässig ist, zur Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer verpflichtet sein. Und die Erwartungen der Kunden gehen normalerweise über die gesetzlichen Anforderungen hinaus. So erwarten Kunden in Deutschland und Italien beispielsweise oft eine Rechnung für hochwertige Artikel.

Andere steuerliche Informationsquellen

Zoll

Beim Import von Waren in die Europäische Union (EU) müssen Sie alle in der EU geltenden Zollgesetze einhalten sowie alle Gesetze und Vorschriften des jeweiligen EU-Landes, in das die Waren importiert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Berechtigung haben, Waren im Namen von Amazon EU S.à r.l., einer Tochtergesellschaft oder eines verbundenen Unternehmens von Amazon (im Folgenden „Amazon“ und „Name von Amazon“ genannt) zu importieren oder in Ihren Versanddokumenten auf Amazon zu verweisen. Andernfalls werden Ihre Sendungen auf Ihre Kosten und im Ermessen des Transportdienstes oder Spediteurs, der die Waren transportiert, an die Herkunftsadresse zurückgesendet, aufgegeben oder entsorgt.

Die Importvorschriften können je nach EU-Land unterschiedlich ausfallen und hängen vom ausgewählten Versandmodus ab. Sie sollten daher unbedingt in Betracht ziehen, einen Logistikdienstleister wie z. B. einen Zollagenten oder einen Spediteur damit zu beauftragen, die Einfuhr für Ihr Unternehmen abzuwickeln und Sie dabei zu unterstützen, alle geltenden Anforderungen zu verstehen.

Handelsrechnung

Wenn Ihre Waren für den Versand von Ihren Einrichtungen, vom Hersteller oder Vertriebspartner bereit sind, füllt der Absender die Handelsrechnung aus. Die Handelsrechnung muss unbedingt sorgfältig ausgefüllt werden, um Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden. Bei der Einfuhr von Waren in ein EU-Land muss die Handelsrechnung in der Regel folgende Angaben enthalten:

• Rechnungsdatum
• Vollständiger Name und vollständige Adresse des Exporteurs oder Absenders (Verkäufer oder Hersteller).
• Name einer Kontaktperson, Name des Unternehmens, Adresse und USt-Identifikationsnummer des Versenders.
• Lieferadresse Geben Sie den eingetragenen Firmennamen Ihres Unternehmens gefolgt von „c/o FBA“ ein. Darunter können Sie die Adresse des Amazon-Logistikzentrums angeben, an das Ihre Waren geliefert werden sollen. Sie haben jedoch keine Berechtigung, einen Namen von Amazon in diese Adresse einzufügen. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür.
• Eingetragener Importeur: Geben Sie den eingetragenen Firmennamen Ihres Unternehmens oder Ihres EU-Importvertreters sowie die vollständigen Kontaktdaten, die EORI-Nummer (Economic Operators Registration and Identification Number; Nummer zur Registrierung und Identifizierung von Wirtschaftsbeteiligten) und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für das Importland ein (siehe Beispiel unten). Vor dem Versand sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen oder Ihr Vertreter alle Voraussetzungen erfüllt, um im Importland als eingetragener Importeur der Waren aufzutreten. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, kann Ihre Sendung ebenfalls abgelehnt und zurückgesendet werden.
  Wichtig: Amazon untersagt ausdrücklich die Verwendung eines Namens von Amazon einschließlich der Namen von Logistikzentren als eingetragener Importeur der Waren bei Sendungen mit „Versand durch Amazon“-Lagerbestand. Jede Sendung mit "Versand durch Amazon"-Lagerbestand, für die ein Name von Amazon als eingetragener Importeur angegeben ist, wird abgelehnt und ohne Ausnahme auf Kosten des Absenders zurückgesendet. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, kann Ihre Sendung ebenfalls abgelehnt und zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie die Unterschiede in den Adressen. Die Lieferadresse enthält die Anschrift des Amazon-Logistikzentrums, während die Adresse des eingetragenen Importeurs die eingetragene Anschrift des Verkäufers oder seines Vertreters enthält.

