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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Inventario sin ofertas activas (descripción general)

El inventario sin ofertas activas es un inventario de Logística de Amazon almacenado en los centros logísticos que no tiene ninguna oferta activa asociada y, por tanto, no está disponible para su venta en Amazon. Si el inventario está sin ofertas activas, es necesario reactivar el listing o retirar el inventario.

Nota: Si tienes unidades de un ASIN sin ofertas activas en el centro logístico, no envíes inventario adicional de ese ASIN a Amazon. Si añades a un envío un ASIN con inventario sin ofertas activas, recibirás un aviso y no se procesará el envío.

Te notificaremos sobre el inventario sin ofertas activas de tres maneras:

Motivos de inventario sin ofertas activas

Cuando eliminas o cierras un listing, o lo cambias de Gestionado por Amazon a Gestionado por el vendedor, tu inventario podría aparecer sin ofertas activas. Los problemas de publicación de productos, problemas de infracción o errores del sistema también pueden dar lugar a inventario sin ofertas activas.

Para ver la lista completa de motivos de inventario sin ofertas activas, consulta el tema Resolver problemas de inventario sin ofertas activas.

Retiradas obligatorias

Si tu inventario sigue sin ofertas activas, te enviaremos una notificación de correo electrónico. Treinta días después de esta notificación, tu inventario se clasificará como no apto para la venta. Una vez que se haya clasificado como no apto para la venta, tendrás 30 días para retirar el inventario o lo daremos de baja.

Importante: Si has designado a Amazon para que elimine automáticamente el inventario no apto para la venta, se enviará para eliminarlo de inmediato. No tendrás 30 días para retirarlo.

Antes de recibir la notificación de correo electrónico, tendrás un número específico de días para reparar tu inventario sin ofertas activas (determinado por el motivo de inventario sin ofertas activas). Para más información, consulta el tema Resolver problemas de inventario sin ofertas activas.

Los siguientes motivos no están sujetos a retiradas obligatorias en este momento:

  • Fecha futura de venta del listing
  • Listing cerrado
  • Listing cerrado y error de inventario
  • Gestionado por el vendedor
  • Gestionado por el vendedor (incluye información sobre mercancías peligrosas)
  • En revisión (mercancías peligrosas)

De acuerdo con la política de Amazon, debes retirar las unidades no aptas para la venta (o unidades no aptas). Consulta Retiradas obligatorias para obtener más información.

Nota: En Corregir inventario sin ofertas activas, la columna Fecha de evento sin ofertas activas indica que el inventario no tiene ofertas activas. La Fecha clasificada como no apta para la venta indica cuándo los listings cambiarán a no aptos para la venta.

Listings reactivados después de la fecha no apta para la venta

Si se vuelve a activar un listing después del plazo de 30 días posterior a la notificación de correo electrónico, pero antes de que el inventario se clasifique como no apto para la venta, el inventario se clasificará como no apto para la venta y deberá retirarse.

El inventario no apto para la venta no se puede volver a convertir en apto para la venta. Debe retirarse de los centros logísticos o se eliminará en un plazo de 30 días.

Si se te concede la autorización para vender el inventario sin ofertas activas después de considerar que las unidades no son aptas para la venta, puedes crear una solicitud de retirada y enviar el inventario de vuelta a los centros logísticos. Puedes encontrar más información sobre la solicitud de autorización en el tema Motivos de inventario sin ofertas activas.

Evitar problemas de inventario sin ofertas activas

No cierres ni elimines un listing inmediatamente después de vender tu inventario

Si se ha perdido inventario en el centro logístico o si un cliente ha devuelto un producto sin una oferta activa, dicho inventario aparecerá sin ofertas activas.

Ficheros de carga en lote

Si la columna de cantidad está rellena en la plantilla de carga en lote (p. ej., el fichero de carga de inventario), los listings cambiarán automáticamente de Gestionado por Amazon a Gestionado por el vendedor, lo que da lugar a un inventario sin ofertas activas.

Además, si no rellenas la columna ¿El producto es o contiene una batería o una pila?, puede dar lugar a un inventario sin ofertas activas en algunas categorías.

Evitar crear varias ofertas para el mismo producto

Al crear nuevos listings o revisar los que ya tienes, asegúrate de que el ASIN, el SKU y el estado del producto coincidan con los de los productos de tu lista de inventario sin ofertas activas.

Incluye toda la información esencial de un listing antes de realizar el envío, incluida la marca, la categoría, el precio y el estado del producto.

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