Stock sans offres actives (vue d'ensemble)

Le stock sans offres actives représente le stock Expédié par Amazon entreposé dans des centres de distribution qui n'est associé à aucune offre active, et de ce fait, n'est pas disponible à la vente sur Amazon. Lorsque le stock est sans offres actives, il faut soit réactiver l'offre, soit supprimer le stock.

Amazon vous informe de l'existence d'un stock sans offres actives de trois façons :

• Par e-mail
• Sur Réparer le stock sans offres actives, également accessible via l'onglet Gestion du stock
• Sous Réparer le stock sans offres actives dans la section Notification de votre Tableau de bord du stock

Raisons de l'existence d'un stock sans offres actives

Lorsque vous supprimez ou fermez une offre, ou que vous la modifiez de Expédié par Amazon en Expédié par le vendeur, il se peut que votre stock se retrouve sans offres actives. Les problèmes de mise en vente de produits, les problèmes de contrefaçon ou les erreurs système peuvent également entraîner l'existence d'un stock sans offres actives.

Pour obtenir une liste complète des raisons de l'existence d'un stock sans offres actives, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes de stock sans offres actives.

Prélèvements requis

Si votre stock reste sans offres actives, vous recevrez une notification par e-mail de la part d'Amazon. Trente jours après cette notification, votre stock sera considéré comme invendable. Une fois considéré comme invendable, vous disposerez de 30 jours pour prélever votre stock ou il sera détruit.

Avant de recevoir une notification par e-mail, vous disposerez d'un nombre de jours spécifique pour résoudre votre stock sans offres actives (tel que déterminé par le motif du stock sans offres actives). Pour plus d'informations, accédez à la section Résoudre les problèmes de stock sans offres actives.

Les motifs de stock sans offres actives suivants ne sont pour l'instant pas sujets à des prélèvements requis :

• Date future de vente de l'offre
• Offre fermée
• Offre fermée et erreur de stock
• Expédié par le vendeur
• Expédié par le vendeur (y compris les informations requises concernant les matières dangereuses)
• En cours d'inspection Matières dangereuses

Conformément à la politique d'Amazon, vous devez prélever les unités invendables (ou les unités inappropriées). Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Prélèvements requis.

Offres réactivées après la date à laquelle le stock est classé comme invendable

Si une offre est réactivée après la période de 30 jours suivant la notification par e-mail, mais avant que le stock ne soit classé comme invendable, celui-ci sera toujours classé comme invendable et devra être prélevé.

Le stock invendable ne peut pas être converti en stock vendable. Il doit être prélevé des centres de distribution, sinon il sera détruit après 30 jours.

Si vous êtes autorisé à vendre votre stock sans offres actives une fois que les unités sont considérées comme invendables, vous pouvez créer une commande de prélèvement et renvoyer le stock aux centres de distribution. Vous trouverez des détails sur la demande d'autorisation dans les motifs de stock sans offres actives.

Éviter les problèmes de stock sans offres actives

Veuillez ne pas fermer ou supprimer une offre immédiatement après avoir vendu votre stock.

En cas de perte de stock au centre de distribution, ou en cas de retours d'un article par le client, en l'absence d'une offre active, ce stock se retrouvera sans offres actives.

Modèles de chargement en lot

Si la colonne Quantité est renseignée sur le modèle Chargement en lot (par exemple, Fichier de stock), les offres passeront d'Expédié par Amazon à Expédié par le vendeur automatiquement, ce qui fait que votre stock se retrouve sans offres actives.

De plus, si vous ne renseignez pas la colonne Ce produit est-il ou contient-il une pile ou une batterie ?, votre stock peut se retrouver sans offres actives dans certaines catégories.

Évitez de créer plusieurs offres pour le même produit

Lorsque vous créez ou modifiez une offre existante, assurez-vous que le SKU, l'ASIN et l'état sont les mêmes que le stock dans la liste de votre stock sans offres actives.

Incluez toutes les informations essentielles d'une offre avant d'envoyer une expédition, y compris la marque, la catégorie, le prix et l'état.