• "Versand durch Amazon"-Sendungsnummer ("Versand durch Amazon"-Referenz). Sie erhalten diese Nummer, wenn Sie die Sendung in Ihrem Verkäuferkonto bei Amazon erstellen. Anhand dieser Nummer kann Amazon Ihre Sendung schnell als Versand durch Amazon zuordnen, falls am Zoll Fragen auftreten. Sollte Ihre "Versand durch Amazon"-Sendungsnummer in Seller Central nicht "Versand durch Amazon" enthalten, fügen Sie diesen Zusatz bitte an gut sichtbarer Stelle auf der Rechnung hinzu.
• Eine detaillierte Beschreibung der Waren auf der Rechnung Enthält u. a. die folgenden Angaben:
  • HTS-Code (Harmonized Tariff Schedule of the United States)
  • Produktstückzahl
  • Wert jedes Produkts Bei Proben oder Produkten ohne kommerziellen Wert muss für die Zollabfertigung ein Nennwert oder ein angemessener Marktwert angegeben werden.
  • Gesamtwert aller Produkte in einer Sendung
• Währung der Transaktion

Möglicherweise sind noch weitere Informationen erforderlich. Bei diesen Anforderungen sind Änderungen vorbehalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Importanforderungen zu informieren und diese einzuhalten.

Je nach Produktart sind für die Einfuhr möglicherweise zusätzliche Zertifikate und Lizenzen erforderlich. Dabei kann es sich z. B. um Konformitätsbescheinigungen, Testberichte oder Lederzertifikate handeln.

Fragen Sie bei Ihrem Logistikdienstleister oder Zollagenten nach, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Dokumente für den Import in ein EU-Zielland vorhanden sind.

Tipps für die Lieferung

Für Sendungen, die an die Amazon-Logistikzentren versendet werden, gelten bestimmte Anforderungen. Diese betreffen u. a. die Größe der Paletten und den Typ des Fahrzeugs, mit dem die Lieferungen zugestellt werden können. Durch die Beachtung dieser Voraussetzungen und Tipps können Sie Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Waren an die Logistikzentren und Ihre Kunden verhindern.

Verwendung des Standardpostdienstes

Es wird davon abgeraten, Sendungen über den Postdienst von Dienstleistern wie Deutsche Post, China Post, Royal Mail und Parcelforce an Amazon-Logistikzentren zu senden. Bei Postdienstleistungen gelten möglicherweise andere Anforderungen für den eingetragenen Importeur als bei Sendungen per Spediteur oder Express-Transportdienst. Es ist möglich, dass Sie beim Versand über ein Postunternehmen Ihre Waren nicht als eingetragener Importeur an ein Amazon-Logistikzentrum senden können. Wenn Sie einen normalen Postdienst als Versandoption in Betracht ziehen, empfiehlt es sich, die Waren an die Adresse Ihres Vertreters im Importland zu senden und sie nach der Lieferung an die Adresse des Amazon-Logistikzentrums weiterzuleiten. Fragen Sie vor dem Versand bei dem Postdienstleister nach, ob Ihr Unternehmen oder Ihr Vertreter als eingetragener Importeur auftreten kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Patente, Marken, Urheberrechte) verfügen, um Ihre Produkte in der EU anbieten oder sie grenzüberschreitend innerhalb der EU verkaufen zu können. Möglicherweise benötigen Sie die Genehmigung von Markeninhabern für den Verkauf von deren Produkten in einem bestimmten EU-Mitgliedstaat, um eine Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum zu vermeiden (was z. B. der Fall sein kann, wenn Ihre Lizenz nur für ein bestimmtes Land gilt). Das heißt, bei Ihren Produkten darf es sich nicht um Fälschungen oder unzulässige Parallelimporte handeln.

Machen Sie sich mit der Gesetzgebung zum geistigen Eigentum in jedem Land vertraut, in dem Sie Ihre Produkte anbieten möchten, da Ihre Rechte möglicherweise nur für ein bestimmtes Land gelten.

Außerdem sollten Sie gegebenenfalls den Schutz Ihrer eigenen Rechte an geistigem Eigentum in der EU in Betracht ziehen.

