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此内容适用于在 美国 的销售

针对作为新品销售的亚马逊物流商品的要求

要使您的库存能够在亚马逊作为新品进行销售,库存在送达亚马逊运营中心时必须状况良好且无瑕疵。

亚马逊卓越的客户服务取决于我们配送的商品质量。不仅仅是买家,您自己也能从中受益。例如,如果货件箱在送达亚马逊运营中心时有明显残损,则可能会被拒收。

作为新品发布的商品

  • 作为新品发布的商品必须处于全新、未使用过的状况。
  • 作为新品发布的商品将接受检查,如果出现划痕、刮伤、凹痕、磨损、摺痕、撕裂或其他不能作为新品接受的损坏,我们会将其标注为“不可售”。

作为二手发布的商品

发布为二手状况发布的商品将接受检查,仅当它们被视为不适合销售(例如,它们不适合预期用途、缺少部件或者无法使用或不卫生)时,才会将其标注为“不可售”。

注意: 错误贴标或有缺陷的商品可能在接收时即被标注为“不可售”。禁止通过亚马逊物流或亚马逊销售的商品可能被标记为“不可售”,或在接收时即被弃置。对于在这种状况下接收的商品,亚马逊不承担任何责任。

大部分承运人应对运输途中的残损或丢失问题承担有限的责任,具体视残损或丢失原因而定。如果您的商品在运输期间已残损,我们建议您向您的承运人提出残损索赔。对于在发往运营中心途中残损的商品,亚马逊不承担任何责任。

要详细了解如何确保您的商品在发往运营中心的途中不会被损坏,请转至亚马逊物流包装和预处理要求

图书

打算作为新品销售的书籍,如果送达时为以下状况,将不予接收:

水致损坏

水致损坏

装订撕裂

装订撕裂

书架磨损

书架磨损

封皮或书页撕裂或裁剪

封皮或书页撕裂或裁剪


由卖家装订或重新装订

媒介类商品

打算作为新品销售的媒介类商品,如果送达时为以下状况,将不予接收:

包装弯曲或褶皱

包装弯曲或褶皱

脏污、染色或有水印

脏污、染色或有水印

封皮破损

封皮破损

非媒介类商品

打算作为新品销售的非媒介类商品,如果送达时为以下状况,将不予接收:

需要预处理,但送达时发现没有经过预处理

需要预处理,但送达时发现没有经过预处理

外包装受损

外包装受损

脏污

脏污

零售包装损坏或缺失(如收缩包装或塑料吸塑包装)

零售包装损坏或缺失(如收缩包装或塑料吸塑包装)

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