Weitere Informationsquellen

Ein Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum (insbesondere Markeninhaber, Urheberrechtsinhaber und dessen Lizenznehmer) kann Ihnen möglicherweise verbieten, seine Waren in den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zu importieren oder dort zu verkaufen, wenn Sie sie außerhalb des EWR beziehen.

Dieses Verbot gilt auch dann, wenn der Rechteinhaber die gleiche Produktart im EWR vertreibt oder nicht im EWR vertreibt, sofern er im EWR dafür über ein geistiges Eigentumsrecht verfügt. Sollten Sie daher z. B. beabsichtigen, Markenprodukte oder Medienartikel bei den europäischen Marketplace-Sites von Amazon anzubieten, die Sie außerhalb der EU beziehen, suchen Sie rechtlichen Rat bei einem fachkundigen Anwalt und stellen Sie sicher, dass der Rechteinhaber solchen Parallelimporten nicht widerspricht. Andernfalls wird Amazon möglicherweise vom Rechteinhaber aufgefordert, Ihre Angebote aufgrund einer Schutzrechtsverletzung von den europäischen Marketplace-Sites zu entfernen. Wiederholte Fälle von Schutzrechtsverletzungen wirken sich auch auf Ihre Fähigkeit aus, weiterhin bei Amazon verkaufen zu können.

Der Parallelimport von Waren, die mit Zustimmung des Rechteinhabers außerhalb des EWR zum Zweck des Verkaufs im EWR beschafft wurden, könnte sich dennoch auf das Einkaufserlebnis der Kunden auswirken, wenn das Nicht-EWR-Produkt in irgendeiner Form von der EWR-Version abweicht (z. B. bei Verpackung, Garantieleistung und Produktvarianten). Sorgen Sie für eine angemessene Beschreibung Ihres Produkts, um negative Kundenbewertungen zu vermeiden.

Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Hilfeseiten: Wichtige Informationen für internationale Verkäufer.

Das CE-Kennzeichen ist bei vielen Produkten (z. B. Niederspannungsgeräte, medizinische Geräte, Spielzeug, persönliche Schutzausrüstung usw.) ein zwingend vorgeschriebenes Konformitätskennzeichen. Durch Anbringen des CE-Kennzeichens erklärt der Hersteller, dass das Produkt den Anforderungen der geltenden europäischen Richtlinien entspricht.

In der EU gibt es zahlreiche weitere Kennzeichnungen und Etiketten (z. B. für Textilien, Produkte mit Lebensmittelkontakt, Recycling usw.), die Sie möglicherweise auf Ihren Produkten oder Produktverpackungen anbringen müssen. Oftmals muss die Etikettierung in der Sprache des EU-Mitgliedstaats erfolgen, in dem das Produkt verkauft wird.

Weitere Informationsquellen

Chemikalien – REACH/CLP

REACH ist die europäische Verordnung für Chemikalien und deren sichere Verwendung. Sie regelt die Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung von chemischen Stoffen. Gemäß der REACH-Verordnung können Hersteller und Importeure unter anderem dazu verpflichtet sein, bestimmte Informationen über die Eigenschaften chemischer Stoffe in ihren Produkten zu erfassen und diese Informationen in einer zentralen Datenbank, die von der Europäischen Chemikalienagentur (European Chemicals Agency, ECHA) betrieben wird, zu hinterlegen.

Neben der REACH-Verordnung kann für Ihre Produkte auch die Verordnung über die Einstufung, Etikettierung und Verpackung von Stoffen und Gemischen (CLP-Verordnung) gelten. Die CLP-Verordnung umfasst auf Ebene der Vereinten Nationen beschlossene Einstufungskriterien und Etikettierungsvorschriften, das sogenannte Global harmonisierte System zur Einstufung und Kennzeichnung von Chemikalien (Globally Harmonised System, GHS). Dem GHS liegt das Prinzip zugrunde, dass die gleichen Gefahren weltweit in gleicher Weise beschrieben und gekennzeichnet werden sollten.

Weitere Informationsquellen

Elektrische und elektronische Geräte – WEEE/RoHS

Wenn Sie elektrische oder elektronische Geräte verkaufen, können Sie der EU-Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung von gefährlichen Stoffen in Elektro- und Elektronikgeräten (Restrictions of the Use of Hazardous Substances, RoHS) und/oder der Richtlinie zur Rücknahme und Entsorgung von Elektroaltgeräten (Waste Electrical and Electronic Equipment, WEEE) unterliegen.

Folgende Beispiele für Anforderungen der WEEE-Richtlinie müssen Sie möglicherweise erfüllen:

• Kennzeichnung Ihrer Produkte mit dem Symbol, das eine durchgestrichene Mülltonne mit Rädern zeigt. Dieses Symbol weist darauf hin, dass das Produkt nicht als normaler Hausmüll, sondern in speziellen Recyclingzentren zu entsorgen ist.
• Beitritt zu einem zugelassenen Sammel- und Recyclingprogramm für Elektro- und Elektronik-Altgeräte in jedem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie entsprechende Produkte verkaufen.

Weitere Informationsquellen

Batterien

Wenn Sie Batterien oder Produkte verkaufen, die Batterien enthalten, unterliegen Sie möglicherweise der Batterierichtlinie. Die Batterierichtlinie erlegt Herstellern und Vertreibern von Batterien spezielle Verpflichtungen auf.

Folgende Beispiele für Anforderungen müssen Sie möglicherweise erfüllen:

• Kennzeichnung Ihrer Batterien mit dem Symbol, das eine durchgestrichene Mülltonne mit Rädern zeigt. Dieses Symbol weist darauf hin, dass die Batterie nicht als normaler Hausmüll, sondern in speziellen Recyclingzentren zu entsorgen ist.
• Treten Sie einem zugelassenen Sammel- und Recyclingprogramm für Batterien in jedem EU-Mitgliedstaat bei, in dem Sie Ihre Batterien verkaufen.

Weitere Informationsquellen

Verpackungen und Verpackungsabfälle

Verpackte Produkte, die Sie in der EU verkaufen, müssen der EU-Richtlinie über Verpackungen und Verpackungsabfälle entsprechen.

Folgende Beispiele für Anforderungen müssen Sie möglicherweise erfüllen:

• Beitritt zu einem zugelassenen Sammel- und Recyclingprogramm für Verpackungsabfälle in jedem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen.
• Anbringung von Recyclingsymbolen auf Ihren Produkten (z. B. der "Grüne Punkt").

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Netzstecker und Netzspannung

Die europäischen Länder verwenden verschiedene Arten von Steckern, z. B. das Vereinigte Königreich den 3-poligen rechteckigen Stecker und Kontinentaleuropa den 2-poligen Rundstecker. Zudem können Produkte, die Sie in die EU importieren, mit einer anderen elektrischen Spannung betrieben werden.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie in jedem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie Ihre Produkte anbieten, die Richtlinien für Netzstecker und Netzspannung einhalten. Vor allem sollten Ihre Kunden Ihre Produkte sicher benutzen können. .

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Spielzeug

Die EU-Richtlinie über die Sicherheit von Spielzeug schreibt unter anderem vor, dass es möglich sein muss, ein Spielzeug während seiner absehbaren und normalen Nutzungsdauer ohne Gefahr für die eigene Gesundheit oder Sicherheit zu verwenden. Gegebenenfalls müssen Sie auf dem Produkt Warnhinweise anbringen, welche die entsprechenden Verwendungsbedingungen und -beschränkungen angeben.

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Medizinprodukte

Medizinprodukte reichen von einfachen Artikeln wie Verbandsmaterial bis hin zu anspruchsvollsten lebenserhaltenden Systemen. Falls Ihr Produkt als medizinisches Produkt gilt, unterliegt es möglicherweise der EU-Richtlinie über Medizinprodukte. Diese Richtlinie verlangt unter anderem, dass Medizinprodukte bei sachgemäßer Installation, Wartung und Verwendung die Sicherheit und Gesundheit von Patienten, Nutzern und sonstigen Personen nicht gefährden dürfen.

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Arzneimittel und Kosmetik

Arzneimittel und kosmetische Produkte unterliegen in Europa verschiedenen Richtlinien, in denen unter anderem spezielle Etikettierungs- und Verpackungsanforderungen festgelegt sind. Diese Richtlinien und Vorschriften sind nur teilweise harmonisiert. Während ein Produkt z. B. in manchen EU-Mitgliedstaaten im normalen Einzelhandel verkauft werden kann, darf es in anderen Ländern nur in Apotheken rechtmäßig verkauft werden.

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Lebensmittel

Lebensmittel und Lebensmittelprodukte unterliegen in Europa zahlreichen Richtlinien und Verordnungen. Europäische Lebensmittelrichtlinien zielen insbesondere darauf ab, hohe Qualitätsstandards für Lebensmittel- und Lebensmittelprodukt-Hygiene, Gesundheit und Wohlbefinden von Tieren sowie Pflanzenschutz zu setzen und das Risiko einer Verunreinigung durch externe Stoffe zu verhindern.

Die europäischen Lebensmittelrichtlinien umfassen u. a. Folgendes:

• Festlegung von Regeln für die ordnungsgemäße Etikettierung von Lebensmittelprodukten. Oftmals muss die Etikettierung in der Sprache des EU-Mitgliedstaats erfolgen, in dem das Produkt verkauft wird.
• Einrichtung obligatorischer Pfand- und Recyclingprogramme für Getränkeverpackungen in verschiedenen EU-Mitgliedstaaten.

Weitere Informationen finden Sie unter den nachfolgenden Links:

Weitere Informationsquellen

Bitte beachten Sie, dass diese Verbraucherrechte lediglich zur Veranschaulichung dienen und keine rechtliche Beratung darstellen oder eine vertragliche Verpflichtung ersetzen, die Sie mit Amazon oder direkt mit dem Kunden abgeschlossen haben.

Widerrufsrecht

Bis auf einige Ausnahmen haben Kunden in der Europäischen Union das Recht, den Kauf eines Produktes, das Sie online erworben haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten bestellten Artikels (falls sie mehrere Artikel gleichzeitig erworben haben, die jedoch separat geliefert wurden) zu widerrufen. Selbst wenn kein Fehler Ihrerseits vorliegt, müssen Sie den Preis des Artikels und die Versandkosten erstatten. Sie müssen ggf. nicht alle Kosten erstatten, es sei denn einer der folgenden Punkte trifft zu:

1. Es liegt ein Fehler Ihrerseits vor.
2. Sie haben mit dem Verbraucher die Vereinbarung getroffen, sämtliche Kosten zu übernehmen.
3. Sie haben es versäumt, den Kunden über die Kosten aufzuklären oder zu informieren, deren Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

So müssen Sie beispielsweise die normalen Kosten für den Versand des Artikels an den Verbraucher erstatten, jedoch keine zusätzlichen Kosten für Services, für die sich der Kunde entschieden hat, wie z. B. den Expressversand oder den Geschenkverpackungsservice. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie den Verbraucher ausdrücklich informiert haben. In diesem Fall müssen Sie ebenfalls keine Kosten für den Rückversand an Sie übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass diese Verbraucherrechte zusätzlich zu vertraglich festgelegten Rückgaberechten gelten, die Sie unter Umständen mit Amazon (z. B. 30-tägiges Rückgaberecht) oder direkt mit dem Kunden vereinbart haben.

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Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften muss der Verkäufer eines Produkts beim Verkauf in der EU eine gesetzliche 2-jährige Garantie anbieten. Das bedeutet, dass Sie die Reparatur, den Austausch oder die Erstattung des Kaufbetrags für ein defektes Produkt innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts durchführen müssen. In den meisten EU-Ländern wird für jeden Mangel, der sich innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung ergibt, vermutet, dass er zum Zeitpunkt der Lieferung existiert hat. Daher müssen Sie das Produkt reparieren, austauschen oder den Kaufbetrag zurückerstatten. Nach 6 Monaten können Sie vom Kunden in den meisten EU-Ländern (außer Frankreich) verlangen, dass er den Nachweis dafür erbringt, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestand. Weitere Informationen zur gesetzlichen Garantie finden Sie unter dem folgenden Link der Europäischen Kommission.

Diese gesetzliche Garantiepflicht gilt zusätzlich zu Ihrer Verpflichtung, Kundenrücksendungen gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon zu bearbeiten.

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